틱톡에서 쓰레기를 치우려면 큰 빗자루가 필요해요

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TikTok은 현재 가장 강력하고 가장 많이 사용되는 소셜 네트워크 중 하나입니다. TikTok은 Facebook, Instagram, Twitter를 능가하며 시청하기 쉽고 매력적인 비디오 인터페이스와 지속적인 콘텐츠 플랫폼으로 사용자에게 깊은 인상을 남깁니다. 하지만 TikTok은 플랫폼에 미신, 도박, 매춘 등 너무 많은 나쁘고 유해한 콘텐츠가 있기 때문에 유해한 콘텐츠를 검열해야 하는 문제에 직면해 있습니다. 정보통신부 관계자는 가까운 시일 내에 베트남에서 TikTok에 대한 포괄적인 검사를 실시할 것이라고 밝혔습니다.

음란한 내용에서 미신까지

TikTok에 음란한 내용이 담긴 영상을 찾는 건 어렵지 않습니다. 이런 영상의 대부분은 여성 크리에이터가 제작한 것으로, 성관계나 체위 등 저속하고 낯뜨거운 주제를 이야기합니다. 언급할 가치가 있는 점은 이러한 영상이 매우 빈번하게 나타난다는 점이며, 몇 개의 영상을 시청했다면 TikTok의 알고리즘이 유사한 콘텐츠를 가진 많은 채널과 영상을 제안한다는 것입니다. 일부 TikTok 크리에이터에 따르면, 이러한 유형의 콘텐츠가 담긴 영상이 점점 더 많이 등장하고 있는 이유는 플랫폼에서 크리에이터가 사용자를 유치하기 위해 지속적으로 영상을 게시해야 하기 때문입니다.

TikTok 플랫폼에서는 여전히 성적 내용이 노골적인 영상이 난무하고 있습니다. "그를 행복하게 하는 방법", "밀어넣기에 가장 좋은 곳은 어디일까"와 같은 충격적인 캡션이 달린 영상은 여전히 주로 성장기인 사용자들이 있는 소셜 네트워크에서 난무하고 있습니다. 게다가 사용자는 앱에 로그인하지 않고도 이 비디오를 시청할 수 있습니다. 이로 인해 연령 제한 로그인 없이 어린이가 연령에 맞는 콘텐츠를 볼 위험이 커집니다.

TikTok은 음란한 내용이 담긴 영상뿐만 아니라, 점쟁이와 영매가 고객을 유치하고 홍보하는 데 이상적인 공간이기도 합니다. 이런 영상은 음란한 내용만큼이나 자주 등장하며, 어떤 영상은 유명해져서 소셜 네트워크에서 '핫 트렌드'가 되기도 했습니다. 가장 최근의 사례는 Truong Huong이라는 TikTok 계정의 "옳고 그름을 주장하는 것을 옳게 인정한" 사례입니다. 등장 이후, 이는 '핫 트렌드'로 자리 잡았고, 널리 공유되었습니다. 이후 틱톡 트루엉 흐엉은 "나쁜 관습, 미신, 음란물, 타락을 조장하고 국가의 전통과 관습에 맞지 않는 정보를 제공 및 공유한 행위"로 행정 처벌을 받았습니다.

TikTok은 또한 비디오 녹화 및 리뷰 서비스를 이용해 다른 사람들과 공유하는 것을 전문으로 하는 많은 리뷰어의 "홈" 플랫폼이기도 합니다. 이 직업은 오랫동안 존재해 왔으며, 리뷰어들은 다른 많은 플랫폼에서도 활동해 왔습니다. 하지만 TikTok의 급속한 성장, 사용하기 쉬운 편집 도구, 그리고 바이럴 인기로 인해 많은 젊은이들이 이 길을 선택하게 되었습니다. TikTok 계정을 만들고, 영상을 녹화하고 편집하면, 사용자는 리뷰어가 될 수 있습니다. 실제로 리뷰어가 이익을 얻기 위해 레스토랑 주인에게 협박이나 압력을 가하는 사례도 많습니다.

더 나쁜 것은 일부 TikTok 계정에서는 '좋아요'와 조회수를 끌어내기 위해 직원을 욕하고 영상 클립에 음식을 던지기까지 한다는 것입니다. 많은 계정이 소셜 네트워크 TikTok에서 도박에 대한 내용을 자유롭게 공유하고 있습니다. 이 플랫폼에서는 카드 게임과 온라인 시크보에 대한 광고 영상도 곳곳에 게재됩니다. 채널 소유자는 게임을 리뷰할 뿐만 아니라 시청자가 참여할 수 있도록 매우 자세하게 안내합니다.

위조품의 천국

현재 TikTok은 수수료, 플랫폼 등 추가 비용에 대한 다양한 우대 정책으로 인해 소규모 사업체들에게 많은 관심을 받는 플랫폼이 되고 있습니다. TikTok Shop이 출시될 당시, 총 주문 가치의 1%에 해당하는 판매자 수수료만 적용했습니다. 그러다 2022년 10월에 이 수수료는 2.5%(세금 포함)로 인상되었는데, 이는 여전히 다른 전자상거래 플랫폼의 8~14% 수수료에 비해 훨씬 낮습니다. 따라서 TikTok Shop에서 사업을 하면 판매자는 비용을 2~3% 절감할 수 있습니다.

기업, 브랜드, 판매자를 위한 전자상거래 데이터 플랫폼(Metric) 보고서에 따르면, 이러한 장점 덕분에 2022년 말까지 TikTok의 매출은 Lazada 매출의 80%에 해당할 것으로 예상되며, 이는 Tiki의 4배에 달합니다. TikTok은 제품을 광고하는 소매업체나 기업들에게 "비옥한 땅"입니다.

TikTok Shop은 출시 이후 위조 상품에 대한 엄격한 금지를 선언하고, 플랫폼에서 판매되는 모든 상품이 정품이어야 하며, 저작권 및 상표권 침해로부터 소유자를 보호하도록 요구했습니다. 브랜드 제품을 판매하려면 매장 주인이 TikTok에 브랜드 승인 증빙 서류를 제공해야 합니다. 각 상품은 판매자가 제작하여 게시하기 전에 엄격한 검열을 거쳐야 합니다. 위반 사항이 발생할 경우, TikTok은 수준 및 빈도에 따라 경고, 집행, 제재 조치를 취하거나 처리를 위해 당국에 보고합니다. 그러나 실제로 판매자들은 여러 가지 간단한 속임수를 써서 가짜, 모조품, 품질이 좋지 않은 제품을 판매하여 플랫폼을 "우회"하는 방법을 여전히 찾고 있습니다.

일부 판매자가 TikTok Shop에서 위조 브랜드 상품을 판매할 때 사용하는 "꼼수"에 따르면, 판매자가 "법을 우회"하려면 제품이나 포장에 있는 모든 식별 로고를 가리기만 하면 된다고 합니다. 또한, 판매자는 제품 설명을 작성할 때 브랜드 이름을 포함할 수 없으며, 의류, 핸드백, 화장품 등 품목을 구별하기 위한 일반적인 단어만 사용해야 합니다.

또한 다른 온라인 쇼핑 플랫폼과 달리 TikTok Shop의 이전 구매자 리뷰도 상당히 제한적이어서 구매자가 정품 매장과 출처, 원산지, 송장, 문서, 지적 재산권을 침해하는 상품, 유명 브랜드 위조, 품질이 좋지 않은 상품, 제한된 상품, 조건부 영업 상품, 만료된 상품 등을 구별할 수 있는 진짜 "리뷰"에 접근하기 어렵습니다.

제품이 TikTok Shop에서 승인되지 않았더라도 판매자는 해당 플랫폼을 사용하여 위조 및 가짜 상품을 광고하는 영상을 게시하고 소셜 네트워크, 전자 상거래 플랫폼 등 다른 "채널"을 통해 구매자를 "유도"할 수 있습니다.

틱톡 시장관리부 쩐 후 린 부장에 따르면, 결제 수수료 정책의 변경으로 인해 플랫폼에 등록되는 신규 매장 수가 늘어났고, 틱톡의 매출도 날로 증가했습니다. 하지만 위의 상황의 단점은 TikTok이 점차 위조 및 침해 상품의 새로운 모임 장소가 되어가고 있다는 것입니다.

"틱톡 샵은 저품질 상품을 엄격히 금지하고 있지만, 판매자는 플랫폼의 관리 정책을 쉽게 '회피'할 수 있습니다. 따라서 관리가 느슨해지고 판매자와 상품에 대한 감독이 강화되지 않는다면, 틱톡은 수많은 저품질 상품의 집합소가 되어 소비자에게 심각한 영향을 미칠 것입니다."라고 린 씨는 말했습니다.

린 씨에 따르면, 성장 모멘텀과 긍정적인 측면 외에도, 전자상거래 전반, 특히 TikTok은 위조 상품 거래와 상업 사기의 상황이 여전히 복잡하기 때문에 많은 결과에 직면해야 합니다. 다양한 지역과 산업에서 새로운 비즈니스 모델과 방식이 등장하면서 법적 통로의 적응성과 관련하여 상당한 과제가 제기되고 있습니다.

통계에 따르면, 2022년 시장관리총국은 6,437개의 위반 제품을 보유한 1,663개의 노점을 철거했습니다. 위조 상품, 가짜 상품 및 원산지가 알려지지 않은 상품을 거래하기 위해 전자상거래를 악용하는 징후가 보이는 5개 웹사이트를 차단했습니다. 전자상거래 위반에 대한 총 벌금은 2억 2,200만 VND입니다.

틱톡 관리 강화가 시급하다

정보통신부 관계자는 5월에 TikTok Vietnam의 운영에 대한 포괄적인 검사를 실시할 예정이라고 밝혔습니다. 이 소셜 네트워크에는 많은 불량하고, 유해하며, 공격적인 콘텐츠가 포함되어 있기 때문입니다.

라디오, 텔레비전, 전자정보부 국장인 레꽝투도 씨에 따르면, 검사는 많은 내용을 담은 상태로 5월에 시작될 것으로 예상된다고 합니다. 페이스북이나 유튜브와 같은 소셜 미디어 플랫폼에 비해 TikTok은 늦게 시작되었지만 지난 3년 동안 베트남에서 폭발적인 성장을 이루었습니다. DataReportal 데이터에 따르면 2월 현재 베트남에는 약 4,990만 명의 TikTok 소셜 네트워크 사용자가 있었으며, 이는 TikTok 사용자가 가장 많은 10개국 중 6위를 차지했습니다. 이는 Facebook, YouTube, Zalo와 더불어 현재 베트남에서 가장 인기 있는 4대 소셜 네트워킹 플랫폼 중 하나입니다.

건강하고 즐거운 공유 콘텐츠 외에도, 최근 이 소셜 네트워크에서는 유해하고 공격적인 콘텐츠, 거짓 정보, 미신이 점점 더 늘어나는 것을 보게 되었습니다. 특히, TikTok의 자체 알고리즘은 유해한 콘텐츠가 시청자에게 지속적으로 나타나도록 허용합니다. 레꽝투도 씨에 따르면, 틱톡, 페이스북, 유튜브는 모두 국경을 넘나드는 소셜 네트워킹 플랫폼입니다. 이러한 플랫폼은 전 세계적으로 적용되는 커뮤니티 표준을 가지고 있지만, 베트남에 진출할 경우 베트남 법률을 준수해야 합니다. 이 법률은 콘텐츠 관리뿐만 아니라 세금, 지불, 광고 의무도 포괄합니다. 정보통신부 관계자는 검사 과정에서 위반 사항이 발견될 경우 엄격한 조치를 취할 것이라고 밝혔습니다.

칸 안

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