초고액 자산가들이 두바이로 계속 몰려들면서, 백만장자를 겨냥한 고급 차량 호출 서비스가 등장했으며, 시작 가격은 거의 30달러에 달합니다.
파리, 모스크바, 런던에서 운영 중인 스위스 차량 호출 서비스 회사 휠리(Wheely)가 두바이에서 백만장자를 위한 차량 호출 서비스를 출시했습니다. 최고급 메르세데스-벤츠 S클래스와 BMW 5시리즈 G60 모델을 사용하여 비즈니스 클래스와 퍼스트 클래스라는 두 가지 특별 서비스를 제공합니다.
예를 들어, 일등석 승객은 아쿠아 디 파르마 향수 디퓨저, 오시보리 타월, 무료 피지 생수 등이 갖춰진 메르세데스-벤츠 S클래스 W223을 이용합니다. 여정은 매우 개인 맞춤형으로 진행되며, 승객은 음악 선택, 실내 조명, 마사지 시트, 엔터테인먼트 시스템을 자유롭게 설정할 수 있습니다.
기본 요금은 100 UAE 디르함(미화 27.20달러)이며, 최소 요금은 150 디르함(미화 40.80달러)입니다. 대기 시간 1분당 5 디르함(미화 1.36달러)이 추가됩니다. 주차비와 통행료는 별도입니다. 두바이에는 약 70만 명의 백만장자가 있으며, 이는 Wheely에게 상당한 잠재 시장을 의미합니다.
두바이 부유층을 위한 휠리(Wheely)의 차량 호출 서비스. 사진: 휠리
"최근 몇 년 동안 유럽의 많은 초고액 자산가들이 두바이로 이주했고, 많은 중동 거주자들이 런던과 파리에서 저희 서비스를 경험했습니다. 두바이는 고객들이 가장 선호하는 목적지가 되었습니다."라고 공동 창립자 겸 CEO인 안톤 치르쿠노프는 말했습니다.
치르쿠노프에 따르면 S클래스 차량 공급이 제한적이기 때문에 서비스의 일관성을 유지하는 것은 쉽지 않다고 합니다. "두바이에 처음 왔을 때, 이 차량은 도시에 거의 없었습니다. 그래서 현지 공급업체와 협력하여 이 모델을 대량으로 확보해야 했습니다. 두바이에서 등록된 신형 메르세데스 S클래스 차량의 90% 이상은 Wheely 전용으로 배정되어 있습니다."라고 그는 설명했습니다.
초고액 자산가 운송 업무는 고객의 의사 결정의 자유와 사생활 보호에 대한 요구를 수반합니다. 회사 직원과 파트너 전원은 엄격한 보안 프로토콜을 준수해야 합니다. 차량 내 가림막 설치 외에도, 회사는 구성원들이 고객 데이터에 접근할 수 없도록 하는 기술을 개발하고 있습니다.
이 회사는 18~24개월 내에 두바이에 500개 이상의 일자리를 창출하고, 향후 3~5년 내에 중동 지역 전체 직원 수를 1,000명으로 늘릴 계획입니다. 이를 위해서는 고급 차량을 확보하고 전문 운전기사를 양성해야 합니다.
치르쿠노프는 운전자들이 안전, 예절, 주의에 관한 규정을 포함한 엄격한 교육 과정을 이수해야 한다고 말했습니다. 런던에 있는 이 회사는 고객이 기대하는 5성급 서비스를 충족하는 최고 수준의 운전자 교육 아카데미를 운영하고 있습니다.
두바이의 차량 호출 시장은 과거 우버가 31억 달러에 인수했던 차량 호출 스타트업 카림(Careem)이 장악하고 있습니다. 우버는 2023년 말 현금 확보를 위해 아부다비에 본사를 둔 e&에 카림의 지분 대부분을 4억 달러에 매각했습니다.
하지만 Wheely는 특히 고급 고객층을 위해 설계되었습니다. 치르쿠노프는 이 플랫폼을 아메리칸 익스프레스의 센츄리온 및 플래티넘 신용카드와 같은 고급 제품에 비유합니다.
러시아계 스위스 기업가가 설립하고 런던에 본사를 둔 Wheely는 Uber와 유사한 차량 호출 스타트업이지만, 부유층 고객을 대상으로 합니다. 이 앱을 이용하면 메이페어에서 런던까지 30분 거리의 평균 요금이 약 46파운드(57.72달러)입니다.
Wheely는 코로나19로 인한 몇 년간의 어려움을 겪은 후 두바이 시장 진출을 위해 노력하고 있습니다. 치르쿠노프는 "팬데믹은 매우 힘든 시기였습니다. 아마존은 주문량이 급증했지만, 우리는 고객 유입이 99%나 감소했기 때문입니다."라고 말했습니다.
팬데믹 이후 고급 고객층의 수요가 회복되었습니다. 이 플랫폼은 최근 파리와 두바이를 제외한 다른 시장에서도 영업 수익성을 달성했습니다. 중동 지역으로 사업을 확장한 Wheely는 이제 Uber의 본거지인 미국 시장 진출을 목표로 하고 있습니다. 치르쿠노프는 미국 진출을 여전히 고려 중이라고 밝혔습니다. "아직 미국에 진출하지 않은 이유는 두바이에 전적으로 집중하고 있기 때문입니다. 하지만 결국 뉴욕이 런던을 제치고 주요 시장이 될 것입니다."라고 치르쿠노프는 말했습니다.
피엔 안 ( Arabian Business, CNBC에 따르면 )
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