칸호아 관광 발전에 기여할 고품질 인력 양성

고품질 인적자원의 긴급한 필요성

베트남의 주요관광 중심지 중 하나인 카인호아는 매년 수백만 명의 국내외 관광객을 맞이합니다. 2024년에는 한국인 관광객만 240만 명을 넘어섰으며, 러시아, 중국, 카자흐스탄 등에서 온 관광객도 상당한 비중을 차지했습니다. 그러나 전문가들은 카인호아의 관광 인력 자원은 여전히 부족하다고 지적합니다.

특히 통계에 따르면 관광업 종사자의 90% 이상이 외국어 요건을 충족하지 못하고 있으며, 약 85%는 전문 기술에 대한 추가 교육이 필요합니다. 실제로 많은 여행 및 숙박 업체들이 러시아어와 한국어를 구사하는 직원 채용에 어려움을 겪고 있어, 외국인 직원을 채용하여 고객을 응대해야 하는 상황입니다. 또한, 직원들의 의사소통 능력, 관리 능력, 그리고 소프트 스킬 또한 부족하여 관광 서비스 산업의 증가하는 수요를 충족하지 못하고 있습니다.

2025년 2월 말, 칸호아성 인민위원회와의 실무 회의에서, 2025~2030년 칸호아 관광 개발 전략(2045년 비전 포함)에 대한 컨설팅 기관인 Gratiya Company의 수석 전문가인 수라마나탄 여사는 2030년까지 2,100만 명 이상의 숙박객을 유치한다는 목표를 달성하기 위해 칸호아 관광 산업은 체계적인 인적 자원 관리 전략을 개발하고, 교육 기관과 노동력 사용 기업 간의 연결을 강화해야 한다고 강조했습니다.

인터콘티넨탈 나트랑 호텔에서 실습 세션을 진행하는 퍼시픽 대학교 학생들.

관광인력개발에 있어서 교육기관의 역할

칸호아에는 현재 관광 관련 다학제 대학 및 단과대학 시스템이 구축되어 있습니다. 나트랑에 위치한 고등교육기관인 퍼시픽 대학교는 중요한 역할을 하는 교육 기관 중 하나입니다.

최근 퍼시픽 대학교는 국가 인증 기준을 충족하고 실무와 긴밀히 연계되며 국제 트렌드를 반영하여 정기적으로 업데이트되는 교육 프로그램을 통해 관광 및 호텔 경영 전공자 양성에 집중해 왔습니다. 학생들은 1학년 때부터 호텔 시스템, 리조트, 여행사 등에서 실무 경험을 쌓고 인턴십에 참여하여 전문 기술 개발, 외국어 능력 향상, 그리고 전문적인 매너 향상에 기여합니다.

특히, 본교는 베트남 최초이자 유일하게 "웰니스 관광" 전문 교육을 실시하는 기관입니다. 웰니스 관광은 발전 가능성이 큰 분야입니다. 이는 전 세계 여러 국가가 관심을 갖고 있는 트렌드로, 학생들에게 새로운 취업 기회를 제공하고 지역 관광 상품의 다양성을 확대하는 데 기여하고 있습니다.

퍼시픽 대학교 웰니스 관광학과 학생들의 실습 세션입니다.

또한, 퍼시픽대학교는 학생들이 말레이시아, 인도네시아, 태국 등 관광 분야의 주요 대학에서 유학, 학술 교류, 문화 교류 등 다양한 국제 프로그램에 참여할 수 있는 여건을 마련합니다. 이를 통해 다문화 환경을 경험하고, 지식과 통합 능력을 확장하며, 졸업 후 학생들이 국내외 노동 시장의 요구에 적응하고 충족할 수 있도록 돕습니다.

"국가-학교-기업" 간의 긴밀한 협력이 필요합니다.

인적 자원 문제를 해결하려면 단순히 교육 시설에만 의존할 수 없으며, 전체 시스템의 동시적 참여가 필수적입니다. 문화체육관광부 장관은 지방 관광 산업이 대학 및 기업과 긴밀히 협력하여 실제 수요에 맞는 교육을 제공할 것이라고 밝혔습니다. 또한, 기업 또한 교육 과정에 적극적으로 참여하고, 인턴을 채용하며, 근로자들을 위한 교육 및 기술 교육을 실시해야 합니다.