앱을 통해 가사도우미 예약: 집주인은 돈을 절약하고, 가사도우미는 더 이상 '봉사'할 필요가 없습니다.

앱을 통해 시간제 가사도우미로 일하게 된 여성 근로자들의 수입이 크게 늘어나고 있으며, 월 수입이 약 1,500만 VND에 이르고, 명절과 설날에는 3,500만 VND까지 늘고 있습니다.

Đặt giúp việc nhà qua app: Chủ nhà bớt chi phí, người làm hết thời 'ở đợ' - Ảnh 1. — 응우옌 티 투이 짱 씨는 호치민시 4구의 한 아파트에서 오후 근무를 하고 있습니다. - 사진: N.XUAN

승차 공유 앱과 비슷한 운영 모델을 통해, 사용자는 휴대폰을 몇 번만 탭하면 전문적인 청소, 세탁, 요리, 베이비시팅 등을 예약할 수 있습니다.

만족스러운 하녀를 찾는 붉은 눈

최근 유튜브 팔로워가 121만 명이 넘는 KOL인 Trinh Pham은 하인이 설 연휴 이후 갑자기 휴가를 요청하자 불만을 게시했습니다.

Trinh Pham이 선택하고 제안한 임시 해결책은 bTaskee, Guvi, Babysitting Pro, Miss care와 같은 앱을 통해 시간당 도우미를 고용하는 것입니다. 이를 통해 투명한 비용으로 전문 청소부, 요리사 또는 보육 교사를 빠르게 찾을 수 있기 때문입니다.

Trinh Pham과 같은 일시적인 해결책이 아닌, 많은 가족들이 영구적으로 고용하는 대신 앱을 통해 시간당 도우미를 고용하기 시작했습니다.

호치민시 4군에 거주하는 응우옌 트랑 씨는 "가사 일은 간단해 보이지만, 저희 가족은 1년에 두세 명씩 사람을 바꾸곤 했어요. 휴가를 요청하는 사람도 있고, 월급 인상을 요청하는 사람도 있었죠..."라고 말했습니다. 그리고 앱에서 시간제 가사 도우미를 고용하기로 완전히 바꿨다고 덧붙였습니다.

"저의 집안일은 꽤 간단해서 시간당 렌털로 충분하고, 풀타임 렌털에 비해 비용도 절감됩니다."라고 Trang 씨는 말했습니다.

한편, 혹몬(Hoc Mon)에 거주하는 마이 응옥 마이(Mai Ngoc Mai) 씨는 온라인 그룹을 통해 시간당 8만 동(VND)에 시간제 가정부를 고용한 것은 이번이 처음이라고 말했습니다. 결과는 느릴 뿐만 아니라 엉성하기까지 했습니다.

마이 씨에 따르면, 가정부 고용 앱의 가격 차이는 크지 않고, 앱 평점을 보고 선택할 수 있다고 합니다. "평점이 낮은 사람들은 일을 덜 받기 때문에 신중하게 접근합니다. 특히 많은 앱이 전문적인 교육을 제공하기 때문에 별도의 안내가 필요 없습니다."라고 그녀는 덧붙였습니다.

하인은 오래된 모델을 비판했다.

"하인"처럼 휘둘리는 것을 원치 않고, 조수로서 존중받고, 가족과 함께할 시간과 더 나은 수입을 원합니다. 이러한 이유로 많은 가사도우미가 가족과 함께 지내는 대신 앱에서 풀타임 공동작업자로 일하기로 전환합니다.

bTaskee에서 일하는 응우옌 티 응옥 안 투(50세, 끼엔장성 출신) 씨는 앱을 통해 업무를 받으면 시간을 적극적으로 활용하고 저녁에 가족을 돌보는 데 도움이 된다고 말했습니다. 바쁘면 꼼짝 않고 앱을 끌 수 있어서 업무에 지장이 없다고 합니다.

하지만 투 씨에 따르면, 더 중요한 것은 존중받는다는 느낌입니다. 예전에는 고용주와 함께 사는 가사도우미들이 크고 작은 온갖 일을 해야 했고, 살아남기 위해 "고용주의 얼굴을 쳐다봐야" 했다면, 이제는 특정 업무만 받고 교대근무로 임금을 받습니다. 투 씨는 "초과 근무가 필요한 업무가 있으면 앱에서 알림을 보내고, 고객은 추가 요금을 지불하는 데 동의해야 합니다."라고 말했습니다.

처음 투 씨의 수입은 계정을 개설한 지 얼마 안 됐고, 업무량이 많지 않아 월 550만 동(VND) 정도였습니다. 하지만 장거리 주문을 성실히 처리하고 고객들의 높은 평가를 받은 덕분에 "젊은 벌"에서 앱 최고 등급인 "여왕 벌"로 승급되었습니다. 50세인 투 씨는 고객 팁을 제외하고도 월 2,200만~2,400만 동(VND)의 정기 수입을 올린다고 밝혔습니다.

응우옌 티 투이 짱(43세, 빈탄군 거주) 씨도 하루 8~9시간, 3교대로 일하고, 신청 수수료 20%를 공제한 후 한 달에 약 1,500만 동을 벌기로 했습니다.

그녀는 2구(구)의 한 고객이 매우 만족스러워하며 숙식비 포함 월 1천만 동(VND)의 급여를 받는 정규직으로 일하자고 제안했지만, 즉시 거절했다고 말했습니다. "앱으로 일하면 더 많은 돈을 벌 수 있어요. 중요한 건 사장님과 함께 살 필요도 없고, 아침부터 저녁까지 서빙할 필요도 없고, 생계를 위해 누구의 얼굴도 볼 필요가 없다는 거예요."라고 트랑 씨는 자신 있게 말했습니다.

현재 인기 있는 애플리케이션 중 하나인 bTaskee 애플리케이션 담당자에 따르면, 코로나19 팬데믹 이후 시간당 하우스키핑 서비스에 대한 수요가 급격히 증가했으며, 특히 설날에는 최대 40%까지 증가했다고 합니다.

bTaskee 담당자는 "고객들은 빠르고 투명한 서비스와 고품질 경험을 원합니다. 필요할 때 바로 주문할 수 있는 편리함을 선호합니다."라고 말했습니다.

하우스키핑 앱 시장의 경쟁이 점점 더 치열해지고 있습니다.

시간제 가사 도우미 시장은 기술 분야의 많은 "대기업"의 참여로 그 어느 때보다 활발해지고 있습니다.

최근 차량 공유 앱 Be는 "be Giọt viec" 서비스를 출시했습니다. 이 서비스는 집 청소에 중점을 두고 있으며, 향후 일반 청소 및 딥 클리닝 서비스로 확장할 계획입니다. Be는 bTaskee보다 10,000~20,000동(VND) 낮은 가격을 적용하며, 주말에는 가격을 인상하지 않고, 근로자에게는 22~30% 할인을 제공합니다.

bTaskee는 20개 성과 도시를 아우르는 네트워크를 통해 신속한 서비스 제공에 전념하며 경쟁 우위를 강화했습니다. bTaskee 관계자는 청소, 요리, 육아 등 특화된 서비스를 통해 가사 도우미 업계의 전문성을 강화하기 위해 가사 도우미 교육 센터를 설립했다고 밝혔습니다.

또한, 이 앱은 근로자를 유치하기 위해 추가적인 보험 및 복지 정책을 시행합니다. bTaskee는 태국, 인도네시아, 말레이시아 등의 국가를 타깃으로 동남아시아 시장으로 확장할 계획이라고 밝혔습니다.

프로모션이 있는 경쟁적인 시장

bTaskee 앱 담당자에 따르면, 대도시의 부유한 가정뿐만 아니라, 30대 전후의 경력 개발에 집중하는 젊은 고객도 단골 고객이라고 합니다.

Be와 bTaskee 외에도 JupViec.vn, GiupViecTot, Okiaf 등 다른 많은 애플리케이션이 등장하면서 하우스키핑 앱 시장도 활기를 띠고 있다. 이러한 애플리케이션의 가격은 시간당 75,000~85,000 VND이며, 1~3개월 동안 주기적으로 예약하는 고객에게는 시간당 69,000~80,000 VND로 할인된다.