실제로 이러한 유형의 사기는 오랫동안 이어져 왔으며, 많은 은행들이 고객에게 정기적으로 경고를 발령해 왔습니다. 그러나 매우 유연하고 점점 더 정교해지는 사기 수법으로 인해 많은 고객이 여전히 피해를 입고 있으며, 사기꾼들이 대출/출금 서비스를 이용하고 자산을 횡령하기 위해 개인 정보나 OTP 코드까지 제공하는 경우가 빈번하게 발생합니다.
고객의 신뢰와 방심하는 태도를 악용하여, 피의자들은 카드 서비스 담당자를 사칭하여 여러 가지 방법을 통해 적극적으로 연락했습니다. 은행 웹사이트와 유사한 링크를 만들어 고객에게 정보 입력과 OTP 제공을 요구하여 자금을 횡령했습니다.
최근 호치민시 투득에 거주하는 투이 씨는 앱 등록 후 은행에서 신용카드를 발급받았지만, 실물 카드는 아직 활성화하지 않은 상황을 겪었습니다. 그러자 은행 핫라인 번호와 비슷한 유선 전화 여러 대가 잇따라 전화를 걸어, 은행 카드 지원 담당자라고 사칭하며 카드 활성화와 연간 무이자 혜택을 도와달라고 요청했습니다.
피의자는 소셜 네트워킹 애플리케이션을 통해 친구 요청을 보내고, 재빨리 정보를 전송한 후 투이 씨에게 카드 활성화 링크를 입력해 달라고 요청했습니다. 사기 혐의를 의심한 투이 씨는 공식 웹사이트 핫라인을 통해 은행에 즉시 연락했고, 불법적인 이익을 위해 은행 직원을 사칭한 사건임을 확인했습니다. 피의자는 또한 투이 씨를 즉시 발견하고 차단했습니다.
OCB는 고객의 권리를 보장하기 위해 신속하고 지속적으로 많은 경고를 발행했습니다.
이러한 사기의 공통적인 특징은 사기범들이 은행 교환대 번호와 유사한 휴대전화나 유선 전화번호로 고객에게 연락하는 경우가 많다는 것입니다. 그런 다음, 은행 직원을 사칭하고, 소셜 네트워킹 애플리케이션에서 고객과 친분을 쌓고, 신용카드 인출, 카드 등급 상향, 또는 카드 상품 관련 서비스에 대한 조언을 제공합니다.
상담 과정에서 위의 담당자는 고객에게 QR 코드를 스캔하거나, 신분증/CCCD의 앞면과 뒷면을 촬영하거나, 얼굴 사진을 찍거나, 사기꾼이 설계한 가짜 웹사이트/애플리케이션에 접속하여 고객이 카드 정보, OTP 번호 또는 은행 계좌 정보를 제공하도록 요청할 것입니다.
고객이 정보를 제공한 직후, 주체는 고객의 카드/은행 계좌를 적절한 재산에 압류합니다.
위와 같은 문제에 직면하여, 여러 은행에서는 경고 신호를 발표하며, 고객들에게 가짜 사기꾼에 대해 경계할 것을 촉구했습니다. 이는 은행의 평판에 부정적인 영향을 미칠 뿐만 아니라 예측할 수 없는 결과를 초래하여 고객과 국민의 권익에 영향을 미칩니다.
특히, 오리엔트상업은행(OCB)은 다음과 같은 권고 사항을 신속하고 지속적으로 발표했습니다. 타인에게 카드를 빌려주지 마십시오. 휴대폰이나 기타 기기에 카드 정보를 저장하지 마십시오. 악의적인 사용자의 이용이나 자산 유용을 방지하기 위해 소셜 미디어에서 카드 정보를 공유하지 마십시오. 카드 정보, 계좌 로그인 정보, OTP 번호 등 기밀 정보를 은행 직원을 포함한 누구에게도 어떤 형태로든 제공하지 마십시오. QR 코드를 스캔하거나 이상한 링크에 접속하지 마십시오. OCB의 비공식 링크에서 얼굴, 신분증/CCCD 사진을 촬영하지 마십시오.
계좌 소유자가 사기꾼의 지시를 따랐거나 카드 정보가 유출되었다고 의심하는 경우, OCB OMNI 디지털 뱅킹 애플리케이션을 통해 즉시 카드를 잠그거나 핫라인 18006678에 연락하거나 이상한 전화를 차단해야 합니다(예: khongquangcao.ais.gov.vn 링크에 접속하거나 네트워크 운영자에게 전화). 이렇게 하면 방해를 받지 않고 당국이나 은행에 연락하여 지원을 받을 수 있습니다.
OCB는 위의 권고사항 외에도 은행이 고객정보를 외부에 제공하지 않으며, 신용카드 출금상담, 카드한도 증액 등의 서비스를 제공하지 않는다는 내용을 담은 공지문을 발표했습니다.
OCB의 공식 정보는 항상 공식 매체를 통해 공개적으로 전달되며, 은행이 소유합니다. 여기에는 웹사이트 https://ocb.com.vn/; OCB 팬페이지 - 오리엔트상업은행; Zalo 신용카드 - OCB은행 또는 유선 핫라인: (028) 36220195, 0336076768, 0898137062가 포함됩니다.
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