케라 야채 사탕의 허위 광고를 둘러싼 논란이 있은 지 여러 날 만에, 미스 인도 출신 투이 티엔이 마침내 사과문을 발표했다.
황금 시간대 생방송, 자정 무렵에 "도움을 간청하는" 영상.
치엠롯 그룹 주식회사에서 생산하는 케라 야채 캔디가 출시된 이후, 꽝린 브이로그, 항두묵 등 친한 친구들과 함께 미인대회 출신 투이 티엔 또한 이 제품의 폭넓은 인기에 크게 기여한 중요한 인물 중 한 명입니다.
수만 건의 반응을 얻은 진심이 담긴 광고 게시물과 황금 시간대에 진행된 폭발적인 라이브 스트리밍은 투이 티엔 양과 그녀의 친구들이 수많은 소비자를 제품으로 끌어들이는 데 도움이 되었습니다. 골든 로터스 패밀리에서 가장 사랑받는 미인대회 우승자인 투이 티엔 양이 없었다면 케라 야채 사탕의 모든 홍보 행사와 제품 소개는 불완전했을 것이라고 해도 과언이 아닙니다.
하지만 케라 야채 사탕의 허위 광고 논란이 불거지자, 미인대회 출신 투이 티엔은 갑자기 자취를 감췄다. 한편, 그녀와 협업했던 꽝린 브이로그는 급히 사과문을 올려야 했다.
그래서 사람들은 다시 한번 온갖 추측을 쏟아냈다. 어떤 이들은 투이 티엔 씨가 갑자기 연락이 끊긴 이유가 파리에서 다른 친한 친구를 "돌보느라" 바쁘기 때문이라고 생각했다 (투이 티엔 씨는 디올의 "브랜드 앰버서더"가 되었다).
일각에서는 이러한 설명할 수 없는 침묵이 앞으로 일어날 매우 충격적인 사건의 시작일 수 있다고 추측했습니다. 실제로, 온라인상에서 뜨거운 논쟁이 벌어진 후, 3월 6일 밤, 팔로워 260만 명을 보유한 미스 유니버스 투이 티엔의 페이스북 페이지에 케라 야채 사탕 제품 논란에 대한 공식 사과문이 게시되었습니다.
투이 티엔 씨는 케라 야채 사탕 광고의 허위 사실 유포 논란 이후 사과문을 게시했습니다. (스크린샷) |
내용과는 상관없이, 투이 티엔 씨의 게시물은 매우 특별한 시점에 올라왔다는 점에서 네티즌들의 즉각적인 관심을 끌었습니다.
황금 시간대에 진행된 라이브 스트리밍과는 대조적으로, 투이 티엔 씨의 사과는 많은 사람들이 이미 잠들어 온라인 소통이 현저히 줄어든 자정 무렵에 온라인 커뮤니티에 전달되었습니다. 그렇다면 투이 티엔 씨는 왜 한밤중에 사과문을 올린 것일까요?
이 문제에 대해서도 여론은 다시 한번 양분되었습니다. 일각에서는 투이 티엔 씨가 디올 파리 공연을 막 마친 후라 논란에 대해 생각해 볼 시간이 생겨서야 이제야 사과한 것이라고 주장합니다.
하지만 일각에서는 투이 티엔이 케라 야채 사탕 브랜드에 대한 당국의 결정으로 인한 "뜨거운 논란" 때문에 한밤중에 사과문을 올릴 수밖에 없었다고 주장합니다.
실제로 식품안전부는 3월 6일 오후, 여러 유명인사와 소셜 인플루언서들이 페이스북, 틱톡 등 각종 웹사이트에서 케라 야채 사탕을 광고한 것이 규정 위반이라며 관련 기관에 수사를 요청하는 문서를 발표했습니다.
점검 통지서에는 케라 야채 사탕 제품의 유통업체인 치엠롯 그룹 주식회사와 제조업체인 아시아라이프 주식회사도 언급되어 있었습니다. 점검이 진행되는 과정에서 투이 티엔 씨가 관여하지 않을 수는 없었으므로, 투이 티엔 씨의 공개 사과는 시의적절한 조치이며, 온라인 커뮤니티의 비난에 대한 효과적인 임시 "피해 수습"으로도 볼 수 있습니다.
"집에 불이 나야 쥐가 나온다"는 옛말이 있죠. 위기가 닥쳐야만 은밀하게 숨겨져 있던 것들이 드러난다는 뜻입니다. 케라 야채 사탕 제품 사태 이후, 소비자들은 마침내 투이 티엔 씨가 사과문을 게시하는 모습을 볼 수 있었습니다.
그녀가 "순진했기 때문에" 제작진에게 조종당한 걸까요?
투이 티엔 씨의 게시글로 돌아가서, 그녀는 사용자들에게 "걱정과 우려"를 끼쳐드린 것에 대해 사과하는 한편, 자신이 공유한 모든 정보는 공장 측에서 제공한 정보를 바탕으로 한 것이라고 밝혔습니다. 또한 이번 일이 자신에게 소중한 교훈이 되었다고 덧붙였습니다.
투이 티엔 씨가 사과문을 발표하자 많은 사람들이 댓글을 통해 공감을 표했습니다. 일부는 투이 티엔 씨가 제품 제조업체로부터 잘못된 정보를 받아 제품을 잘못 홍보하고 광고했을 가능성을 제기했습니다.
하지만 많은 사람들은 투이 티엔 씨가 공장을 비난하는 것은 용납할 수 없다고 주장합니다. 그녀의 교육 수준과 이해력을 고려할 때, 어떻게 투이 티엔 씨가 공장에 그렇게 쉽게 조종당할 수 있었겠느냐는 것입니다.
더욱이, 투이 티엔 씨 곁에는 매우 전문적인 보조진이 항상 함께하고 있는데, 제품에 대한 허위 정보 유포를 눈치채지 못할 사람은 아무도 없을 것입니다. 투이 티엔 씨와 그녀의 동료들은 제품을 광고하기 전에 제품의 용도와 품질에 대해 철저히 조사하지 않았을까요?
투이 티엔, 항 두 묵, 그리고 꽝 린이 라이브 스트리밍 방송을 통해 케라 야채 사탕을 홍보하고 있다. 사진: 케라 베트남 |
투이 티엔 씨의 사과는 분명 대중을 만족시키지 못할 것이다. 어쨌든 투이 티엔은 유명인이므로 그녀의 말과 행동은 소비 트렌드와 행동에 큰 영향을 미치기 때문이다.
유명인이 제품의 본질을 제대로 이해하지 못한 채 광고하는 것이 과연 책임감 있는 행동일까요? 만약 투이 티엔과 같은 유명인이 법을 무시하고 광고에서 제품 품질에 대해 허위 주장을 했다면, 소비자들은 얼마나 큰 피해를 입게 될까요?
더욱이, 투이 티엔이 홍보하는 제품은 식품으로, 소비자의 건강에 직접적인 영향을 미치는 상품 범주에 속합니다.
제조업체를 비난하기보다는, 투이 티엔 씨와 그녀의 팀이 제품을 대중과 소비자에게 알리고 홍보하는 데 있어 자신들의 역할과 책임을 진지하게 되돌아봐야 한다고 생각합니다. 허위 광고 후 온라인 사과로 이어지는 현재와 같은 상황이 되풀이되어서는 안 됩니다.
3월 6일, 식품안전국은 호치민 시 식품안전국에 호치민시에 소재한 치엠롯 그룹 주식회사(Chi Em Rot Group Joint Stock Company)의 케라(Kera) 야채 사탕 제품의 생산, 표기 및 광고 조건과 관련하여 긴급 점검을 실시할 것을 요청하는 문서를 발행했습니다. 동시에, 위반 사항(있을 경우)은 법에 따라 엄격하게 처리하고, 검사 결과를 언론 매체를 통해 공개해야 합니다. 식품안전부는 또한 닥락성 보건부에 아시아라이프 주식회사(닥락성 소재)의 케라 야채 사탕 제품 생산 조건 준수 여부 및 허가받은 생산 라인에서의 케라 야채 사탕 생산이 규정을 준수하는지 여부에 대해 긴급히 현장 점검을 실시할 것을 요청했습니다. 동시에, 위반 사항(있을 경우)은 법에 따라 엄격하게 처리하고 그 결과를 언론 매체를 통해 발표하십시오. |
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출처: https://congthuong.vn/lum-xum-keo-rau-cu-kera-chay-nha-moi-ra-hoa-hau-377145.html






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