빈프억성 국회의원 디에우 후인 상이 연설하고 있다. 사진: 도안 탄/VNA

토론 세션에서 대표들은 정부, 부처, 내무부, 지방자치단체가 2023년 국민접수, 민원 및 고발처리 업무를 수행하는 데 기울인 노력과 결의를 높이 평가했습니다. 달성한 성과는 정치적 안정, 질서, 사회보장을 유지하고, 국민의 신뢰를 강화하며, 사회경제 발전 과제의 성공적인 이행에 크게 기여했습니다.

앞으로 시민 접수, 청원 처리, 불만 및 고발 처리의 효과성을 개선하기 위해, 대표 Dieu Huynh Sang(Binh Phuoc)은 정부가 어려움과 장애물을 제거하고, 단점과 한계를 극복하여 시민 접수, 불만 및 고발 처리의 질과 효과성을 개선하기 위한 솔루션을 검토하고 보완할 것을 제안했습니다. 복잡하고 오래된 불만과 고발을 철저히 처리하기 위한 구체적인 솔루션과 로드맵을 지시하고 갖는 데 중점을 두고, 사회 질서와 안전에 영향을 미치는 새로운 사례의 발생을 최소화해야 하며, 이러한 경우 핵심적이고 핵심적이며 획기적인 솔루션을 명확히 해야 합니다.

동시에, 디에우 후인 상 대표는 근본적이고 장기적인 해결책을 즉시 이행해야 하며, 법률 기관의 완벽화, 선전, 교육, 법률 보급에 중점을 두는 동시에 불만 제기 및 고발권을 이용해 불법 활동에 참여하는 행위를 엄격히 처리해야 한다고 강조했습니다.

또한, 대표는 국민 접수에 대한 국가 데이터베이스를 투자 확대, 업그레이드 및 완성해야 한다고 말했습니다. 민원 및 고발 처리는 중앙에서 기층까지 연계성을 확보해야 하며, 당, 국회, 정부, 조국전선 및 대중단체 간의 통계, 모니터링 및 처리 연계를 구축해야 합니다. 이를 통해 국가 차원의 국민 접수 관리, 민원 및 고발 처리, 처리 건 공개에 정보 기술 적용을 촉진해야 한다는 요건을 충족해야 합니다.

토론 세션에서 의견을 제시한 캄 티 만(탄 호아) 의원은 2024년이 군·읍 단위 행정 단위 정비의 정점이자 2025-2030년 임기 각급 당대회 준비의 중추적인 해라고 강조했습니다. 사회경제, 토지, 정책 관련 문제로 인해 불만과 비난이 발생할 수 있습니다. 따라서 캄 티 만 의원은 정부, 각 부처, 내무부, 지방자치단체가 시민 접수, 불만 및 비난 해결을 최우선 과제로 삼고, 상황을 적극적으로 파악하며, 불만과 비난이 발생하는 즉시 신속하게 처리하고 해결하는 데 집중하여 정치적 혼란을 야기하는 분쟁 지역이 발생하지 않도록 해야 한다고 제안했습니다.

깜 티 만(Cam Thi Man) 대표는 "국민을 접수하고, 국민의 불만과 고발을 처리하는 국가 관리 기관의 책임감을 높이는 것이 필요하며, 특히 국민을 접수하고, 불만과 고발을 처리하는 국가 관리의 모든 단계에 있는 검사 기관의 책임감을 높이는 것이 필요하다"고 말했습니다.

동시에, 탄호아성 대표는 특히 대규모의 복잡한 사건이 발생했거나 발생할 가능성이 있는 지역에서 불만 및 고소 상황을 파악하고 이를 해결하기 위한 적극적인 해결책을 마련해야 한다고 제안했습니다. 당위원회와 지방 당국은 모든 국민을 대상으로 법률 보급, 홍보 및 교육을 강화하여 모든 국민이 법 조항, 특히 불만 및 고소와 관련된 시민의 권리와 의무와 관련된 정책 및 법률을 충분히 이해하도록 해야 합니다.

또한 이 회의에는 도안 홍 퐁 정부 감사원장이 참석하여 국회 대의원들이 제기한 여러 가지 문제를 설명하고 명확히 했습니다.

도안 홍 퐁 감찰관이 국회 의원들이 제기한 여러 쟁점을 설명하고 명확히 하고 있다. 사진: 도안 탄/VNA

도안 홍 퐁 감찰관은 국회와 국회 의원들이 정부, 총리, 각 계층, 각 부문의 2023년 시민 접수 및 민원·신고 처리 노력에 감사를 표하며, 정치 시스템 전체의 참여로 2023년 시민 접수 및 민원·신고 처리가 혁신적이고 긍정적으로 진행되었으며, 법규에 따라 신속하게 처리되었다고 밝혔습니다. 기관 간 지도 및 협력이 더욱 긴밀해지고 효과적이 되고 있습니다.

국민 접수, 민원 및 고발 처리에 관한 선전, 홍보 및 법률 교육 사업과 관련하여, 정부 감사원은 과거에는 각 지역과 주제에 적합한 다양하고 풍부하며 창의적인 방식으로 이 사업이 진행되어 왔으며, 정보 기술을 활용하여 선전 내용을 전달하는 데 주력해 왔다고 밝혔습니다. 그러나 이러한 사업의 효과는 아직 제한적입니다. 앞으로 정부 감사원은 정부와 총리에게 전반적인 선전, 홍보 및 법률 교육 강화, 특히 국민 접수, 민원 및 고발 처리에 관한 선전, 홍보 및 법률 교육 강화를 지도하도록 권고할 것입니다.

국민 접수 및 청원 처리 업무와 관련하여, 정부 감사원장 도안 홍 퐁에 따르면 2023년 청원 건수는 급격히 증가하였고, 처리 가능한 청원 비율은 증가함에 따라 감소하였으며, 청원 이관 및 처리에는 여전히 많은 미흡함이 있었습니다.

감사원은 앞으로도 국회의원들의 검토의견 및 의견에 따라 각 부처, 지자체와 협력하여 정부와 총리에게 국민접수, 민원·고발 처리 등에 관한 법률의 홍보, 보급, 교육을 강화하도록 지속적으로 권고할 것입니다. 또한, 민원·고발에 관한 국가 데이터베이스를 연구, 투자하여 업그레이드하고, 처리기관에 따른 청원 유형을 명확히 정의하여 중복을 최소화하도록 하겠습니다.

VNA에 따르면