AI 덕분에 매출이 급증했습니다. "저는 호치민시에 있는 Fujinet 회사의 담당자를 만났는데, 이 회사의 생산 및 사업 상황이 여전히 매우 양호하게 성장하고 있으며 20~30% 수준을 유지하고 있다고 들었습니다. 직원 수는 약간만 증가하는데도 노동 생산성과 매출은 여전히 ​​증가하는 상황에서 성장 모멘텀은 어디에 있을까요?" 베트남 소프트웨어 및 IT 서비스 협회(VINASA)의 안 응옥 타오 부총장은 12월 2일 오후 하노이에서 열린 일본 ICT의 날 2024 행사에 참석해 VietNamNet 기자들에게 이렇게 말했습니다. 후지넷 담당자의 답변은 "인재 최적화 외에도 AI(인공지능) 적용이 핵심"이라는 것입니다. 후지넷은 한때 일본 고객을 대상으로 필기 인식(OCR) 관련 AI 적용 시스템에 3년간 투자했지만, 성과는 미미했습니다. 하지만 올해 매출이 폭발적으로 증가했습니다. 베트남 기업과 일본 기업을 포함한 많은 일본 파트너사들이 수주를 했으며, 그중에는 매우 큰 프로젝트도 포함되어 있었습니다.

NTT e-MOI 사업개발부장 응우옌 티 안(Nguyen Thi Anh) 여사. 사진: 빈민

후지넷 팀이 연구개발에 투자한 핵심 AI는 신분증 인식, 텍스트 양식 인식 등 다양한 분야에 적용될 수 있습니다. "AI는 많은 베트남 기업의 BPO(비즈니스 프로세스 아웃소싱) 서비스에도 새로운 활력을 불어넣고 있습니다. 초기 '호황기' 이후 베트남 기업의 일본 BPO 프로젝트 수는 투자 자원이 상당히 많았음에도 불구하고 수익률이 낮아 위축되는 시기를 겪었습니다. 최근 AI 덕분에 투자 비용 절감(필기 인식, 이미지 인식, 꽃, 과일 개수, 불량품 식별 등 기계가 수행하는 작업)과 이익률 증가 덕분에 BPO 프로젝트가 증가하는 추세입니다. 하지만 AI 관련 서비스를 제공하는 프로젝트로 포지셔닝되어 기업에 제공하는 가치는 훨씬 높습니다. AI와 같은 신기술을 적용하는 프로젝트는 단가가 상당히 높아서 1인당 월 4,000~5,000달러에 달할 수 있습니다."라고 타오 씨는 말했습니다. 알다. 약 20개의 일본 파트너를 대상으로 수백 개의 프로젝트를 8년간 실행한 NTT e-MOI Company 역시 AI 애플리케이션을 효과적으로 활용하는 데 주력하고 있습니다. NTT e-MOI 사업개발부장 응우옌 티 안(Nguyen Thi Anh) 씨는 VietNamNet과의 인터뷰에서 "블록체인(블록체인 기술)은 지난 몇 년간의 기술 트렌드입니다. 최근 트렌드는 AI 기술과 결합된 로우코드 노코드 플랫폼입니다. 저희는 신기술의 장점을 활용하여 개발 시간을 단축하는 일본 고객을 대상으로 많은 프로젝트를 수행해 왔으며, 일부 프로젝트는 소프트웨어 시스템 완성에 소요되는 시간을 기존 시간의 4분의 1로 단축했습니다. 저희는 AI 애플리케이션과 결합된 로우코드 노코드 플랫폼을 향후 주요 성장 동력으로 삼고 있으며, 연 150%의 성장을 목표로 하고 있습니다."라고 밝혔습니다. 베트남 기업은 2,000억 달러 규모의 시장 기회에 접근하기 위해 무엇을 해야 할까? 일본 파트너/시장의 새로운 요구에 대해 언급하면서 VINASA 부사무총장은 2024년 일본 ICT의 날에서 JISA 국제 협력 위원회 위원장인 준야 카와모토 씨의 연설에서 흥미로운 정보를 인용했습니다. 현재 일본 민간 부문뿐만 아니라 공공 부문의 많은 조직/단위도 베트남에 관심을 갖고 있습니다. 베트남 인적 자원의 기술이 일본의 기대 수준에 도달한 반면 일본은 인적 자원이 점점 부족하기 때문입니다. 준야 카와모토 씨에 따르면, 일본의 IT 서비스 산업은 2022년까지 117만 명의 직원과 함께 2,000억 달러의 수익을 달성할 것입니다. 코로나19 팬데믹은 공공 부문의 기존 IT 시스템의 취약점을 노출시켰고, 일본은 디지털 기관을 설립하고 정부 클라우드, DFFT(높은 신뢰도를 갖춘 데이터의 자유로운 흐름)와 같은 정책을 시행하게 되었습니다. 민간 ​​부문에서는 경제산업성(METI)의 정책이 DX Stocks 프로그램을 통해 디지털화를 촉진합니다. 그러나 일본 IT 산업은 인재 부족, 지정학적 위험 등 측면에서 큰 어려움에 직면해 있습니다. 많은 일본 기업은 인력 교류 및 국경 간 합작 투자 등 여러 분야에서 베트남 기업과 협력할 것으로 예상합니다. 최근 VINASA가 20개 기업(직원 1,000명 이상 기업 10개, 직원 500~1,000명 기업 5개, 직원 200~500명 기업 5개)을 대상으로 실시한 조사에 따르면 지난 5년간 매출이 꾸준히 증가하여 연평균 22~28%의 성장률을 기록했으며, 새로운 협력 분야에서 상당한 기여를 했습니다. 과거에는 베트남 IT 기업들이 일본 IT 기업과만 협력하면서 일본 IT 기업이 다른 산업 분야에서 겪는 문제점을 그대로 구현했습니다. 최근 들어 다양한 산업 분야의 일본 기업이 베트남 IT 기업에 직접 주문을 하는 경우가 늘고 있습니다. "일본 IT 아웃소싱 서비스 시장 규모는 연간 300억 달러로 추산됩니다. 최근 몇 년 동안 베트남 기업들의 수익은 약 20억 달러에 불과하며, 나머지는 주로 중국 기업과 일본 국내 기업들이 차지하고 있습니다. 하지만 일본 ICT 산업 전체를 살펴보면 그 규모는 수천억 달러에 달할 수 있습니다."라고 타오 씨는 말했습니다. 타오 씨는 일본 시장에 진출할 수 있는 기회를 늘리기 위해 베트남 기업과 인력이 일본의 다른 산업에 대한 심층적인 지식을 준비해야 한다고 권고했습니다. 베트남 기업은 클라우드(클라우드 컴퓨팅), AI, 블록체인과 같은 새로운 기술 플랫폼을 기반으로 제조, 자동차 산업, 은행 및 금융, 보험, 의료 등 수요가 많은 산업에 대한 솔루션 연구 개발에 투자해야 합니다. 동시에, 새로운 기술 역량을 갖춘 엔지니어와 전문 분야에 대한 심층적인 지식을 갖춘 전문가로 구성된 팀을 준비하여 일본 기업과 함께 처음부터 새로운 솔루션을 연구 개발할 수 있도록 해야 합니다. 일본과 다른 여러 국가의 파트너들이 베트남을 거의 1위로 꼽을 만큼 중요한 파트너 중 하나로 자리매김하고 있는 상황에서, 베트남은 지정학적으로 상당히 높은 이점을 가지고 있으며, VINASA 부사무총장은 베트남 기업이 일본 시장을 정복하면 매출이 획기적인 성장을 이룰 것으로 기대합니다. "2025년까지 50~100%의 성장률을 달성하기는 어려울 수 있지만, 베트남 IT 기업과 인력이 잘 준비된다면 2030년까지 현재 대비 5~10배 성장하는 것은 어렵지 않습니다. 수천 명, 심지어 수천 명의 인력이 필요한 대규모 일본 프로젝트가 있을 것이므로, 베트남 기업들은 인력, 기술 솔루션, 그리고 실무 경험 측면에서 강력한 동맹을 구축해야 합니다. 일본 파트너들이 베트남 기업이 그들의 위대한 포부를 실현하는 데 함께할 수 있다고 느낄 때, 우리는 대형 프로젝트를 수주하고 약 5년 만에 5~10배 성장이라는 이야기를 할 수 있을 것입니다."라고 타오 씨는 말했습니다. NTT e-MOI 대표는 베트남 IT 기업이 일본 시장에서 진출할 수 있는 여지가 여전히 많다고 말했습니다. 특히, 인구가 고령화됨에 따라 일본에서는 노동력이 점점 부족해지고 있으며, 이로 인해 더 많은 IT 애플리케이션이 필요하게 되었습니다. 예를 들어, 일본의 요양원 부문은 향후 30년 동안 여전히 발전 가능성이 있을 것으로 추산됩니다. 이 산업의 특성상 노인을 대상으로 서비스를 제공하는 것이기 때문에 비용을 크게 늘릴 수 없어 IT를 접목하는 것이 필수적이다. 최근 2~3년 동안 '간호 서비스의 디지털화'는 일본 사회에서 큰 관심을 모으는 키워드가 되었습니다. 간호는 인력 부족을 메우기 위해 IT를 도입해야 하는 일본의 특정 산업 중 하나일 뿐입니다. 이는 베트남 IT 기업에 큰 기회입니다. "일본 기업과 협력할 때는 양측이 미래에 대한 동일한 관점을 공유하고 함께 장기적인 발전을 이룰 수 있도록 면밀한 조사가 필요합니다. 특히 베트남 기업의 제품/서비스에 대한 일본 파트너의 바람과 기대, 협력 방식, 업무 할당, 그리고 프로젝트 성공 시 얻을 수 있는 수익 등을 명확히 해야 합니다. 일본 고객들은 사소한 요청이라도 베트남 기업이 더 큰 의미를 이해하기를 바라는 경우가 많기 때문입니다."라고 안 씨는 "달콤한 열매"를 맺고자 하는 베트남 기업들에게 자신의 경험을 공유했습니다. 출처: https://vietnamnet.vn/doanh-thu-cua-dn-viet-tu-thi-truong-nhat-ban-co-the-tang-gap-10-trong-5-nam-toi-2348090.html