'디지털 전환은 당장 막대한 자금을 투자해야 한다는 의미가 아니다'

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8월 17일, 포브스 베트남(Forbes Vietnam)이 호치민시에서 "성장 모델 혁신"을 주제로 2023 비즈니스 포럼을 개최했습니다. "새로운 도전 - 새로운 기회"라는 주제로 진행된 토론 세션에서 MB 은행 이사회 의장인 루 쭝 타이(Luu Trung Thai) 씨는 기업 운영에 정보 기술을 적용하는 것에 대한 자신의 견해와 의견을 제시했습니다.

Ông Lưu Trung Thái - Chủ tịch HĐQT Ngân hàng MB chia sẻ tại sự kiện — MB Bank 이사회 의장인 Luu Trung Thai 씨가 행사에 참석했습니다.

디지털화 방향에 대응하여 Luu Trung Thai 씨는 디지털 전환이 은행에 "큰 기회"이며 모든 조직의 생존 문제라는 것을 곧 깨달았다고 단언했습니다. 따라서 은행은 지난 5년 동안 디지털 전환에 체계적으로 투자하는 데 주력해 왔습니다.

MB 이사회 회장은 "우리에게 MB는 이제 단순한 은행이 아니라 디지털 기업이 되고자 합니다."라고 말했습니다.

그는 MB가 디지털 플랫폼이 향후 4년 내에 은행 수익의 약 50%를 차지할 것으로 판단했으며, 현재는 약 20%를 차지하고 있다고 전했습니다.

MB는 현재 2,300만 명 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있으며, 디지털 채널 거래율은 95%를 넘습니다. 이처럼 인상적인 수치에 힘입어, 디지털 혁신을 위한 투자 전략에 대한 질문에 루 쭝 타이(Luu Trung Thai) 씨는 디지털 혁신은 처음부터 거액을 투자하는 대신 "작은 실험"부터 시작한다고 답했습니다.

"각 테스트 후에는 테스트 단계가 있습니다. 원하는 결과가 나오면 더 큰 규모의 투자로 넘어갈 것입니다."라고 그는 말했습니다.

Phiên thảo luận "Thách thức mới – Cơ hội mới" tại Diễn đàn Kinh doanh 2023 — 비즈니스 포럼 2023에서 "새로운 도전 - 새로운 기회" 토론 세션

디지털 플랫폼과 데이터에 대한 적극적인 투자 덕분에 지난 5년간 MB의 지점 규모와 직원 수는 증가하지 않았지만, 이익은 18~25% 증가했습니다. 루 쭝 타이(Luu Trung Thai) 씨는 "이는 은행의 노동 생산성이 크게 향상되었음을 보여줍니다."라고 강조했습니다.

또한 디지털 혁신은 MB가 "고객에게 완전히 다른 경험을 제공"하는 데 도움이 됩니다. 이제 두 가지 디지털 플랫폼인 App MBBank 와 BIZ MBBank, 그리고 스마트 자동 뱅킹 시스템인 MB SmartBank를 통해 고객은 지점 방문이나 기존 절차에 많은 시간을 들이지 않고도 거의 모든 거래를 처리할 수 있습니다.

또한 2023 비즈니스 포럼에서 MB는 포브스 베트남으로부터 2023년 베트남 최고 상장 기업 50위 중 하나로 선정되었습니다. 포브스 베트남 관계자는 "MB는 가장 인상적인 성장을 보이는 사립 주식회사 중 하나이기 때문에 MB가 9년 연속 이 목록에 포함된 것입니다."라고 말했습니다.

추가 정보:

비즈니스 포럼은 포브스 베트남이 매년 주최하는 행사입니다. 2023년에는 "성장 모델 혁신"이라는 주제로 국내외 유수 기업의 전문가와 고위 임원들이 모여 급변하는 비즈니스 환경에서 기술 트렌드, 새로운 비즈니스 모델, 그리고 시장에서 얻은 심도 있는 실무 경험을 논의합니다.

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