앱을 통해 가사 도우미를 고용하면 집주인은 비용을 절감할 수 있고, 가사 도우미는 더 이상 하인처럼 취급받지 않게 됩니다.

앱을 통해 시간제 가사 도우미로 일하는 것은 많은 여성 비숙련 노동자들의 소득을 크게 향상시켜 월평균 1,500만 VND, 휴일이나 설날에는 3,500만 VND까지 벌 수 있도록 돕고 있습니다.

응우옌 티 투이 짱 씨는 호치민시 4군에 있는 한 아파트에서 오후 교대 근무를 하고 있다. - 사진: N. 쑤언

차량 호출 앱과 유사하게 작동하는 이 앱을 통해 사용자는 스마트폰에서 몇 번의 터치만으로 전문 청소, 세탁, 요리 및 베이비시팅 서비스를 예약할 수 있습니다.

이상적인 가정부를 찾기 위해 온갖 노력을 다하고 있습니다.

최근 유튜브 팔로워 121만 명 이상을 보유한 인플루언서 트린 팜은 설날 이후 가정부가 갑자기 그만뒀다며 소셜 미디어에 불만을 토로했습니다.

트린 팜이 선택하고 제안한 임시 해결책은 bTaskee, Guvi, Childcare Pro, Miss Care 등의 앱을 통해 시간 단위로 도우미를 고용하는 것입니다. 이러한 앱은 투명한 가격으로 전문 청소부, 요리사 또는 보육 도우미를 신속하게 찾을 수 있도록 도와줍니다.

트린 팜은 이를 임시방편으로 여겼지만, 많은 가정은 정규직 직원을 고용하는 대신 앱을 통해 시간제 가사 도우미를 고용하는 방식으로 완전히 전환했습니다.

호치민시 4군에 거주하는 응우옌 짱 씨는 "가정부를 고용하는 건 간단해 보이지만, 저희 가족은 예전에는 한 해에 2~3명의 가정부를 거쳤어요. 어떤 가정부는 휴가를 자주 요청했고, 어떤 가정부는 임금 인상을 요구했죠."라고 말했습니다. 그녀는 이제 앱을 통해 시간제 가정부를 고용하는 방식으로 완전히 전환했다고 덧붙였습니다.

"제 집안일은 아주 간단해서 시간 단위로 사람을 고용하는 것으로 충분하고, 정규직을 고용하는 것보다 비용도 절약돼요."라고 트랑은 말했다.

한편, 혹몬에 거주하는 마이 응옥 마이 씨는 온라인 그룹을 통해 처음으로 시간제 가사도우미를 고용했는데, 시간당 8만 동을 지불했다고 밝혔습니다. 그 결과, 가사일은 느릴 뿐만 아니라 엉성하기까지 했다고 합니다.

마이 씨에 따르면, 가사도우미 고용 앱의 가격은 크게 차이가 나지 않으며, 앱 평점을 보고 선택할 수 있다고 합니다. "평점이 낮은 사람들은 일감이 적어서 더 신중하게 일을 처리하죠. 특히 많은 앱에서 전문 교육을 제공하기 때문에 별도의 교육이 필요한 경우는 드물어요."라고 그녀는 설명했습니다.

가정부는 낡은 모델에 대해 불평했다.

'하인'처럼 이리저리 지시받는 것을 원치 않고, 조력자로서 존중받고 싶으며, 가족과 시간을 보내고 더 나은 수입을 얻고 싶어하는 것. 이것이 바로 많은 가사 노동자들이 가정에 남는 대신 앱을 통해 전업 프리랜서로 전환하는 이유입니다.

bTaskee에서 일하는 응우옌 티 응옥 안 투(50세, 끼엔장성 출신) 씨는 앱을 통해 일자리를 얻으면서 시간 활용에 유연성을 갖게 되었고, 저녁에는 가족을 돌볼 수 있다고 말했습니다. 바쁠 때는 앱을 끄고 일할 수 있어 부담이 없다고 덧붙였습니다.

하지만 무엇보다 중요한 것은, 투 씨에 따르면 존중받는다는 느낌입니다. 예전에는 고용주와 함께 사는 가정부들이 크고 작은 온갖 집안일을 해야 했고, 생계를 유지하기 위해 "고용주의 기분을 살피며" 일해야 했습니다. 이제 그녀는 특정 업무만 맡고 교대 근무 단위로 급여를 받습니다. 투 씨는 "초과 근무가 필요한 일이 생기면 앱에서 알림이 오고, 고객이 추가 수당을 지불하는 데 동의해야 합니다."라고 말했습니다.

처음에 투 씨는 신규 계정이라 배정된 주문이 많지 않아 월 수입이 약 550만 VND에 불과했습니다. 하지만 원거리 주문도 성실하게 처리하고 고객들의 높은 만족도를 얻으면서 '하급 배달원'에서 앱 내 최고 등급인 '여왕벌'로 승진했습니다. 그 결과, 50세인 투 씨는 고객 팁을 제외하고도 매달 2200만~2400만 VND의 안정적인 수입을 올리고 있다고 합니다.

응우옌 티 투이 짱 씨(43세, 빈탄구 거주)는 하루 8~9시간, 즉 3교대 근무를 선택하여 지원 수수료 20%를 공제한 후 약 1,500만 VND/월을 벌고 있습니다.

그녀는 예전에 2군에 살던 한 고객이 자신의 실력에 감탄하며 숙식까지 포함된 월급 1천만 동에 정규직을 제안했지만, 단호히 거절했던 일화를 이야기했다. "앱으로 일하면 훨씬 더 많이 벌 수 있어요. 무엇보다 중요한 건, 사장과 함께 살면서 아침부터 밤까지 손님을 접대하거나, 생계를 위해 남의 기분에 신경 쓸 필요가 없다는 거예요."라고 트랑 씨는 자신감 있게 말했다.

현재 인기 있는 앱 중 하나인 bTaskee의 관계자에 따르면, 코로나19 팬데믹 이후 시간제 청소 서비스 수요가 급증했으며, 특히 설날 연휴 기간에는 최대 40%까지 증가하기도 했다고 합니다.

"고객들은 빠르고 투명한 서비스와 수준 높은 경험을 원합니다. 필요할 때 언제든 예약할 수 있는 편리함을 높이 평가합니다."라고 bTaskee 관계자는 말했습니다.

구직 도우미 앱 시장은 점점 더 경쟁이 치열해지고 있습니다.

시간당 청소 서비스 시장은 기술 분야의 많은 "대기업"들이 참여하면서 그 어느 때보다 활기를 띠고 있습니다.

최근 차량호출 앱 Be는 가정 청소에 중점을 둔 "be Housekeeping" 서비스를 출시했으며, 향후 종합 청소 및 심층 정리 서비스로 확장할 계획입니다. Be는 bTaskee보다 1만~2만 VND 저렴한 가격으로 서비스를 제공하며, 주말에도 가격 인상을 하지 않고, 작업자에게는 22~30%의 할인 혜택을 적용합니다.

bTaskee는 20개 성 및 도시에 걸친 네트워크를 활용하여 신속한 서비스를 제공함으로써 경쟁 우위를 확보하고 있습니다. bTaskee 관계자는 회사가 가사 도우미 직업 훈련 센터를 설립하여 청소, 요리, 육아 등 전문화된 서비스를 제공함으로써 업계의 전문성을 높이는 것을 목표로 하고 있다고 밝혔습니다.

또한, 이 앱은 근로자 유치를 위해 보험 및 복리후생 정책을 시행하고 있습니다. bTaskee는 태국, 인도네시아, 말레이시아 등 동남아시아 시장으로의 확장을 계획하고 있다고 밝혔습니다.

경쟁이 치열한 시장이며, 프로모션이 활발하게 진행됩니다.

bTaskee 앱 관계자에 따르면, 대도시의 부유한 가정뿐만 아니라, 특히 커리어에 집중하는 30대 전후의 젊은 가정들이 주요 고객층이라고 합니다.

Be와 bTaskee 외에도 JupViec.vn, GiupViecTot, Okiaf 등 다양한 앱들이 활발하게 활동하는 가사 도우미 앱 시장은 시간당 75,000~85,000 VND의 가격대를 형성하고 있으며, 1~3개월 단위로 예약하는 고객에게는 시간당 69,000~80,000 VND로 할인된 가격을 제공합니다.

새로운 편리함과 오래된 문제점을 경계하십시오.

앱은 편리함을 제공하지만, 동시에 위험도 따릅니다. 많은 소비자들이 앱을 통해 가사 도우미를 고용할 때 귀중품을 분실할까 봐 우려를 표명했습니다.

많은 사람들은 가사 도우미가 장기적인 계약 없이 일당제로 고용되기 때문에 관리가 더 어렵다고 주장합니다. 또한 일부 사용자들은 앱을 통해 분실물을 신고했음에도 불구하고 만족스러운 해결책을 찾지 못했다고 보고했습니다.

또한 많은 이용자들이 가사도우미들이 항상 일에 전념하는 것은 아니며 지속적인 관리 감독이 필요하다고 지적했습니다.

"어떤 사람들은 일을 대충 하고, 일이 끝나자마자 바로 돈을 받아갑니다. 낮은 평점을 받으면 돈을 달라고 애원하기도 하죠."라고 한 사용자가 제보했습니다.

많은 소비자들이 서로에게 평판이 좋은 앱을 선택하고 부주의하지 않도록 주의하여 문제와 손실을 피하라고 조언해 왔습니다.

출처: https://tuoitre.vn/dat-giup-viec-nha-qua-app-chu-nha-bot-chi-phi-nguoi-lam-het-thoi-o-do-20250303084632715.htm