기술은 금융 포용의 길을 열어줍니다

국가 금융 포용 전략은 모든 사람, 특히 취약 계층과 수백만 개의 소기업이 기본적인 금융 상품과 서비스에 공평하게 접근할 수 있도록 보장하는 것을 목표로 합니다. 4차 산업혁명 시대에 디지털 혁신은 비용 절감과 투명성 제고에 도움이 될 뿐만 아니라, 자본 조달, 관리, 그리고 현대 가치 사슬에 대한 심층적인 참여를 확대합니다.

베트남 국가은행 부총재 팜 탄 하(Pham Thanh Ha)는 베트남이 5년 이상 전략을 시행한 결과, 제도적·정책적 틀이 더욱 완벽해지고, 결제 인프라와 서비스 공급망이 탄탄하게 구축되었으며, 디지털 금융 상품 및 서비스가 더욱 다양해졌다는 점에서 긍정적인 성과를 거두었다고 밝혔습니다. 이와 더불어, 일반 국민, 중소기업, 그리고 소외계층의 금융 접근성이 크게 향상되었습니다. 계좌를 보유한 성인 비율과 비현금 결제 비중 지표가 빠르게 증가하여 경제 의 디지털 전환을 촉진하는 데 기여했습니다.

같은 견해를 공유하는 베트남 국가은행의 예측, 통계, 통화 및 금융 안정부 부장인 추 칸 란(Chu Khanh Lan) 씨도 기술과 데이터가 포괄적 금융의 범위와 깊이를 확장하고 개방적이고 안전하며 포용적이고 지속 가능한 금융 생태계를 구축하는 데 도움이 되는 원동력이라고 지적했습니다.

기술은 소외 계층의 재정적 격차를 줄이는 데 도움이 됩니다.

신용 기관의 관행은 기술이 종합 금융이 생활 속으로 들어오는 길을 직접적으로 열어주고 있음을 보여줍니다. Agribank는 기술, 특히 인공지능(AI)을 적극적으로 활용하여 종합 금융의 길을 개척하고 있습니다. Agribank 디지털 뱅킹 부서장인 응우옌 칵 트룽(Nguyen Khac Trung) 씨는 AI가 24시간 연중무휴 상담과 현지 언어 및 문화에 따른 맞춤형 콘텐츠를 통해 농촌, 오지 및 고립 지역 고객과의 기술 격차를 줄이는 데 도움이 된다고 말했습니다. 또한 기술은 은행의 의사소통 품질을 향상시켜 특히 고령층이나 기술 지식이 부족한 고객이 정보와 금융 서비스에 더 쉽게 접근할 수 있도록 지원합니다. Agribank 관계자는 기술, 특히 AI의 적용이 서비스 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 모든 사람에게 금융 서비스를 더 가까이 제공하여 종합 금융을 광범위하게 촉진하는 데 기여한다고 강조했습니다.

또한 베트남 사회 정책 은행(VBSP)은 금융 격차를 줄이기 위해 기술을 적용하여 수년에 걸쳐 베트남의 포괄적 금융을 위한 국가 전략 구현에 기여해 왔습니다.

VBSP는 2019년부터 파트너들과 협력하여 "모바일 뱅킹 서비스 - 베트남 저소득층 및 여성을 위한 금융 포용성 및 경제적 역량 강화" 프로젝트를 시행해 왔습니다. 이 프로젝트는 저소득층, 저소득층 및 기타 정책 수혜자, 특히 현재 공식적인 금융 서비스를 이용하지 못하는 여성이 운영하는 소기업의 종합적인 금융 서비스 접근성을 향상하는 데 기여했습니다.

2023년까지 이 프로젝트는 사회정책은행 고객을 위한 모바일 디지털 교육 프로그램으로 확대될 예정입니다. 정책 신용 관리 애플리케이션을 통해 고객들이 기본 및 고급 디지털 기술을 습득할 수 있도록 온라인 수업을 제공합니다. 이를 통해 많은 대출자들이 생산 및 사업에 기술을 적용하고, 생산성을 향상시키며, 시장을 확대하고, 소득을 증대시킬 수 있었습니다. 동시에 지역 사회 내 디지털 기술 확산의 핵심이 될 것입니다.

VBSP에 따르면, 이러한 결과는 기술, 데이터, 그리고 디지털 교육이 사람들의 재정 능력 향상과 생계 개발을 지원하는 중요한 축으로 자리 잡고 있음을 보여줍니다. 이는 또한 디지털 혁신이 전국 각지의 금융 포용이라는 목표를 점진적으로 실현하고 있음을 보여주는 분명한 증거입니다.

RMIT 대학교 금융학과 선임강사인 팜 응우옌 안 휘 박사는 은행뿐만 아니라 핀테크(금융 기술) 분야의 성과가 베트남의 금융 접근성 향상에 크게 기여했다고 말했습니다. 그는 3천만 개 이상의 활성 계좌를 보유한 모모(MoMo)와 잘로페이(ZaloPay)와 같은 전자지갑이 모든 사람에게 다양하고 편리한 거래 방식을 제공했다고 평가했습니다. 한편, 모바일 머니 서비스 사용자는 2024년 말까지 960만 명에 도달했으며, 그중 72%는 농촌 지역에 거주합니다. 휘 박사는 "이러한 혁신은 외딴 지역과 농촌 지역의 더 많은 사람들이 디지털 경제에 참여할 수 있도록 돕는 데 크게 기여합니다."라고 말했습니다.

또한 관리 기관의 관점에 공감하며, 통계청 통화안정예측국 추 칸 란 부국장은 핀테크 기업들이 발전하여 간편하고 편리하며, 고객의 니즈에 부합하고 비용을 절감하는 금융 상품을 시장에 제공하고 있다고 밝혔습니다. 이와 함께 기업들은 신용 시스템과 긴밀히 협력하여 네트워크를 구축하고 있으며, 특히 은행 업무에 대한 완전한 접근성을 확보하지 못하고 결제 절차, 송금, 보험, 신용 등에 접근하는 데 여전히 많은 장벽과 어려움에 직면한 취약 계층을 겨냥하고 있습니다.

팜 탄 하(Pham Thanh Ha) 부총재는 국가 재정 전략의 장기적 관점에서 다음 단계(2026-2030)의 중점은 "디지털 금융 포용성" 증진에 있다고 밝혔습니다. 중앙은행은 국가 금융 인프라 및 디지털 데이터 개발에 집중하고, 금융 서비스 제공에 있어 은행, 핀테크, AI 및 빅데이터 애플리케이션 혁신을 촉진할 것입니다. 이와 함께, 금융 포용성은 녹색 금융 및 국가의 지속가능한 개발 목표와 긴밀히 연계될 것입니다. 새로운 시대의 사회경제적 발전 요건을 충족하는 현대적이고 포괄적이며 포용적인 금융 생태계 구축을 목표로 합니다.

부지사는 또한 "디지털 기술, 빅데이터, 인공지능 및 혁신적 모델이 금융 서비스 제공 방식을 변화시키고 있기 때문에 우리는 금융 포용성을 더 빠르고, 더 깊고, 더 지속 가능하게 확대할 수 있는 전례 없는 기회를 얻게 되었습니다."라고 지적했습니다.

출처: https://thoibaonganhang.vn/cong-nghe-mo-loi-cho-tai-chinh-toan-dien-174448.html