비공식 비용

지방 경찰청 민원접수과는 공공행정서비스센터 내에 위치해 있습니다.

기획투자부(행정개혁, 경쟁력 지수 향상 및 디지털 전환 추진위원회의 상설 기관)의 자료에 따르면, 2022년 기업 평가에서 짜빈성은 다음과 같은 분야에서 전국 최고 수준을 기록했습니다. 사업자 등록 절차 처리 과정에서 괴롭힘 사례가 전혀 없었고, 조건부 사업자 등록 신청이나 환경·시장 관리 검사 시 불법적인 수수료를 지불한 사례가 없었습니다. 2022년 점검 프로그램 및 계획은 핵심 영역에 중점을 두고 수립되었으며, 불법 비용 평가 지표 도입은 기업들로부터 긍정적인 평가를 받았습니다.

투자 및 사업 환경 개선과 2021-2025년 기간 동안의 PCI 지수 향상의 중요성을 인식하고, 2030년까지의 비전을 가지고, 성(省) 감사원은 부처, 기관, 지방 정부와 협력하여 PCI 지수 향상을 위해 특히 인식 제고, 책임감 고취, 역동성 증진, 혁신, 창의성 강화, 경영 및 행정 품질 제고에 주력하고 있습니다. 또한 감사 행정 개혁과 효율성 제고를 통해 투명하고 우호적인 사업 환경을 조성하고, 투자 유치 및 기업 발전을 위한 동력을 창출하고자 합니다.

보 반 롱(Vo Van Long) 도 부감사관은 우리와의 면담에서 감사 부서가 2019년 5월 17일자 정부 감사원 지침 제769/CT-TTCP호(공무원 및 공공기관 직원의 행정 기강 및 질서 강화에 관한 지침), 2019년 4월 22일자 정부 지침 제10/CT-TTg호(시민 및 기업 민원 처리 과정에서의 괴롭힘 및 불편 사항의 효과적인 처리 및 예방 강화에 관한 지침), 그리고 2021년 3월 11일자 정부 감사원 회람 제01/2021/TT-TTCP호(감사 부서 및 민원 접수 담당 공무원의 행동 강령)를 엄격히 시행하고 있다고 밝혔습니다. 도 감사 부서는 감사 수행 시 법규 준수 여부 등 공무원의 직무 수행에 대한 감사를 강화하고 있습니다. 불만 및 고발 처리, 그리고 시민 응대...

국가 관리 기관으로서 비공식 비용 문제를 감독하는 임무를 맡은 지방 감사국은 다양한 부문 및 지방 정부와 협력하여 부여된 임무와 영역을 효과적으로 수행해 왔습니다. 여기에는 비공식 비용 발생을 방지하기 위해 접수 및 결과 전달 부서의 공무원과 직원에 대한 검사 및 감독을 강화하고, 해당 부서 공무원과 직원의 직무 수행을 효과적으로 보장하기 위해 관련 부서 및 지방 정부와 협력하여 검사 및 감독을 강화하는 것이 포함됩니다.

구체적으로, 성 인민위원회는 내무부와 협의하여 2023년 1월 30일자 제06/KH-UBND호 '2023년 성내 공공 서비스 점검 계획'을 발표하고, 공공 서비스 점검팀 구성 결정 및 '2023년 공공 서비스 점검 시행령'을 제정하여 해당 시행령에 따라 성내 공공 서비스 점검을 실시했습니다.

2023년 3분기에 검사팀은 31건의 검사를 실시하고 25개 기관 및 부서에 검사 결과 통지서를 발송했습니다. 검사 결과 통지서를 받은 기관 및 부서는 관리, 리더십, 방향 제시 및 운영상의 미비점을 시정하고 검사 결과 통지서에 제시된 권고사항을 이행한 결과를 보고했습니다. 현재까지 모든 기관 및 부서는 지적된 미비점 시정 결과를 보고했습니다.

비공식 비용 구성 요소 지수는 기업이 정상적인 영업 조건에서 생산, 투자, 벌금 및 기타 비정상적인 비용과 관련 없는 지출을 충당하기 위해 발생하는 비용을 측정합니다. 이 지수는 기업들이 투자 지역을 고려하고 사업 환경을 평가할 때 중요하게 검토되는 지표입니다.

2022년에는 제한적 지표의 수가 증가하고 순위가 2021년에 비해 하락했지만, 짜빈성은 전국 1위를 차지한 지표가 4개나 있어 순위 하락은 미미한 수준이었다.

동시에 각 부서와 지자체는 공공 서비스 점검 계획을 시행하고, 산하 기관 및 부서에 대해 2023년 공공 서비스 점검 및 자체 점검 계획을 수립했으며, 상급 기관의 공공 서비스 책임 관련 지침을 지속적으로 이행하고, 행정 기강 및 질서 규정, 행동 강령, 직장 문화 규정, 행정 절차 등의 시행 규정을 게시하고 체계적으로 관리했으며, 상급 기관의 행정 기강 및 질서 규정 내용을 신속하게 구체화하여 기관 내에서 시행하고, 국민을 위한 접수 및 성과 전달 부서를 설치 및 운영했으며, 공무원, 공공기관 직원의 근무 시간 준수 여부를 정기적으로 점검했습니다.

성(省) 감사원은 기업 및 산업 분야에 대한 감사를 실시하면서, 기업 감사 활동 시정을 위한 2017년 5월 17일자 총리 지시 제20/CT-TTg호를 엄격히 이행했습니다. 또한, 성 감사원은 각 부처 및 기관, 시·군·읍·면 감사원에 2023년도 감사 계획을 수립하여 해당 부처 및 기관장의 승인을 받아 시행하도록 하는 지침을 발표했습니다. 이 계획에는 총리지시 및 2021년 5월 13일자 성 인민위원회 결정 제867/QĐ-UBND호(기업 등록 및 설립 후 국가 관리에 있어 성내 기능기관 간 협력에 관한 규정)에 따른 기업 감사 내용이 포함되어 있습니다.

성(省) 감사원은 중복 감사 문제를 해결하기 위해 주도적인 역할을 수행했으며, 성 인민위원회 위원장에게 2023년 7월 28일자 결정 제1142/QD-UBND호를 통해 2023년도 도내 기업 감사 및 감사 계획 목록을 승인하도록 권고했습니다. 2022년과 2023년 첫 9개월 동안 성 감사원은 감사 프로그램의 방향에 부합하고, 상위 국가 기관의 지침을 준수하며, 지역의 정치적 요구 사항을 충족하는 감사 계획을 수립했습니다.

점검 프로그램 및 업무 계획은 정치적 과제를 충실히 이행하고 지방의 사회경제적 발전 요구를 충족하면서 중점 사항과 우선순위를 명확히 설정할 수 있도록 수립되었습니다. 점검 활동은 법률 위반 사항을 시정하고 신속하게 처리하는 것, 국가 관리의 효율성과 효과성을 증진하고 행정 개혁을 추진하며, 검소함을 실천하고 낭비를 방지하며 부패를 예방하고 척결하는 데 중점을 두고 있으며, 행정 절차 해결과 연계되어 있습니다.

성 인민위원회 주석실은 관할 범위 내의 행정 절차를 공표하고, 부서의 접수 및 결과 전달 부서의 효율성을 향상시키며, 개인, 단체 및 기업에 대한 업무 처리 과정, 절차 및 문서를 공개적이고 투명하게 공개하고, 공무원의 직무 수행 윤리를 강화해야 한다.

글과 사진: TRUONG NGUYEN

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