탄손누트 공항 지상 서비스 운영의 성공적인 이관

4월 30일~5월 1일 성수기 직전, 비엣젯 항공은 호치민시의 탄손누트 국제공항에서 지상 서비스를 성공적으로 이전했습니다. 호치민시는 항공 서비스 체인을 개발하고 완성하기 위한 한 걸음 더 나아가, 베트남 전역과 국제선을 운항하는 항공편을 통해 사람과 관광객에게 서비스를 제공할 준비가 되었습니다.

탄손누트 공항의 현대적 시설

휴일과 설날 기간 동안 전국에서 가장 많은 승객이 찾는 공항에서, 4월 20일부터 탄손누트 공항을 오가는 모든 비엣젯 항공편은 셀프서비스로 전환되었습니다. 공항 내 체크인 절차부터 승객 및 수하물 운송 서비스, 그리고 공항 내 기타 서비스까지...

공항 운영은 승객 수가 많음에도 불구하고 원활하게 진행됩니다.

Vietjet은 2020년부터 하노이 노이바이 공항에서 셀프서비스 지상 처리 시스템을 구현하고, 2024년부터 IATA 지상 처리 안전 표준 인증(ISAGO)을 획득한 경험을 바탕으로, 탄손누트 공항에서 환승 작업을 담당할 1,000명 이상의 인력을 배치했으며, 사다리, 카트, 견인차, 지상 장비 시스템에 투자하여 항공편을 원활하게 운항할 수 있도록 했습니다.

4월 30일 성수기 동안 고객 요구에 부응하기 위해 하루에 수백 편의 항공편이 운항됩니다.

항공사는 또한 공항의 관련 부서 간의 협력, 이착륙 경로, 수하물 경로 등을 검토하고 업데이트하여 급증하는 승객 교통에 맞춰 항공편과 승객의 절대적인 안전을 보장하고 있습니다.

붉은 깃발과 노란 별이 그려진 유니폼을 입은 Vietjet 직원들이 위대한 명절을 맞아 베트남 정신을 전파했습니다.

국기의 두 가지 색상인 빨간색과 노란색을 사용한 장비와 항공기가 공항 전체를 덮고 있어, 도시를 찾는 사람과 관광객에게 인상적인 이미지를 선사합니다. 호치민은 남부의 해방과 국가 통일 50주년을 기념하여 다음과 같이 연설했습니다. 이 도시를 방문하는 외국인 관광객. 호치민 시는 공항의 편리한 서비스와 매일 수백 편의 항공편이 운항됨에도 불구하고 원활하고 효율적인 서비스 프로세스에 특히 감명을 받았습니다.

베트남의 붉은 깃발과 노란 별이 양식화된 유니폼을 입은 비엣젯 항공 승무원의 이미지는 자랑스러운 이미지를 전파하여 아름답고 친절한 베트남의 이미지를 홍보하는 데 기여합니다.

4월 30일 연휴를 맞아 비엣젯 항공 승무원이 준비한 특별 선물로 승객들에게 놀라움을 선사했습니다.

비엣젯은 해당 도시를 오가는 항공편 수를 늘렸다고 밝혔습니다. 호치민 시는 이 특별하고 의미 있는 행사를 맞아 도시를 방문하는 사람들의 요구를 충족하기 위해 4월 29일부터 5월 5일까지 1,400편의 항공편을 운항할 예정입니다. 4월 30일~5월 1일 연휴 기간 동안 비엣젯 항공은 약 10만 석이 늘어난 약 62만 석의 좌석을 제공했으며, 이는 베트남 전역에서 약 500편의 항공편을 운항하여 친척을 방문하거나 여행을 떠나는 사람들의 수요를 충족시킨 것으로 알려졌습니다.

기술을 적용하여 Vietjet 항공의 승객은 웹사이트 시스템과 Vietjet Air 모바일 애플리케이션을 통해 항공권 예약부터 항공편 체크인까지 모든 절차를 온라인으로 진행할 수 있습니다. Vietjet은 터미널의 혼잡을 피하고 체크인 시간을 단축하기 위해 공항에 있는 자동 체크인 키오스크에서 승객의 체크인 절차를 돕는 추가 직원을 배치했습니다.

승객은 생체 인식을 통해 체크인을 경험합니다.

이전에 Vietjet은 공안부가 개발한 VneID 애플리케이션을 통해 베트남의 두 대형 공항인 노이바이 공항과 탄손누트 공항의 체크인 절차에 전자 식별, 인증 및 생체 인식 애플리케이션을 배포하기 위한 조정에도 선구자 역할을 했습니다. 2024년에 공항을 통과하는 승객 수가 1억 900만 명에 이르게 되면 이 솔루션은 승객 경험을 혁신할 뿐만 아니라 매년 수백만 시간의 절차를 단축하고, 공항의 운영 생산성을 높이고, 매년 수만억 VND에 달하는 경제적 가치를 경제에 가져다줍니다.

탄손누트 공항에서 셀프 서비스를 시행한 지 1주일이 넘었고, 4월 30일~5월 1일의 성수기 기간에도 호치민시를 오가는 항공편이 운행되지 않았습니다. 호치민시는 이번 여름과 다가올 여름 동안 효과적으로 운영되고, 운영 효율성을 개선했으며, 주민과 방문객에게 더 나은 경험을 제공했습니다.

출처: https://cand.com.vn/Xa-hoi/chuyen-giao-thanh-cong-hoat-dong-khai-thac-dich-vu-mat-dat-tai-san-bay-tan-son-nhat-i766967/