정책 신용 분야의 디지털 혁신

최근 베트남 사회정책은행(VBSP) 광찌 지점은 당과 국가의 디지털 전환 정책을 이행하며 디지털 기술을 적극적으로 적용하고 정책 신용 활동에 디지털 뱅킹 모델을 구축했습니다. 이를 통해 서비스 품질을 지속적으로 개선하고, 안전하고 편리한 금융 상품을 제공하며, 저소득층과 기타 정책 수혜자들의 편의성과 경험을 향상시켜 국가 디지털 전환의 성공적인 이행에 기여해 왔습니다.

트리에우퐁 사회정책은행 거래사무소, 트리에우트라치 지역 주민 일자리 지원 위해 자본금 지급 - 사진: LE MINH

사회정책은행 광찌 지점의 쩐득쑤언흐엉 지점장은 디지털 전환을 촉진하기 위해, 이 부서는 사회정책은행의 정보기술 현대화 프로젝트에 주력하여 고객에게 새로운 공공서비스와 공공서비스를 제공하고, 정보기술에 대한 절차와 규정을 적절히 이행하며, 정보보안과 시스템 보안을 확보하는 데 주력하고 있다고 밝혔습니다.

특히 완전성과 현대성을 보장하기 위한 인프라, 장비 및 기술 개발에 중점을 두고, 새로운 기술 적용에 투자하고, 경영, 운영, 통계 보고를 위한 유틸리티를 연구하고 구축하고, 비즈니스 프로세스의 일부 단계를 디지털화하고, 수동 작업을 자동화하여 노동 생산성을 개선합니다.

2014년 2월부터 은행의 핵심 소프트웨어인 Intellect Corebanking 시스템이 시스템 전반에 정식 구축되어 사회정책은행의 운영 요건을 충족하고 있습니다. 특히 Intellect 시스템은 사회정책은행의 운영 프로세스를 효과적으로 제어하고 모니터링하는 기능을 지원하고 강화했습니다. 동시에, Intellect 시스템은 자동 처리 메커니즘을 제공하여 직원들의 수작업을 줄이고 운영 과정에서 발생하는 오류를 최소화합니다.

통신 인프라가 부족한 자치구의 거래 활동 특성을 고려하여, 사회정책은행 광찌 지점은 이러한 특정 사업 운영 요건을 충족하기 위해 Intellect Offline 애플리케이션 소프트웨어 솔루션을 구축했습니다. 이 솔루션은 성 전역 119개 자치구 거래 지점의 거래를 지원했습니다.

사회정책은행은 지역 거래 지점에서 원스톱 거래 프로세스를 적용하여 차용인에게 신속하고 정확한 서비스를 제공하는 동시에 지역 내 거래 절차를 더욱 면밀히 관리하고 거래 시간을 단축할 수 있었습니다. 각 부서는 각 지역, 구, 읍에서 거래하는 고객 수를 기반으로 서비스 수용 능력에 맞춰 적절한 거래 담당자를 배치합니다.

또한, 본 지점은 국민 신용 자본의 공급 및 관리를 위해 다양한 애플리케이션을 운영하고 있습니다. 특히, 정책 신용 관리 애플리케이션(QLTDCS)은 정책 신용 관리 담당자(저축대출 단체장, 마을 이장, 마을 단위 빈곤 감소 위원회 임원, 마을 단위 인민위원회 위원장, 각급 사회정치 단체 지도자, 각급 대표 위원회, 사회정책은행 임원 등)를 위한 것입니다.

이 애플리케이션은 정책 신용 관리자, 특히 저축대출 그룹 책임자와 지방 인민위원회 위원장의 일상 업무에 유용하다는 평가를 받고 있습니다. QLTDCS 애플리케이션은 스마트폰에서 작동하는 소프트웨어로, 정책 신용 활동 정보를 제공하고 디지털 환경에서 대출 과정의 일부 작업을 수행하는 기능을 제공합니다. 현재까지 QLTDCS 애플리케이션은 모든 사용자에게 공식 배포되어 관리 중인 정책 신용 활동의 실제 상황을 모니터링하고 신속하게 파악할 수 있도록 지원하고 있습니다.

VBSP 스마트뱅킹 애플리케이션은 모든 고객, 특히 저소득층, 소수 민족, 오지 지역 고객을 위해 설계된 스마트폰 기반 뱅킹 서비스로, 언제 어디서나 24시간 빠르게 거래할 수 있도록 설계되었습니다. 이 애플리케이션은 송금, 이자 지급, 계좌 거래 조회, 지불 계좌 확인, 예금, 대출 등 편리한 서비스를 제공합니다.

동시에 전기료, 통신료, 기차표, 항공권, 수업료, 보험, 전자지갑, 금융대출, 세금 납부, 증권, QR코드를 통한 결제 등 다양한 서비스 기능도 제공합니다. 이를 통해 고객은 은행에 직접 가지 않고도 거래 시간을 제어하고 스마트폰에서 업무를 처리할 수 있습니다.

또한, 해당 부서는 지역 내 협회, 신탁 수혜 기관, 사회정책은행 임원들을 위해 스마트폰에서 대출 신탁 활동을 관리하는 앱을 널리 구축했습니다. 이 앱에는 협회 및 각급 기관의 신탁 활동 데이터, 고객별 데이터, 각 고객 및 저축·신용그룹별 상세 내역, 지방사회정책은행 활동 정보 제공, 저소득층 가구 및 기타 정책 주체를 위한 신용 정책 변경 및 추가 시 알림, 대출 대상 가구 목록 승인 결과, 지급 일정 등을 알려주는 기능이 포함되어 있습니다.

광찌 사회정책은행의 관리 및 운영에는 인사 관리, 에뮬레이션 및 보상, 교육, 문서 관리 등 다양한 애플리케이션 소프트웨어가 시스템 전반에 걸쳐 구축되어 있습니다. 특히, 업무 지원 소프트웨어 시스템(HTCT)은 관리, 운영, 검사, 감독, 통계 및 보고를 지원하는 다양한 유틸리티를 포함하는 웹 기반 애플리케이션 소프트웨어 시스템입니다. HTCT 시스템은 대출 업무의 여러 비즈니스 프로세스를 디지털화하여 성 사회정책은행 고객과 직원의 업무 처리 시간을 단축하고 업무의 정확성을 향상시킵니다.

사회정책은행 광트리 지점은 새로운 디지털 유틸리티를 신속하게 구축하기 위해 정보기술을 적극적으로 연구하고 운영에 적용하는 정신을 장려하고, 특히 정보기술 분야에서 많은 혁신적 이니셔티브를 구축했으며, 이러한 이니셔티브는 인정을 받아 국민에게 정책 신용자원을 관리하고 제공하는 과정에서 효율성을 가져오는 데 적용되었습니다.

레민

출처: https://baoquangtri.vn/chuyen-doi-so-trong-linh-vuc-tin-dung-chinh-sach-194154.htm