백만장자를 위한 승차 공유 서비스 '번창'

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초부유층이 두바이로 계속 몰려들면서, 백만장자를 타깃으로 하는 고급 승차 공유 서비스가 등장했습니다. 이 서비스의 시작 가격은 약 30달러입니다.

파리, 모스크바, 런던에서 사업을 운영하는 스위스 차량 호출 서비스 기업 휠리(Wheely)가 두바이 백만장자들을 위한 차량 호출 서비스를 시작했습니다. 휠리는 고급 메르세데스-벤츠 S클래스와 BMW 5시리즈 G60 모델을 활용하여 새로운 비즈니스 클래스와 퍼스트 클래스, 두 가지 독점 서비스를 제공합니다.

예를 들어, 새로운 일등석에는 아쿠아 디 파르마(Acqua di Parma) 향 디퓨저, 오시보리(Oshibori) 타월, 그리고 무료 피지 생수(Fiji water)가 구비된 메르세데스-벤츠 S-클래스 W223이 제공됩니다. 승객들은 고도로 개인화된 서비스를 받으며, 음악 , 실내 조명, 마사지 시트, 엔터테인먼트 시스템 등을 원하는 대로 선택할 수 있습니다.

시작 가격은 100 UAE 디르함(27.2달러)이고, 최소 가격은 150 디르함(40.8달러)이며, 대기 시간 1분당 5 디르함(1.36달러)입니다. 주차비와 통행료가 추가됩니다. 두바이에는 약 70만 명의 백만장자가 있으며, 이는 Wheely의 잠재적 시장입니다.

두바이 부유층을 위한 휠리(Wheely)의 차량 호출 서비스. 사진: 휠리

"지난 몇 년 동안 많은 유럽의 초부유층들이 두바이로 이주했고, 많은 중동 지역 주민들이 런던과 파리에서 저희 서비스를 경험했습니다. 두바이는 저희 고객들이 가장 많이 찾는 여행지가 되었습니다."라고 공동 창립자이자 CEO인 안톤 치르쿠노프는 말했습니다.

치르쿠노프에 따르면, S클래스 차량 공급이 제한적이기 때문에 서비스 일관성을 유지하는 것이 쉽지 않다고 합니다. "두바이에 도착했을 때 도시에는 그런 차량이 거의 없었습니다. 그래서 현지 공급업체와 협력하여 많은 차량을 확보해야 했습니다. 두바이에서 라이선스를 받은 신형 메르세데스 S클래스 차량의 90% 이상이 Wheely 전용입니다."라고 그는 설명했습니다.

초부유층을 위한 차량 운전에는 신중함과 프라이버시가 필수적입니다. 회사 전체와 파트너사는 엄격한 기밀 유지 규정을 준수해야 합니다. 회사는 차량 내 프라이버시 커튼 설치 외에도 회원들이 고객 데이터에 접근하지 못하도록 하는 기술을 개발하고 있습니다.

이 회사는 18~24개월 안에 두바이에서 500개 이상의 일자리를 창출하고, 향후 3~5년 안에 중동 지역에서 1,000명의 직원을 채용할 계획입니다. 이를 위해 고급 차량 공급을 준비하고 전문 운전자를 양성해야 합니다.

치르쿠노프는 운전자들이 안전, 예의, 그리고 주의 사항을 포함한 엄격한 교육 과정을 이수해야 한다고 말했습니다. 이 회사는 런던에 고객이 기대하는 5성급 서비스를 제공하는 고급 운전자 교육 아카데미를 운영하고 있습니다.

두바이 승차 공유 시장은 우버가 31억 달러에 인수한 승차 공유 스타트업 Careem이 주도하고 있습니다. 2023년 말까지 우버는 현금 확보를 위해 Careem의 지분 대부분을 e&(아랍에미리트 아부다비 소재)에 4억 달러에 매각했습니다.

하지만 Wheely는 고급 고객을 위해 특별히 설계되었습니다. Chirkunov는 이 플랫폼을 American Express의 Centurion 및 Platinum 신용카드와 유사한 고급 상품에 비유합니다.

스위스계 러시아 기업가가 설립하고 런던에 본사를 둔 휠리(Wheely)는 우버(Uber)와 유사한 승차 공유 스타트업이지만 부유층을 타깃으로 합니다. 이 앱의 평균 요금은 메이페어에서 런던까지 30분 소요 시 약 46파운드(미화 57.72달러)입니다.

휠리는 코로나19로 인해 몇 년간 어려움을 겪은 후 두바이에 진출하게 되었습니다. 치르쿠노프는 "팬데믹으로 인해 주문이 급증했던 아마존과 달리 고객 수가 99%나 감소했기 때문에 매우 어려웠습니다."라고 말했습니다.

팬데믹 이후 고액 고객들의 수요가 회복되었습니다. 이 플랫폼은 최근 파리와 두바이를 제외한 모든 시장에서 영업이익을 달성했습니다. 중동 지역으로 사업을 확장한 후, 휠리는 우버의 본거지인 인도를 목표로 하고 있습니다. 치르쿠노프는 미국 시장 진출을 아직 고려 중이라고 밝혔습니다. "아직 미국 시장 진출을 하지 않은 이유는 두바이에 전적으로 집중하고 있기 때문입니다. 하지만 결국 뉴욕이 런던을 대체할 최고의 시장이 될 것입니다."라고 치르쿠노프는 말했습니다.

피엔안 ( 아라비안 비즈니스, CNBC 보도 )

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