디지털 정부 개발 프로그램: 데이터와 AI를 기반으로 한 스마트 정부 구축 목표

최근 총리가 승인한 디지털 정부 개발 프로그램은 2030년까지 빅데이터와 인공지능을 기반으로 한 스마트 정부를 구축하고, 포괄적이고 개인화된 디지털 서비스를 제공하며 국가 거버넌스 효율성을 개선하는 것을 목표로 합니다.

디지털 정부는 정부의 시간과 자원을 효과적으로 절약하는 데 도움이 됩니다.

2025년 12월 1일, 응우옌 치 중 부총리는 디지털 정부 개발 프로그램을 승인하는 결정 2629/QD-TTg에 서명하여 행정 기관의 운영 모델을 데이터와 AI 기반 모델로 전환하기 위한 전반적인 프레임워크를 마련했습니다.

이 프로그램의 방향에 따르면, 디지털 서비스 생태계는 사람과 기업을 중심으로 포용적으로 설계되어야 합니다. 사용자는 서비스 대상일 뿐만 아니라 디지털 서비스 공동 창출에 참여하는 주체이기도 합니다. 가장 큰 목표는 "누구도 소외되지 않는" 디지털 환경을 구축하고, 중앙에서 지방까지 공공 서비스가 통일되고 일관되게 운영되는 것입니다.

이와 함께, 이 프로그램은 국가 기관의 전면적인 혁신을 요구합니다. 컨설팅 활동, 업무 처리, 내부 행정, 지시 및 운영은 모두 실시간 데이터에 의존해야 합니다. 기존 정보 시스템과 플랫폼은 계속 계승되겠지만, 정부 차원 간에 동기화되고 상호 연결된 방향으로 재편되어야 하며, 이를 통해 파편화, 분산 및 투자 낭비를 방지해야 합니다.

인프라 측면에서, 이 프로그램은 국가 에너지 계획과 연계된 친환경 기준에 따른 대규모 데이터 센터 구축에 중점을 두고, 동기적이고 현대적이며 안전한 디지털 인프라를 구축하는 것을 목표로 합니다. 이와 함께, 전국적으로 중앙 집중화되고 통합된 공유 모델을 기반으로 국가 디지털 플랫폼과 각 산업 및 분야별 공유 디지털 플랫폼을 구축하고, 이를 성(省) 및 자치구 단위까지 확대하는 것을 목표로 합니다.

또 다른 중요한 내용은 디지털 정부의 전략적 자원으로서 데이터를 고려한 디지털 데이터 개발입니다. 이 프로그램은 "정확함, 충분함, 명확함, 생동감, 통합성, 공유"의 원칙에 따라 국가 데이터베이스, 전문 데이터베이스 및 공유 데이터베이스의 구축, 업그레이드 및 효과적인 활용을 우선시합니다. 동시에 투명성 제고, 책임성 강화, 혁신 동기 부여를 위해 오픈 데이터를 장려합니다.

이 프로그램은 또한 국내 디지털 기술 기업들이 디지털 정부를 위한 플랫폼 및 애플리케이션 구축 과정에 깊이 참여할 수 있도록 공공-민간 파트너십 모델을 적극 장려합니다. 베트남은 이 분야의 표준, 우수 모델, 그리고 선진 경험을 확보하기 위해 국제 협력을 확대할 것입니다.

이 프로그램의 핵심은 AI 우선(AI-First) 전략으로, 온라인 공공 서비스 제공 과정 전반에 걸쳐 인공지능(AI) 적용을 우선시하여 효율성, 투명성 향상 및 사용자 경험 개인화를 도모합니다. AI는 비즈니스 프로세스 스마트화, 자원 최적화, 빅데이터 분석 기반 의사 결정 지원에 적극적으로 활용되어 선제적이고 예측 가능한 정부 모델을 구축할 것입니다.

이 프로그램은 2030년까지 디지털 정부 구축을 완료하여 빅데이터와 인공지능을 기반으로 운영되는 스마트 정부, 즉 중앙 집중형 디지털 플랫폼에서 운영되고 수직적·수평적으로 연결된 국가 기관 시스템을 구축하는 것을 목표로 합니다. 사이버 보안, 개인정보 보호, 디지털 주권에 대한 요구 사항은 전체 구현 과정에서 최우선으로 고려됩니다.

구체적인 목표와 관련하여, 2025년부터 2027년까지 적격 절차에 대한 공공 서비스의 100%를 전 과정에 걸쳐 온라인으로 제공하고, 95%의 개인 및 사업체 만족도를 달성해야 합니다. 생산 및 업무 관련 문서는 100% 단 한 번만 제공해야 합니다. 기밀 기록을 제외한 모든 업무 기록은 전자 환경에서 처리되고 개인 디지털 서명을 사용해야 합니다. 2028년부터 2030년까지 만족도는 99%에 도달해야 합니다. 필수 공공 서비스의 50%는 수명 주기 전반에 걸쳐 AI를 통해 적극적으로 지원되어야 합니다. 행정 절차 기록은 100% 디지털화되어야 하며, 디지털화된 데이터의 최소 80%는 재활용되어야 합니다.

데이터 거버넌스 영역에서 2025년부터 2027년까지는 모든 부처, 지부, 지방자치단체가 데이터 거버넌스 성숙도 3단계에 도달하고, 2028년부터 2030년까지는 4단계에 도달하며, 그중 90%는 5단계에 도달해야 합니다. 각 기관은 지휘 및 행정에 최소 하나 이상의 AI 애플리케이션을 사용해야 하며, 리더의 25%는 과학, 기술 및 디지털 혁신에 대한 적절한 지식을 보유해야 합니다. 디지털 정부에 서비스를 제공하는 모든 정보 시스템은 사이버 보안에 대한 평가를 받고 승인을 받아야 하며, 정기적으로 검사를 받아야 합니다.

이러한 목표를 달성하기 위해 본 프로그램은 9가지 핵심 과제를 제시합니다. 제도 개선, 디지털 데이터 개발, 디지털 애플리케이션 및 플랫폼 구축, 디지털 정부 인프라 구축, 사이버 보안 확보, 디지털 인력 양성, 국제 협력, 재정 자원 확보, 그리고 측정·모니터링·평가 메커니즘 구축입니다. 특히, 모든 행정 절차 처리 기록 및 결과의 디지털화, 표준에 따른 오픈 데이터 공개, 데이터 거래소에 검증된 데이터 표준화 및 공개, 그리고 투명한 데이터 시장 형성 촉진은 효과적이고 지속 가능한 디지털 전환을 위한 핵심 솔루션으로 간주됩니다.

과학기술소통센터

출처: https://mst.gov.vn/chuong-trinh-phat-trien-chinh-phu-so-muc-tieu-xay-dung-chinh-phu-thong-minh-van-hanh-bang-du-lieu-va-ai-197251202051915596.htm