허위 광고와의 싸움: 광고주는 더 이상 무고하지 않을 것입니다

광고에 참여하는 유명인은 더 이상 구법 하에서처럼 무죄하지 않을 것입니다 - 사진: TT

문화체육관광부가 정보포털을 통해 여론을 수렴하고 있는 광고법 개정안의 이러한 새로운 내용은 광고 활동을 보다 건전하게 만들고 허위 광고를 근절하는 데 도움이 될 것으로 기대됩니다.

광고에 참여하는 유명인은 더 이상 이전 법률에 따라 무죄로 간주되지 않습니다. 하지만 개정된 법률에 더 엄격한 규제를 넣는 것은 논의가 필요한 부분입니다.

소비자 보호를 강화하기 위한 법률 개정

문화체육관광부에 따르면, 많은 사람들이 소셜 네트워크와 인플루언서(KOL)의 인기와 보편성을 이용해 거짓 광고 콘텐츠를 게시해 소비자에게 피해를 주고 있습니다.

최근 들어 많은 KOL들이 품질을 보장하지 않는 제품, 상품, 서비스를 출시, 홍보, 광고하여 소비자들에게 좌절감을 안겨주고 있습니다.

현행 광고법은 주로 상품과 서비스를 거래하는 조직과 개인의 책임에 초점을 맞추고 있습니다.

따라서 광고 내용이 허위일 경우 광고 상품을 전송하는 사람에게는 어떠한 제재나 의무도 없습니다.

또한 이 법률은 광고 상품을 전달하는 사람이 해당 상품에 대해 알고, 해당 상품을 사용하고, 제공된 콘텐츠에 대한 책임을 져야 한다고 요구하지 않습니다.

개정된 광고법 초안은 이러한 차이를 메우고자 합니다. 따라서 광고에 참여하는 KOL은 세 가지 요구 사항을 충족해야 합니다.

응우옌 홍 손(Nguyen Hong Son) 베트남 광고 협회 회장

소셜 네트워크에 상품이나 서비스 사용에 대한 의견과 느낌을 게시할 때는 해당 제품을 직접 사용했다는 구체적인 증거가 있어야 한다는 점에 유의하세요.

또한 초안에는 제품, 상품 및 서비스의 특징, 품질, 용도 및 효과와 관련하여 광고 상품을 전달하는 사람이 광고 내용에 대해 직접 책임을 져야 하는 권리와 의무를 규정하는 제15조 a항이 추가되었습니다. 광고 상품에 대한 평가도 요구합니다.

개정된 초안에 대해 투오이 트레와 공유하면서, 초안 초안 작성 위원회 위원인 베트남 광고 협회 회장 응우옌 홍 손 씨는 이 법안을 제정하는 기준은 허위 광고를 방지하고 소비자를 보호하는 것이라고 말했습니다.

현행 광고법은 여전히 ​​허점이 있어 최근 일부 KOL이 허위광고를 하더라도 관련 규정이 없어 당국이 처벌할 수 없는 실정이다.

손 씨는 또한 불법 광고에 맞서 싸우기 위해서는 법 외에도 여론이 여전히 필요하다고 말했습니다.

손 대표는 광고 상품을 배송하는 자나 광고에 참여하는 KOL에 대해 '엄격'한 듯한 이번 개정안에 대해, 새로운 규정이 초기에는 논란이 있을 수 있지만, 광고 활동의 올바른 발전을 유도하고, 허위 광고를 하지 않으며, 소비자를 보호하는 취지에서 개정된 것이라고 말했다.

엄격하고 전문적인 기준이 필요합니다

공공 정책 전문가의 관점에서, 정책 연구 및 미디어 개발 연구소(IPS)의 응우옌 란 푸옹 여사는 몇 가지 의견을 밝혔습니다.

푸옹 씨는 관리 기관이 실제 제품 품질과 일치하지 않는 광고 내용에 대한 상황을 광고를 전달하는 사람에게 책임을 묻는 방식으로 해결하고자 한다고 말했습니다.

하지만 KOL이 전달하도록 제작 및 사업부에서 준비한 제품 광고 콘텐츠와 KOL이 개인적인 경험을 바탕으로 자체 제작한 콘텐츠라는 두 가지 유형을 구분할 필요가 있습니다.

첫 번째 유형의 경우, KOL은 실제 품질에 비해 제품 및 광고 내용을 제어할 능력이 없습니다.

KOL은 제조 및 사업부에만 제품 품질에 대한 증거(있는 경우)를 제공하도록 요청할 수 있습니다. 이 경우 KOL은 자신이 수행할 수 있다고 보장할 수 없는 행위에 대해 책임을 지지 않습니다.

Nguyen Lan Phuong, 정책 연구 및 미디어 개발 연구소 - IPS

또한, 2023년 소비자보호법에 따르면, 소셜 네트워크 플랫폼에 광고를 게재하는 KOL은 "소비자에게 상품 및 서비스에 대한 정보를 제공하는 제3자"로 간주됩니다.

따라서 제3자가 상품 및 서비스에 대한 정보의 정확성과 완전성을 검증하기 위해 법률에서 규정한 모든 조치를 취했다는 것을 입증하는 경우, 해당 제3자는 부정확하거나 불완전한 정보를 제공한 것에 대해 공동 책임을 지지 않습니다.

두 번째 유형의 콘텐츠의 경우, KOL은 제품 자체의 품질을 통제할 수는 없지만 개인적 경험을 바탕으로 실제 품질과 비교하여 광고 콘텐츠를 통제할 수는 있습니다.

이 경우 KOL은 자신이 게시하고 표시하는 광고 콘텐츠에 대해 책임을 져야 할 수 있습니다.

KOL이 소비자에게 피해를 주는 허위 광고 내용을 게시할 경우, 관련 법률에 따라 민사, 행정 또는 형사 책임을 질 수 있습니다.

푸옹 씨는 초안의 새로운 규정에서는 일반적으로 광고 상품을 제공하는 사람과 특히 영향력 있는 광고 상품을 제공하는 사람의 의무와 책임을 명확히 해야 하며, 두 경우를 동일시해서는 안 된다고 말했습니다.

란 푸옹 여사는 또한 소셜 네트워크에서 KOL 광고가 투명성과 정직성을 유지하고 고객을 겨냥한 사기 광고를 퇴치하기 위한 일부 국가의 경험을 공유했습니다. 광고법 외에도 업계 표준도 있습니다.

호주 광고 협회의 KOL을 위한 광고 표준 가이드, 미국 연방거래위원회(FTC)의 소셜 미디어 KOL을 위한 101가지 표준, 그리고 영국 광고 표준 기관(ASA), 경쟁 및 시장 기관(CMA), 광고 관행 위원회(CAP)의 3개 기관이 발행한 명확한 광고 관행을 위한 KOL 가이드라인 등이 있습니다.

또한, 국제적으로는 국제상공회의소(ICC)가 마케팅 및 광고 커뮤니케이션 규정을 발표했습니다.

광고법은 세부적이어야 합니다

많은 경우, 기업들은 예술가들과 계약을 맺고 다양한 방법으로 자사 제품을 광고합니다. 아티스트는 미디어 광고 외에도 온라인에 게시물을 작성하고, 제품 링크와 레코드 클립을 포함합니다.

배우 광수

저는 일부 매장에서 광고 협조를 거부했습니다. 그들은 이 제품에 대한 법적 문서를 제공할 수 없었기 때문입니다.

모든 사람은 돈을 좋아하지만, 제 생각에는 제품 광고 제의를 받으면 먼저 그 제품이 무엇인지, 어느 회사에 속해 있는지, 라이선스가 있는지, 원산지가 어디인지, 시장에서 유통할 수 있는 라이선스가 있는지 알아본 후에야 수락할 수 있을 것 같습니다.

저는 광고법이 좀 더 객관성을 갖추기 위해 상품 분야를 명확하게 구분해야 한다고 생각합니다. 옷이나 향수를 광고한다면, 곧바로 그 느낌을 받는 것은 어렵지 않습니다.

음식, 음료, 건강식품의 경우, 그것이 좋은지 나쁜지 알아내는 데는 오랜 시간이 걸립니다. 그리고 각 사람의 신체에 따라 결과는 달라질 것입니다. 따라서 관련 법률을 더 세부적으로 제정하고 건강제품, 식품, 음료를 다른 제품과 명확히 구분할 필요가 있습니다.

반면에 제품을 직접 체험해야 하는 경우, 결과를 얻기까지 오랜 시간이 걸립니다. 오랜 시간이 지났지만 브랜드는 긴급하게 광고를 해야 합니다. 그렇다면 관련 부서에서 필요한 모든 서류를 검토하고 발급한 경우 해당 규정이 필요할까요?

배우 광수

예술가들은 책임을 져야 한다

예술가가 대중에게 브랜드를 널리 홍보하는 것은 예술가의 명성 덕분입니다.

공인으로서 광고를 받을 때는 제품이 사용자와 팬에게 좋고 유익해야 합니다.

저는 항상 제조업체와 광고주에게 해당 기관의 라이선스와 제품의 법적 지위를 제공하도록 요구합니다.

신중하게 검토하고 충분한 정보를 얻은 후에만 수락하겠습니다. 저는 이 문제에 대해 매우 신중합니다.

저는 광고된 제품을 모두 사용해 보았고 효과가 있다는 것을 알았습니다.

나는 누군가를 불쾌하게 하는 것이 두렵습니다. 만약 제가 질병을 앓고 있지 않다면, 그 질병을 치료하는 데 도움이 되는 보충제나 약을 광고하지 않을 것입니다.

저는 광고주, 특히 아티스트가 상품의 특징, 품질, 용도와 관련된 광고 콘텐츠에 대해 직접적인 책임을 져야 한다는 규정을 지지합니다. 이는 소비자, 특히 팬의 합법적 권리를 보장하기 위한 것입니다.

하지만 이러한 규정은 법적 문서에서 합리적이어야 합니다. 유명인이 품질이 좋지 않은 제품을 광고하는 것을 막기 위해서는 제재가 필요합니다.

아티스트 김쉬안

원천: https://tuoitre.vn/chong-quang-cao-sai-su-that-nguoi-dong-quang-cao-se-khong-con-vo-can-20240308092819483.htm