사람들의 권리를 향한 디지털 전환

당 조직 서기이자 랑사꼰(Lang Xa Con) 지역 디지털 기술 팀장인 쩐 득 후에(Tran Duc Hue) 씨는 이 팀이 2025년 8월 탄투이(Thanh Thuy) 구 인민위원회에 의해 설립되었으며, 기술에 대한 전문 지식을 갖추고 사회 활동에 적극적으로 참여하는 8명의 구성원(당 조직 서기, 지역 모임 책임자, 조국전선 대표, 대중 단체 등)으로 구성되어 있다고 밝혔습니다. 지역 디지털 기술팀은 구 정부가 모든 가정에 디지털 혁신을 구현하도록 지원하는 "확장된 팔"로 여겨집니다.

커뮤니티 디지털 기술팀이 설립되기 전에는 거주 그룹, 마을, 촌락 구성원들이 주로 서류 작업을 했습니다. 가구 검토가 제대로 이루어지지 않거나 인구 데이터를 업데이트할 때마다 각 가구를 직접 방문하여 메모를 작성하고 구청이나 코뮌에 제출해야 했습니다. 하지만 커뮤니티 디지털 기술팀이 설립된 이후 상황은 달라졌습니다. 디지털 플랫폼에서 바로 작업을 입력하고, 전송하고, 관리할 수 있게 되어 매우 빠르게 데이터를 확인할 수 있고, 데이터 정확도도 훨씬 높아졌습니다.

탄투이 지역뿐만 아니라 후에 시 전역으로 커뮤니티 디지털 기술팀을 구축하려는 움직임이 확산되고 있습니다. 현재까지 40개 구와 자치구를 아우르는 2,100개 이상의 팀이 구성되었습니다. 많은 지역에서 기술 지식이 있는 사람 5명/기술 지식 인구 100명이라는 목표를 초과 달성하여 디지털 혁신을 새로운 삶의 방식으로 만들었습니다. 커뮤니티 디지털 기술팀은 풀뿌리 단계의 핵심 동력으로, 기술이 진정으로 삶에 스며들도록 돕습니다. 많이 아는 사람이든 적게 아는 사람이든, 모르는 사람을 안내하는 역할을 수행하며, 학습 정신의 확산 효과를 창출하고, 지역 사회에서 디지털 기술을 더 빠르고, 효과적이고, 실질적으로 활용할 수 있도록 합니다.

후에시 과학기술부 장관은 지역사회 디지털 기술팀 모델이 국가 운영에 실질적으로 기여하고 시민들의 디지털 역량을 향상시키고 있다고 말했습니다. 목표는 모든 사람이 기술에 능숙해야 하는 것이 아니라, 모든 사람이 디지털 서비스에 접근하고 이를 활용하여 삶에 기여할 수 있도록 하는 것입니다. 이러한 지역사회 디지털 기술팀은 지역사회가 디지털 혁신에 참여할 수 있도록 지원할 뿐만 아니라, 정부가 보안 및 질서 유지, 환경 위생 모니터링, 사회 경제 데이터 수집, 분석 및 관리 등 스마트 시티를 운영할 수 있도록 지원하는 "지네"와 같습니다.

포괄적인 디지털 전환의 맥락에서, 최근 후에 시는 Hue-S 스마트 도시 플랫폼에 "소비자 보호"와 "조기 경보 정보"라는 두 가지 새로운 기능을 통합하여 선구적인 역할을 지속적으로 강화하고 있습니다. 특히, Hue-S의 "소비자 보호" 기능은 "디지털 방패" 역할을 하여 사람들이 제품과 서비스를 선택할 때 안심할 수 있도록 도와줍니다. 사용자는 휴대폰에서 몇 가지 간단한 조작만으로 품질 및 식품 안전 기준을 충족하고 가격을 공개적으로 표시하는 디지털 지도를 찾을 수 있습니다. 평가 및 승인을 받은 시설은 "적격"으로 표시되어 Hue-S 지도에 직접 표시되어 거래 전에 쉽게 비교하고 선택할 수 있습니다.

특히, 사업체에 위반 징후가 있거나 품질 보증이 부족한 것으로 확인될 경우, 사용자는 앱을 통해 바로 피드백을 보낼 수 있습니다. 이 시스템은 후에시 스마트 도시 모니터링 및 운영 센터(HueIOC)와 직접 연결되어 신속하게 처리함으로써 소비자의 정당한 권리를 보장합니다. 관리 측면에서는 과학기술부와 경찰, 산업통상부, 재무부, 관광부, 농업환경부 등 전문 부서가 평가, 허가 및 감독에 있어 핵심적인 역할을 수행합니다.

7-2.jpg -0 — 광지엔 자치구 경찰(후에시)은 "모든 골목길로 가서 모든 문을 두드리세요"라고 지시하며, VNeID 애플리케이션을 통해 헌법 개정에 대한 의견을 제시하도록 주민들에게 지시했습니다.

카메라 시스템을 통해 작동하는 "조기 경보 정보" 기능을 위해, 도시에 설치된 IoT 기기와 AI 분석 솔루션이 Hue-S에 통합됩니다. 이 기능을 통해 교통 체증, 화재, 도시 질서 위반, 보도 및 도로변 침범, 기상, 자연재해 등의 위험을 파악하고 이를 Hue-S 주민들에게 알려줍니다. 이를 통해 지역 주민들은 상황을 신속하게 파악하고 신속하고 효과적인 대응 계획을 수립하여 지역 사회의 안전을 보장할 수 있습니다.

과학기술부 장관인 응우옌 쑤언 손 씨는 후에-S의 "조기 경보 정보"와 "소비자 보호" 기능은 국민에게 봉사하고, 국민의 권리를 보장하며, 사업의 투명성을 증진하고, 도시 당국의 관리 역량을 향상시키기 위한 디지털 전환 정신을 보여준다고 말했습니다.

2025년 3분기 정치국 과학기술 발전, 혁신 및 디지털 전환, 그리고 연말 주요 과제 및 해결책에 관한 결의안 제57-NQ/TW호를 검토하는 회의에서 후에시 지도자들은 2025년 3분기 말까지 139개 과제 중 113개(81.2%)를 완료했으며, 이 중 102개 과제가 예정대로 진행되었다고 밝혔습니다. 후에시의 디지털 인프라는 전국 최고 수준이며, 모든 기관이 정부의 전문 데이터 네트워크에 연결되어 있고, 모든 지방자치단체 인민위원회는 "현대식 전자 원스톱 서비스"를 운영하고 있으며, 약 15,000개의 공식 우편 계정을 발급했습니다.

후에시 지도자들은 디지털 혁신이 단순히 기술을 적용하는 것이 아니라 사고방식을 혁신하고, 일하는 방식을 혁신하고, 서비스 문화를 혁신하는 것이라고 믿습니다. 전체 정치 시스템의 주도성, 창의성, 그리고 높은 결의력, 기업의 협력, 그리고 시민들의 적극적인 참여를 바탕으로, 후에시는 디지털 혁신을 효과적으로 실행하기 위한 노력을 지속하고 있으며, 과학기술 개발, 혁신, 디지털 혁신의 획기적인 발전에 관한 정치국 결의안 57-NQ/TW를 충실히 이행하고 있습니다. 2025년 10월 말, 2025년 국가 디지털 혁신의 날 행사에서 후에시는 2024년 디지털 혁신(DTI) 부문에서 전국 2위를 차지하며 2023년 대비 1계단 상승했습니다.

또한, 2025년까지 후에시는 온라인 기록 비율이 가장 높은 상위 5개 지역(93.37%)에 진입하고, 행정 절차의 100%가 행정 경계에 관계없이 수행될 것입니다. 950개 이상의 데이터 테이블, 119개의 오픈 데이터 세트, 16개 중 12개의 데이터 서비스가 국가 플랫폼에 연결되어 전자 정부와 스마트 시티 건설에 기여할 것입니다.

출처: https://cand.com.vn/doi-song/chuyen-doi-so-huong-den-quyen-loi-cua-nguoi-dan-i788121/