디지털 경제가 조화롭고 지속 가능한 방식으로 발전하기 위해서는.

디지털 서비스는 디지털 경제라는 '집'을 짓는 '구성 요소'(제품, 플랫폼)입니다. 응에안성에서는 이러한 과정이 관리 기관에서 개별 기업으로 빠르게 확산되어 실질적인 성과를 거두고 있습니다. 그러나 디지털 서비스가 진정한 발전의 원동력이 되기 위해서는 인프라, 기술, 그리고 사람들의 습관과 관련된 장벽을 제거해야 할 필요성이 여전히 남아 있습니다.

그 효과는 실제 적용을 통해 명확히 입증되었습니다.

동히에우동에서 과일을 파는 까오 티 호아 씨는 이전에는 주로 현금으로 거래를 했습니다. 2025년, 은행의 지원으로 계좌를 개설하고 결제 애플리케이션을 설치하고 QR 코드를 인쇄하면서 그녀의 사업 방식은 크게 변화했습니다. 이제 고객들은 QR 코드를 한 번 스캔하는 것만으로 빠르게 결제할 수 있어 현금을 가지고 다닐 필요가 없어졌습니다.

타이응에안(Tay Nghe An)에 위치한 아그리뱅크 (Agribank) 지점은 자영업 가구의 은행 계좌 개설을 지원하고 있습니다. 사진: 트란 차우(Tran Chau).

"이제 더 이상 잔돈이 부족하거나 고객에게 거스름돈을 줄 때 실수를 할까 봐 걱정하지 않아도 됩니다. 모든 거래가 명확하고 편리해졌습니다. 그 결과, 사업이 이전보다 훨씬 원활하게 운영되고 있습니다."라고 호아 씨는 말했습니다.

호아 씨의 이야기는 이전에는 현대적인 금융 서비스에 대한 접근성이 제한적이었던 소규모 사업체까지 디지털 전환이 확산되고 있음을 보여주는 생생한 사례입니다. 도시 지역뿐만 아니라 응에안성 의 많은 산간 지역에서도 디지털 전환이 활발하게 진행되고 있습니다. 아그리뱅크의 떠이응에안 지점은 외딴 지역 주민들에게 디지털 금융 서비스를 더욱 편리하게 제공하기 위해 다양한 솔루션을 도입했습니다. 디지털 결제가 점점 더 보편화되면서 사람들은 송금, 공과금 납부, 예금, 세금 납부 등 다양한 거래를 휴대전화로 온라인에서 직접 처리할 수 있게 되었습니다. 이는 특히 도시 중심부에서 멀리 떨어진 지역에 거주하는 사람들에게 시간과 이동 비용을 크게 절약해 줍니다.

응에안성 세무국은 사업체를 대상으로 수익 유형별 안내 책자 배포에 대한 지침을 제공합니다. 사진: 트란 차우

타이응에안 농업은행의 호앙 타치 전문가에 따르면, 획기적인 발전 중 하나는 VNeID 및 생체 인증과 통합된 전자 신원 확인(eKYC)의 도입입니다. 덕분에 사람들은 이전처럼 복잡한 절차와 서류 없이도 빠르고 안전하게 은행 계좌를 개설할 수 있게 되었습니다. 특히, 특수 차량을 활용한 모바일 디지털 뱅킹 모델이 매우 효과적인 것으로 입증되었습니다. 이 차량들은 필요한 모든 장비를 갖추고 외딴 마을까지 직접 찾아가 계좌 개설, 애플리케이션 설치, 디지털 서비스 이용 안내 등을 제공합니다.

베트남 중앙은행 제8지역지점의 응우옌 티 투 투 지점장에 따르면, 현재 모든 신청 건이 정해진 기한 내에 처리되고 있으며, 전자 원스톱 시스템에 결과가 신속하게 업데이트되고 있습니다. 완전한 온라인 공공 서비스 시스템을 통해 시민과 기업은 필요한 절차를 빠르게 완료하여 시간과 비용을 크게 절감할 수 있습니다.

Viettel Nghe An은 기업을 위한 정보 인프라를 소개합니다. 사진: Tran Chau.

응에안성에서는 은행 부문뿐만 아니라 공공 행정, 세무, 통신 등 여러 분야에 걸쳐 디지털 전환이 동시에 추진되고 있습니다. 국가 관리 관점에서 볼 때, 데이터의 디지털화와 업무 프로세스의 표준화는 뚜렷한 성과를 보여주고 있습니다.

세무 분야에서 디지털 전환은 상당한 진전을 가져왔습니다. 현재 응에안(Nghe An) 지역의 67,000개 이상의 사업 가구가 전자 세금 신고 및 납부 시스템을 도입했습니다. 등록 및 신고부터 세금 납부까지 모든 과정이 온라인으로 진행됩니다. 특히, 2025년 중반부터 연 매출 10억 VND 이상 사업 가구는 전자 영수증, 특히 금전등록기에서 발행된 영수증을 의무적으로 사용해야 합니다. 이러한 규정은 투명성을 높일 뿐만 아니라 예산 손실을 줄이고 공정한 사업 환경을 조성하는 데 기여할 것입니다.

응에안성 세무서장인 응우옌 방 탕 씨는 세무 당국이 새로운 정책 시행 기간 동안 특히 주민들이 애플리케이션 설치, 신고 및 전자 영수증 사용 방법을 안내하기 위해 공무원들을 지역으로 파견하는 등 다양한 직접 지원 캠페인을 실시했다고 밝혔습니다. 또한, VNPT 응에안과 같은 통신 회사들도 디지털 인프라 구축에 중요한 역할을 했습니다. 마을과 촌락까지 광섬유, 3G, 4G 네트워크를 확장함으로써 주민들이 인터넷과 온라인 서비스를 더욱 쉽게 이용할 수 있게 되었습니다.

교육과 의료에서부터 행정 및 비즈니스 거래에 이르기까지 점점 더 많은 활동이 디지털 환경에서 이루어지고 있으며, 이는 사회 운영 방식의 변화에 ​​기여하고 있습니다.

도전 과제

긍정적인 성과를 많이 거두었음에도 불구하고, 응에안성의 디지털 경제 발전은 여전히 ​​수많은 어려움과 과제에 직면해 있습니다. 무엇보다도 가장 큰 어려움은 지역 간 인프라 및 디지털 기술 격차입니다. 일부 산간 지역에서는 인터넷 연결 상태가 불안정하여 온라인 서비스 이용에 어려움을 겪고 있습니다.

게다가 많은 사람들, 특히 소상공인들은 여전히 ​​기술 활용에 어려움을 겪고 있습니다. 세금 신고, 소프트웨어 사용, 문서 스캔 등은 누구나 갖추고 있지 않은 특정 기술을 필요로 합니다. 탄린(Than Linh) 지역에서 사업을 운영하는 응우옌 티 반(Nguyen Thi Van) 씨는 “교육을 받았음에도 불구하고 세금 신고서를 작성하는 데 여전히 많은 시간이 걸립니다. 익숙하지 않은 컴퓨터 작업이 있어서 다른 사람들에게 도움을 요청해야 합니다.”라고 말했습니다.

현금 사용 습관 또한 주요 장벽입니다. 많은 농촌 지역에서는 사람들이 여전히 대면 거래에 익숙해져 있으며 전자 결제로 전환할 준비가 되어 있지 않습니다. 또한 일부 사람들은 온라인 거래 시 정보 보안에 대한 우려로 사기나 금전적 손실을 두려워합니다.

NASU 설탕 공장의 설탕 생산 현장. 사진: 꽝안

중소기업(SME)에게 디지털 전환은 여전히 ​​어려운 과제입니다. 많은 기업이 자본, 인적 자원, 그리고 명확한 전략이 부족합니다. 게다가 기술 투자와 교육 비용은 여전히 ​​높습니다.

물류 부문은 아직 인프라가 제대로 정비되지 않았고, 대규모 물류 센터가 부족하여 운송 비용이 높고 사업 효율성이 저하되고 있습니다. 응에안성은 '기본 물류 서비스'에서 '공급망을 지원하는 물류 생태계'로 전환하고 있지만, 명확한 경쟁 우위를 확보하기 위한 비전, 인프라, 생산량 및 역량이 부족합니다.

또 다른 중요한 과제는 정보 보안입니다. 거래가 디지털 환경에서 점점 더 많이 이루어짐에 따라 사기, 데이터 도용 및 불법 행위의 위험도 증가하고 있습니다. 따라서 서비스 제공업체는 보안 시스템을 지속적으로 업그레이드하고 사용자 인식을 제고해야 합니다.

진정한 디지털 전환을 위해서는 포괄적이고 장기적인 해결책이 필요합니다. 무엇보다도, 특히 외딴 지역과 농촌 지역에서 디지털 인프라에 대한 지속적인 투자와 업그레이드가 필수적입니다. 안정적인 인터넷 연결은 사람들이 디지털 서비스에 접근하고 이용하기 위한 필수 조건입니다.

훙쩌우 면의 기업들이 새로운 세금 정책에 대한 교육을 받고 있다. 사진: 응우옌짱

또한, 디지털 기술 교육과 인식 개선 캠페인을 강화해야 합니다. 교육 과정은 정기적으로 실시하고, 각 대상 그룹에 맞춰 간단하고 이해하기 쉬운 내용으로 구성해야 합니다. 애플리케이션과 소프트웨어 또한 사용자 친화적이고 사용하기 쉽도록 설계하여 서류 작업과 절차를 간소화해야 합니다. 특히, 고령자나 기술 경험이 부족한 사람들을 위해서는 실질적인 교육이 필수적입니다.

동시에 정보 보안을 강화하여 사람들이 디지털 환경에 참여할 때 안전함을 느낄 수 있도록 해야 합니다. 사기 예방 및 개인정보 보호에 대한 인식 제고 또한 강조해야 합니다.

디지털 경제와 디지털 서비스는 국가 전반, 특히 응에안성에 국가 관리 효율성 향상부터 사회경제적 발전 촉진에 이르기까지 다양한 발전 기회를 열어주고 있음이 분명합니다. 그러나 이러한 발전이 균등하고 지속 가능하게 이루어지기 위해서는 정치권, 기업, 그리고 주민 모두의 공동 노력이 필요합니다.

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출처: https://baonghean.vn/de-kinh-te-so-phat-trien-dong-bo-va-ben-vung-10330942.html