Grab Vietnam의 전무이사인 알레한드로 오소리오(Alejandro Osorio)에 따르면, 기술의 힘은 회사가 사용자를 위한 많은 새로운 경험을 창출하고, 파트너를 지원하고, 다양한 이니셔티브를 통해 디지털 전환을 촉진하는 데 도움이 됩니다.
"개인과 사업 단위의 디지털 전환을 지원하기 위한 기술 적용"은 6월 14일 하노이에서 열린 기술 4.0에 관한 연례 고위급 포럼에서 Grab Vietnam 대표가 발표한 이야기입니다. 이 포럼에는 당, 국가, 정부의 많은 지도자와 국내외 전문가가 참여했습니다.
본 논문은 "2030년까지 산업화 및 현대화 과정에서의 서비스 산업의 디지털 전환 및 녹색 전환, 비전 2045" 워크숍의 일환으로, 금융, 운송, 물류 분야에서 획기적인 변화를 창출하고 고객 경험을 향상시키는 디지털 솔루션에 대한 논의에 중점을 두었습니다.
알레한드로 오소리오 씨는 Grab의 혁신 여정에 대해 다음과 같이 말했습니다. "새로운 솔루션을 통해 사용자에게 지속적으로 가치를 제공하고, 시장과 사용자가 직면한 과제를 끊임없이 발견하여 해결책을 찾는 여정입니다."
이 사업이 만들어낸 혁신 과정은 2014년에 시작되었으며, 이용자에게 안전하고 양질의 교통 서비스를 제공한다는 목표로 시작되었습니다. Grab은 GrabTaxi 서비스를 통해 택시 기사들에게 수입 증대 기회를 제공하는 선구자 중 하나이며, 이를 통해 택시 기사들은 더욱 효율적이고 유연한 방식으로 더 많은 승객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.
그 과정에서 Grab은 운전자들에게 스마트폰 사용, 은행 계좌 개설 등 많은 새로운 경험을 제공하면서 처음으로 운송업계에 신선한 바람을 불어넣었습니다.
시간이 지나면서 Grab은 GrabBike, GrabCar 등의 서비스를 계속 개발하여 전통적인 운전자와 오토바이 택시 커뮤니티의 수입을 늘릴 수 있는 새로운 기회를 열었으며, 그 외에도 많은 최초의 사례를 만들어냈습니다.
Grab은 운전자 파트너의 소득 향상을 돕는 것뿐만 아니라, 주요 금융 파트너와의 광범위한 협력을 통해 금융 서비스에 대한 접근을 지원하여 파트너가 대출과 합법적이고 안전한 금융 서비스를 이용할 수 있도록 돕습니다.
Grab의 통계에 따르면, 이 플랫폼에서 운영되는 운전자 파트너의 24.4%가 은행에서 대출을 받고 있으며, 회사가 운전자 파트너에게 배포한 5,000개 이상의 유효한 보험 패키지도 받고 있습니다.
그랩 베트남 CEO 알레한드로 오소리오 씨. 사진: 딘퉁
GrabExpress를 통해 Grab은 개인 및 온라인 사업체를 위한 새로운 배송 옵션을 제공하여 베트남 전자상거래 성장의 핵심으로 여겨지는 배송 문제를 해결합니다. 동시에, 이 새로운 서비스 덕분에 운전기사 파트너들도 추가 수입을 얻을 수 있습니다.
GrabFood와 GrabMart 서비스는 가맹점 파트너의 새로운 수익원 창출 기회를 지속적으로 확대하고 있으며, 운전자 파트너의 운영 효율성을 최적화하여 더 많은 생필품과 식품을 배송할 수 있도록 지원합니다. 동시에, 이 두 서비스는 베트남의 소규모 상인, 전통 기업, 그리고 중소기업의 디지털 전환을 지원합니다.
"GrabFood와 GrabMart를 통해 Grab은 다시 한번 이커머스 부문의 새로운 문을 열었습니다. 덕분에 많은 F&B 업체들이 사회적 거리두기 기간 동안 매출 손실 없이 운영할 수 있게 되었습니다. 식료품점, 레스토랑, 소규모 상점들은 매출 증대를 위한 더 많은 솔루션을 통해 디지털 플랫폼에 더 빨리 진입할 수 있습니다."라고 Grab Vietnam의 CEO는 말했습니다.
특히 코로나19 팬데믹 기간 동안 GrabMart를 도입하는 과정에서 Grab은 농산물 소비의 어려움을 이해하며 농부 및 농업 협동조합과 협력하는 새로운 기회를 포착했습니다. Grab은 생태계의 힘을 활용하여 신선한 농산물을 공급하는 농부와 농업 협동조합을 GrabMart에 신속하게 연결하고, 소비자들이 플랫폼에서 고품질 농산물을 구매할 수 있도록 지원했습니다.
Grab 통계에 따르면 2023년 5월 GrabMart에서 146톤의 고품질 과일이 판매되었습니다. 이에 앞서 2022년에는 800개가 넘는 농업 협동조합이 Grab과 파트너를 통해 교육을 받고 디지털 지식을 제공받았습니다.
제가 강조하고 싶은 것은 혁신입니다. Grab은 수많은 실험과 실패를 통해 얻은 성공 사례를 바탕으로 끊임없이 배우고 혁신해 왔습니다. 우리의 목표는 단순히 사업을 성장시키는 것이 아니라, 서비스와 파트너십을 통해 사용자와 파트너에게 더 큰 가치를 제공하는 것입니다.
알레한드로 오소리오 씨는 "우리는 시장에서 많은 잠재력을 보고 있으며, Grab의 기술 플랫폼은 파트너와 사용자에게 디지털 경제를 발전시키는 데 많은 가치를 제공할 수 있습니다."라고 강조했습니다.
4차 세션은 2030년까지 산업화 및 현대화 과정에서 서비스 산업의 디지털 전환과 녹색 전환을 주제로 하고 있으며, 비전은 2045입니다. 사진: Dinh Tung
Grab 담당자는 또한 그룹과 Grab의 다양한 시장에서 얻은 경험과 지식을 공유하고 기술 및 혁신과 관련된 정책과 규정에 기여하고자 합니다. 이를 통해 당국이 정기적이고 시기적절한 조정을 할 수 있도록 지원하고 기술 부문의 기업을 장려합니다.
산업 4.0에 관한 연례 고위급 포럼 및 국제 전시회인 산업 4.0 정상회의 2023이 6월 14일에 개최되었습니다. 이 자리에는 당, 국가, 정부의 많은 지도자와 국내외 전문가들이 참석하여 디지털 전환, 녹색 전환, 노동 전환을 촉진하여 스마트 생산 능력을 향상시키고, 국가의 산업화와 현대화 과정을 단축하기 위한 솔루션을 논의했습니다.
포럼에는 스마트 제조, 산업에서의 인공지능(AI) 응용, 녹색 변혁, 녹색 에너지, 녹색 금융, 녹색 교육 등에 관한 4개의 주제별 세미나와 산업 4.0에 관한 국제 전시회가 포함됩니다.
바람과 구름
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