사업가 도 티엔 탄: 젊은이들에게 다가가려면 기업은 소셜 네트워크에 귀 기울여야 합니다 | 사업가

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소셜 미디어 리스닝이 왜 중요한가요?

도 티엔 탄 씨에 따르면, 소셜 리스닝은 디지털 분야에서 대화형 콘텐츠를 모니터링하기 위해 도구와 소프트웨어를 사용하는 것을 설명하는 용어로, 여기에는 리뷰 및 댓글 포럼과 Facebook, Tik Tok, Instagram, YouTube 등의 소셜 미디어 채널이 포함됩니다.

기업과 조직은 소셜 미디어 리스닝 도구를 사용하여 사람들이 자사 산업, 제품 및 서비스, 또는 관심 주제에 대해 어떻게 이야기하는지 파악할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 고객 행동과 관련된 "무엇"과 "왜", 그리고 "얼마나 많은"과 "어디서"와 같은 질문에 대한 답을 찾을 수 있습니다. 이는 기업이 고객에게 맞춤화된 접근 방식을 제공하는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다.

Doanh nhân Đỗ Tiến Thành: Muốn tiếp cận giới trẻ, doanh nghiệp phải lắng nghe mạng xã hội - Ảnh 1.

페이스북이 베트남에 진출한 이후 기업 사회 발전 분야에서 10년 이상의 경험을 쌓은 도 띠엔 탄 씨는 지난 몇 년 동안 많은 대기업과 기업들이 소셜 네트워크 리스닝 서비스를 활용해 왔다고 말했습니다. 덕분에 미디어 위기를 초래할 수 있는 정보를 포함하여 다양한 정보를 신속하게 파악하고 신속하게 처리할 수 있게 되었다고 덧붙였습니다.

놓칠 수 없는 소셜 리스닝의 이점

Sunny Company는 회사가 소유한 소셜 시스템에서 많은 기업을 대상으로 마케팅 캠페인을 컨설팅하고 구현한 경험이 있습니다. 해당 시스템에는 팔로워가 400만 명이 넘는 ManTv, 팬페이지 시스템, 팔로워가 약 120만 명이 넘는 BOM money, 팔로워가 약 40만 명이 넘는 Hong Express, 팔로워가 70만 명이 넘는 Man GenZ 등이 있습니다.

또한, 도 띠엔 탄 씨는 틱톡 채널에서 팔로워가 300만 명에 달하는 ManTv, 팔로워가 160만 명에 달하는 Manstar.vn 등 대형 채널도 구축하고 있습니다.

Sunny Vietnam Trading and Communication Joint Stock Company는 소셜 리스닝 분야에서도 강점을 보유하고 있으며, 부정적인 정보를 파악하고 관리하며 기업의 미디어 위기 상황을 평가합니다. 이를 바탕으로 소셜 네트워크 이미지 관리를 위한 솔루션 패키지를 제공합니다.

Doanh nhân Đỗ Tiến Thành: Muốn tiếp cận giới trẻ, doanh nghiệp phải lắng nghe mạng xã hội - Ảnh 2.

젊은 사업가 도 티엔 탄은 소셜 네트워크에 귀를 기울이는 것이 기업에 많은 이점을 가져다준다고 믿습니다. 그 중에는 소셜 네트워크에서 장기 마케팅 계획과 단기 캠페인을 조정하고 완성하는 데 도움이 되는 것도 있습니다.

소셜 미디어 리스닝 도구는 소셜 미디어 마케팅 캠페인의 성공 여부를 파악하기 위해 공유, 좋아요, 댓글 등의 집계된 데이터를 제공하며, 온라인에서 "수신"하는 기능은 마케터가 고객의 피드백을 빠르게 파악하는 데 도움이 됩니다.

또한 기업이 어떤 제품이 가장 효과적인지 파악 하고 더 나은 제품 개발 기회를 찾는 데 도움이 됩니다. 또한 타겟 고객이 가장 많이 소통하는 커뮤니케이션 채널을 파악하여 가장 많은 잠재 고객에게 집중할 수 있도록 지원합니다.

도 띠엔 탄 씨는 지금이 사업주들이 눈을 감고 귀를 막고 페이스북, 틱톡, 유튜브, 인스타그램과 같은 소셜 네트워크가 존재하지 않는 척할 수 없는 시대라고 말했습니다. 이는 사업 상황에 직접적인 영향을 미치고, 때로는 사업의 생존에 직접적인 영향을 미칠 수 있기 때문입니다.

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