AI는 제작의 모든 단계에 참여함으로써 몇 년 전만 해도 상상조차 할 수 없었던 방식으로 저널리즘 산업을 혁신하고 있습니다. 기계가 대부분의 인간보다 더 빠르게 콘텐츠를 작성, 편집, 배포할 수 있다면, AI 시대의 기자들에게는 무엇이 남을까요? VietNamNet은 블록체인 기술 및 인공지능 연구소(ABAII)의 부소장인 다오 쭝 탄(Dao Trung Thanh) 전문가와 이 주제에 대해 이야기를 나누었습니다.

AI가 "육체 노동"을 하므로 언론인은 "지적 노동"을 할 수 있다

AI는 이제 저널리즘 과정에 깊이 관여하고 있습니다. 저널리즘 제작에서 AI가 수행하는 구체적인 역할에 대해 더 자세히 설명해 주시겠습니까?

우리는 더 이상 AI가 무엇을 할 수 있는지가 아니라, 언론인들이 무엇을 할 수 있는지가 중요한 시대에 살고 있습니다. 충격적으로 들릴지 모르지만, 저널리즘 과정의 전체 가치 사슬을 살펴보면 AI는 이미 발을 들여놓고 부인할 수 없는 족적을 남겼습니다.

국내외 뉴스룸에서 AI는 뉴스 수집 및 분석, 초안 작성 및 콘텐츠 요약, 사실 확인 및 가짜 뉴스 대응, 콘텐츠 개인화 및 배포, 그리고 비디오 자동 제작 등의 기능을 수행합니다. 베트남에서는 ONECMS와 같은 AI 도구가 수백 개의 출처에서 뉴스를 자동으로 스캔, 분류 및 종합할 수 있는데, 이는 기자가 단시간에 수동으로 처리할 수 없는 작업입니다. 일부 뉴스룸에서는 GPT와 같은 모델을 테스트하여 시간과 인력을 절감하고 있습니다.

귀하께서 공유하신 내용에 따르면, AI가 기자들의 모든 "육체 노동"을 대신하고 있나요?

맞습니다. 언젠가 진정한 기자는 "두뇌 노동"을 완벽하게 해낼 수 있는 사람이 될 것입니다. 즉, 적절한 질문을 던지고, 설득력 있는 이야기를 전달하고, 불확실한 세상 에서 진실을 옹호하는 것입니다. AI는 기자의 일자리를 빼앗는 것이 아니라, 기자들이 시간을 낭비해서는 안 될 일을 빼앗아 갈 뿐입니다.

AI는 사회적 불의를 목격했을 때 슬퍼하는 법을 모른다

앞으로 5~10년 안에 AI가 어떻게 발전하여 저널리즘 산업에 영향을 미칠 것으로 예상하시나요?

AI의 현재 진화 속도, 특히 대규모 언어 모델(LLM)과 멀티모달 AI가 지속된다면, AI는 단순히 보조적인 역할을 넘어 다양한 저널리즘 활동에서 공동 집필자 역할을 수행하게 될 것입니다. 일기 예보,스포츠 리포트, 재무 보고서 작성과 같은 정형적이고 반복적인 콘텐츠 제작은 최대 90%까지 자동화될 것입니다. 심지어 기술 편집, 필사, 맞춤법 검사와 같은 일부 백오피스 업무도 거의 완전히 대체될 수 있습니다.

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다오 쭝 탄(Dao Trung Thanh), 블록체인 기술 및 인공지능 연구소(ABAII) 부소장. 사진: NVCC

하지만 AI가 기자들을 완전히 대체하지는 못할 것입니다. 특히 탐사 보도, 심층 논평, 인간적인 스토리텔링, 또는 지역 사회 참여를 하는 기자들을 완전히 대체하지는 못할 것입니다. 저널리즘은 그 자체로 단순히 글을 쓰는 것이 아닙니다. 다른 사람들이 보지 못하는 것을 보고, 다른 사람들이 묻기 두려워하는 것을 용감하게 묻고, 독자들이 스스로를 볼 수 있도록 이야기를 전달하는 것입니다. AI는 언어를 요약하고 해석하는 데는 능숙하지만, 공감 능력이나 도덕적 직관력이 부족하며, 불의한 사회를 목격했을 때 슬퍼하는 법을 모릅니다.

전문가들은 AI 시대의 언론인들은 지금과 비교해 어떻게 변화할 것이라고 전망한다.

저는 글쓰기에 능숙할 뿐만 아니라 데이터 분석에도 능숙하고, AI 활용법을 이해하고, 비판적 사고 능력을 갖추고, 무엇보다도 정보 체계 속에서 "도덕적 나침반"을 유지하는 새로운 계층의 기자들이 등장할 것이라고 믿습니다. AI를 현명하게 적용하는 방법을 아는 뉴스룸은 "보도"에서 "사건의 본질 규명"으로, "대량 제작"에서 "개인 맞춤형 스토리텔링"으로 전환할 것입니다.

더 중요한 질문은 "누가 누구를 대체할 것인가?"가 아니라, 누가 AI와 협력하여 더 나은 저널리즘을 만들어낼 수 있을지 아는가입니다. 기술이 아무리 마법과 같다 해도, 그것은 여전히 ​​수단입니다. 수단이 더욱 강력해질수록 작가의 윤리는 더욱 확고해져야 합니다.

언론인은 단순히 뉴스를 보도하는 데 그치지 않고 '윤리적 필터' 역할도 해야 한다.

AI가 저널리즘 제작 과정에 깊이 통합되면서, AI에 의존할 경우 어떤 잠재적 위험이 발생할 수 있을까요?

제 생각에는 세 가지 주요 위험이 있습니다.

첫째, 잘못된 정보와 허위 정보의 위험이 있습니다. AI는 데이터로부터 세련된 뉴스 기사를 만들어낼 수 있지만, 실제처럼 보이지만 사실은 완전히 허구인 정보(환각)를 투사할 수도 있습니다. 엄격한 검증 절차와 인간의 감독 없이는 AI 자체가 자신도 모르게 잘못된 정보를 퍼뜨릴 수 있습니다.

AI가 자율주행차와 같다면, 저널리즘 윤리는 정지하기 위한 브레이크가 아니라 도로에서 미끄러지는 것을 막기 위한 브레이크와 같습니다. 전문가 다오 쭝 탄

둘째, 우리 자신의 목소리와 정체성을 잃는 것입니다. 기사는 단순한 정보의 집합체가 아니라, 작가의 삶에 대한 관점, 즉 뉴스룸의 접근 방식이기도 합니다. 언론이 AI를 악용하여 대량 생산한다면, 우리는 가장 소중한 것들, 즉 고유한 목소리, 진정한 감정, 그리고 공감을 점차 잃게 될 것입니다. 오직 인간만이 삶의 경험을 통해 가질 수 있는 것들 말입니다. 언론은 더 이상 여론을 밝히는 불꽃이 아니라, 그저 고정관념적인 LED 조명이 될 것입니다.

셋째, 실행 과정에서의 윤리적 위기입니다. 베트남 언론인들은 기술에 매우 민감하게 반응하지만, 그 어두운 면에 대처할 준비가 되어 있지 않다는 것을 알게 되었습니다. AI가 자율주행차와 같다면, 언론 윤리는 브레이크 장치와 같습니다. 브레이크 장치는 멈추는 장치가 아니라, 도로에서 미끄러지는 것을 방지하는 장치입니다.

선생님, AI가 정보의 본질과 대중이 정보에 접근하는 방식을 변화시키고 있다고 어떻게 평가하십니까?

과거에는 정보를 읽는 것이 전부였습니다. 이제 AI와 개인화된 알고리즘 덕분에 정보는 우리에게 전달되는 것이 되었습니다. 이는 정보의 본질을 변화시키고 있습니다. 일반적인 여론의 흐름에서 점점 더 작은 흐름, 즉 "정보 거품"으로 나뉘고 있습니다. 각 사람은 자신이 믿고 싶은 것만 보고, 익숙한 것만 읽습니다. AI가 "새로운 문지기"가 되었습니다. 이 역할을 하는 것은 기자나 뉴스룸이 아니라 알고리즘입니다.

이러한 변화는 두 가지 측면이 있습니다. 한편으로는 AI가 필요한 사람들에게 필요한 정보를 적절한 시기에 전달하는 데 도움을 주지만, 다른 한편으로는 대중을 반향실(echo chamber)에 가두어 정보 민주주의의 핵심인 반대 의견을 토론하고 수용하는 능력을 저해할 위험이 있습니다.

AI가 정보의 '문지기'가 되면, AI 시대에 언론인들은 어떤 추가적인 임무를 맡게 될 것이라고 생각하시나요?

저는 언론인이 단순히 뉴스를 보도하는 데 그치지 않고, 견해를 쫓는 것이 아니라 다르고, 검증되고, 인도적인 관점을 제시할 용기를 가져야 한다는 것을 생각합니다.

AI는 정보의 생산 및 배포 방식부터 신뢰 방식까지 정보의 형태와 경로 모두를 변화시키고 있습니다. 소음으로 가득 찬 세상에서, 안내자로서 정직한 저널리즘의 역할은 그 어느 때보다 중요합니다.

이런 대화를 나눠주셔서 감사합니다!

출처: https://vietnamnet.vn/chua-bao-gio-vai-tro-dan-duong-cua-bao-chi-chan-chinh-can-thiet-den-the-2413487.html