기업들은 외국어 능력이 뛰어난 직원을 절실히 필요로 합니다.

GD&TĐ - 기업들은 외국어 능력, 의사소통 능력, 그리고 국제적인 업무 환경에 적응할 수 있는 능력을 갖춘 인재를 점점 더 우선시하고 있습니다.

외국어 능력은 경쟁 우위 요소가 된다.

심층적인 통합이 진행되는 가운데, 고객 서비스, 항공, 전자상거래, 금융 및 은행업 등 다양한 분야에서 외국어 능력을 갖춘 직원에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

많은 기업들은 전문 지식 외에도 외국어 능력을 구직자의 경쟁력 향상에 중요한 요소로 여깁니다.

벨시스템24 베트남 주식회사 채용 전문가인 보 트란 디엠 푸옹 씨에 따르면, 회사는 현재 쇼피, 비엣젯 항공, 도시바 등 여러 주요 파트너사와 고객 서비스 분야에서 협력하고 있습니다. 따라서 다국어 구사 인력에 대한 수요가 여전히 높습니다.

"저희는 베트남어, 영어, 일본어, 중국어에 능통한 고객 서비스 직원을 필요로 합니다. 이 언어들은 모두 저희 프로젝트 운영에 있어 수요가 높은 언어입니다."라고 푸옹 씨는 말했습니다.

벨시스템24 베트남 관계자에 따르면, 외국어 능력이 뛰어난 젊은이들이 기업에 있어 매우 중요한 인력으로 부상하고 있다고 합니다.

외국어 능력은 고객과의 소통에 필수적일 뿐만 아니라, 직원들이 국제적인 업무 환경에 빠르게 적응하고 경력 발전 기회를 넓히는 데에도 도움이 됩니다.

푸옹 씨는 실제로 많은 학생들이 풍부한 경험은 부족하지만 긍정적인 태도, 의사소통 능력, 그리고 명확한 진로 목표 덕분에 기업에서 높이 평가받는다고 밝혔습니다.

"저희는 경험보다 태도를 더 중요하게 생각합니다. 경험은 도움이 되지만 결정적인 요소는 아닙니다. 중요한 것은 지원자가 회사에 대해 얼마나 조사했는지, 적합한 경력 경로를 가지고 있는지, 그리고 장기적으로 헌신할 의지가 있는지입니다."라고 푸옹 씨는 말했다.

BellSystem24 베트남에서는 각 직책에 필요한 인력이 수십 명에 달하는 경우가 많습니다. 다국어 고객 서비스 프로젝트만 해도 한 직책에 20명 이상의 인력이 필요할 수 있습니다.

호치민시 사회 과학 인문대학교 학생들이 기업 관계자들을 대상으로 직접 인터뷰를 진행하고 있다. 사진: 린 레.

고객 서비스 분야뿐만 아니라 은행 업계에서도 고급 외국어 능력을 갖춘 지원자를 위한 일자리 기회가 확대되고 있습니다.

우리은행 베트남 지점 개인대출 담당 수석 매니저인 호앙 후 로이 씨는 현재 은행의 많은 직책에서 전문 지식뿐만 아니라 외국어 구사 능력까지 요구되어 국제 고객을 응대하는 데 필요하다고 생각합니다.

"한국 은행들에게 한국어 능력은 큰 장점입니다. 금융이나 은행 관련 전공이 아니더라도 한국어 능력이 뛰어나 고객과 직접 소통하는 직책이라면 많은 곳에서 한국어 실력이 좋은 지원자를 채용할 의향이 있을 것입니다."라고 로이 씨는 말했다.

로이 씨에 따르면, 창구 직원, 고객 서비스 담당자, 신용 담당자 등의 직책은 모두 뛰어난 의사소통 능력, 문제 해결 능력, 논리적 사고력을 요구합니다. 특히 외국어 능력은 채용 과정에서 지원자의 경쟁력을 높여줍니다.

외국어 능력과 소프트 스킬 모두를 습득하는 것이 필요합니다.

고용주들은 외국어 능력이 중요하지만 유일한 요건은 아니라고 생각합니다.

오늘날 노동 시장의 요구를 충족하기 위해 학습자는 소프트 스킬과 실제 업무 환경에 적응하는 능력을 모두 개발해야 합니다.

보 트란 디엠 푸옹 씨에 따르면, 많은 젊은 구직자들이 공통적으로 보이는 약점은 면접에 참여하거나 전문적인 환경과 상호작용할 때 자신감이 부족하다는 점입니다.

하지만 이는 학습, 경험, 그리고 실무를 통해 향상될 수 있는 기술입니다.

"학생들은 면접에서 종종 수줍어하는 모습을 보입니다. 하지만 실제 업무 환경을 경험하게 되면 완전히 달라질 수 있습니다."라고 푸옹 씨는 말했다.

한편, 호앙 후 로이 씨는 실수로부터 배우는 능력이 젊은이들이 장기적인 직업을 개발하는 데 중요한 요소라고 믿습니다.

"처음 일을 시작할 때는 실수를 하는 것이 불가피합니다. 중요한 것은 학생들이 그러한 실수로부터 무엇을 배우고 앞으로 같은 실수를 반복하지 않도록 하는가입니다."라고 로이 씨는 말했다.

우리은행 관계자는 금융 서비스 분야에서 의사소통 능력이 특히 중요한 역할을 한다고 강조했습니다.

은행 직원들은 다양한 고객 그룹과 빈번하게 소통하기 때문에 유연하고 전문적인 의사소통 능력이 필요합니다.

로이 씨는 "학생들은 업무를 효율적으로 완수하고 고객 만족을 보장하기 위해 의사소통 능력을 갈고닦아야 합니다."라고 말했습니다.

학생들이 기업의 구인 정보를 조사하고 있다. 사진: 린 레.

한 가지 외국어에만 능숙한 것이 아닙니다.

훈련 관점에서 볼 때, 반히엔 대학교의 응우옌 도 퉁(Nguyen Do Tung) 이학석사 겸 총괄이사는 오늘날 언어 전공 학생들은 전문적인 외국어를 공부할 뿐만 아니라 교육 프로그램의 일환으로 영어도 배우고 있다고 말했습니다.

퉁 씨에 따르면, 베트남에 진출한 많은 외국 기업들이 두 개 외국어에 능통한 인재를 우선적으로 채용하는 상황에서 이는 상당한 이점입니다.

예를 들어 일본어를 공부하면서 영어 실력도 갖춘 학생들은 전문 자료에 접근하고, 국제 파트너와 협력하며, 다국적 환경에 적응하는 데 유리할 것입니다.

이러한 학교들의 교육 프로그램은 언어 능력 향상 외에도 의사소통 능력, 번역 및 통역 능력, 기업 문화 이해, 그리고 국제적인 환경에서 일하는 데 필요한 역량을 갖추도록 하는 데 중점을 둡니다.

이는 현재 많은 기업들이 인력 채용 시 요구하는 사항이기도 합니다.

"전문 외국어와 영어를 동시에 사용할 수 있는 능력은 학생들이 취업 시장에서 경쟁력을 크게 향상시킬 것입니다."라고 퉁 씨는 강조했습니다.

호치민시에 있는 일본 회사에서 고객 서비스 담당자로 일하는 응우옌 민 안(26세, 안칸구)은 일본어와 영어를 동시에 사용할 수 있는 능력이 업무를 더욱 원활하게 처리하는 데 도움이 된다고 말했다.

"일본어는 고객과 직접 소통하는 데 도움이 되고, 영어는 문서를 읽고 해외 부서와 소통하며 새로운 업무 절차를 익히는 데 유용합니다. 만약 외국어를 하나만 할 줄 알았다면 제 업무 범위는 훨씬 제한적이었을 겁니다."라고 민 안은 말했다.

밍 안은 전문 지식 외에도 고용주들이 의사소통 능력, 배우려는 의지, 그리고 국제적인 업무 환경에 적극적으로 적응하는 능력에 특히 관심을 갖고 있다고 덧붙였습니다. 이러한 능력들은 그녀 또한 직무 요건을 충족하기 위해 끊임없이 갈고닦아야 하는 자질입니다.

호치민시에는 현재 34만 5천 개 이상의 사업체가 활발히 운영되고 있습니다. 2024년에는 4만 8,667개의 신규 사업체가 설립되었는데, 이는 전국 신규 사업체 수의 31%, 동남아시아 지역 신규 사업체 수의 약 74%에 해당합니다.

또한 이 도시는 총 4,071건의 신규 투자 승인, 자본 증자, 자본 출자 및 주식 매입을 기록하며 외국인 투자 유치에서 전국을 선도하고 있습니다.

출처: https://giaoducthoidai.vn/doanh-nghiep-khat-nhan-luc-gioi-ngoai-ngu-post780055.html