디지털 뱅킹 혁신 2025: 스마트 디지털 생태계 구축

디지털 뱅킹 전환은 고객에 초점을 맞추고 현대 기술을 적용하여 스마트한 디지털 금융 생태계를 구축하는 새로운 단계입니다.

고객 경험을 개선하고, 업계 간 연결을 강화하고, 포괄적인 디지털 플랫폼에서 정보 보안을 보장하고자 하는 열망으로, 2025년 뱅킹 디지털 혁신 이벤트는 고객에 초점을 맞추고 AI, 빅데이터, 블록체인과 같은 첨단 기술을 적용하여 경험을 향상시키고 다양한 금융 요구를 충족하는 현대 디지털 금융 생태계를 구축하는 데 앞장서겠다는 은행 업계의 결의를 보여줄 것입니다.

최근 하노이에서 2025년 은행권 디지털 전환의 날 행사가 열렸습니다. 이 행사에서는 기술 응용 솔루션 구현을 촉진하고, 디지털 전환 과제를 "전 국민을 위한, 포괄적인, 전 과정 전반에 걸쳐 실현하여 디지털 경제 의 발전을 가속화하고 돌파구 ​​마련"하는 것을 목표로 했습니다. 또한, 과학 기술, 혁신, 디지털 전환을 촉진하는 전략에 대한 정부의 전반적인 방향도 밝혔습니다.

이 행사에는 정치국 위원이자 총리인 Pham Minh Chinh가 참석했습니다. 국립은행 총재 응우옌 티 홍, 국립은행 부총재 팜 티엔 중, 국립은행 간부들; 베트남의 여러 부처/부서/부문과 많은 은행, 신용기관의 대표자들.

지난 몇 년간의 성공을 이어받아, 올해도 " 새로운 시대의 스마트 디지털 생태계 "를 주제로 은행 디지털 전환 행사가 개최되어 디지털 전환, 무현금 결제 등의 성과를 공유하는 자리가 될 것입니다. 또한, 19개 부스에서 시중은행, 결제 중개 기업, 국내 디지털 전환 솔루션 제공업체가 참여하여 은행 업무의 제품, 서비스, 디지털 전환 애플리케이션을 전시하고 소개하는 자리도 마련되었습니다.

은행은 고객의 다양한 요구에 부응하는 실질적인 가치를 제공하는 친절하고 편리한 상품과 서비스를 출시하기 위해 인프라를 끊임없이 홍보하고 개선해 왔습니다. 저축예금, 계좌개설, 카드개설 등 기본적인 업무의 상당수가 완전히 디지털화되었습니다. 베트남의 많은 신용 기관은 거래의 90% 이상이 디지털 채널을 통해 이루어집니다. 현재 베트남 성인의 87% 이상이 은행 계좌를 보유하고 있으며, 비현금 결제가 긍정적으로 성장하고 있습니다.

다른 신용 기관과 함께 올해 행사에 참석한 KienlongBank 대표이자 이사회 의장인 Tran Ngoc Minh 씨는 은행의 디지털 전환 활동에서 달성한 결과를 총리 , 주지사, 주 정부 지도자, 부처, 부서 및 지점의 지도자에게 직접 보고했습니다. KienlongBank에서 차별점을 만들고 디지털 마크를 부여하는 요소 중 하나는 기술적 자율성 정신, 전략적 기술 및 핵심 기술을 숙달하고 기술 응용을 촉진하여 새로운 시대에 고객 경험을 향상시키고 잉여 가치를 늘리는 것입니다.

Tran Ngoc Minh(쩐 응옥 민) KienlongBank 이사회 의장과 은행 경영진은 총리에게 은행의 디지털 전환 활동 상황을 보고했습니다.

이러한 정신에 따라 KienlongBank는 다양한 제품과 서비스를 갖춘 스마트하고 강력한 디지털 생태계를 이벤트에 선보이며 KienlongBank Plus 애플리케이션 등 다양한 고객 세그먼트와 그룹의 요구를 최대한 충족했습니다. MyShop & Paybox 솔루션 제품군; KienlongBank Pay 솔루션 세트; X-Digi 디지털 뱅킹 모델...

이번 행사에서 KienlongBank의 하이라이트는 AI Teller 솔루션입니다. 이는 KienlongBank 직원이 기술을 마스터한다는 정신으로 연구하고 개발한 고급 AI 버전입니다.

X-Digi 시스템에 통합되어 사용자 친화적인 인터페이스와 자연어 이해 기능을 갖춘 KienlongBank의 AI 텔러는 고객이 24시간 내내 거래하도록 안내합니다. 고객, 특히 멀리 떨어진 지역의 고객이 시간을 절약하고 금융 서비스에 쉽게 접근할 수 있도록 전문화되고, 전문화되고, 개인화된 서비스를 제공하고, 은행의 운영 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다.

쩐 응옥 민 씨는 총리에게 은행에서 적용 중인 AI 텔러 솔루션을 소개했습니다.

AI 텔러는 KienlongBank에서 방대한 데이터웨어하우스를 통해 지속적으로 훈련을 받고, 무제한적인 컨설팅 및 고객 소통 역량을 개발하여 다양한 고객의 요구에 맞춰 완벽하게 개인화할 수 있습니다.

고객과 기업을 서비스 중심으로 삼고, 혁신적인 상품과 서비스의 적용을 촉진하며, 스마트하고 상호 연결되고 안전한 디지털 생태계를 구축하고, 전면적이고 전인민적인 디지털 전환을 목표로 디지털 경제의 발전을 가속화하고 돌파한다는 목표로, 은행업계는 국가 디지털 전환 과정에서 당과 정부의 방향을 밀접히 따르기 위해 선구적인 노력을 기울여 왔습니다.

발전의 시대에 발맞춰 기술을 장악하려는 정신으로, KienlongBank는 항상 모든 자원을 투입하여 제품과 서비스를 제공하고, 사회와 사람들에게 점점 더 많은 혜택을 공유하고자 합니다. 정부와 국립은행의 지시에 따라 모든 지역, 특히 외딴 지역에 최첨단 기술을 제공합니다.

자랑스러운 30주년(1995년 10월 27일~2025년 10월 27일)을 맞아 KienlongBank는 지속 가능한 혁신을 강력히 주장하며 고객, 투자자, 지역 사회 및 사회에 실질적인 가치를 제공합니다. 동시에, 은행은 국가 성장 시대에 국가 발전에 동참하고 기여하기 위해 금융 지도에서의 입지를 굳건히 하고자 노력하고 있습니다.

PV

출처: https://congthuong.vn/chuyen-doi-so-ngan-hang-2025-xay-dung-he-sinh-thai-so-thong-minh-389962.html