불만이 늘어나고 복잡한 사건도 많이 해결되고 있습니다

국회 상임위원회 인민동원위원회 위원장인 즈엉 탄 빈은 2023년 국민이 국회에 제출한 불만 및 고발에 대한 국민 접수, 청원 처리, 처리 감독 결과에 대한 보고서를 발표했습니다.

11월 22일 오전 제15대 국회 제6차 회의가 시작되면서 국회 상임위원회 인민동원위원회 위원장인 즈엉 탄 빈은 2023년 국회에 접수된 국민의견 접수, 청원 처리, 불만 및 고발 처리 감독 결과에 대한 보고서를 발표했습니다.

불만과 비난이 늘어나다

이에 따라 2022년 대비 국회기관 및 국회대표단을 방문한 국민 수는 2,040명, 건수는 1,615건, 대규모 대표단은 102건 증가했습니다.

특히 하노이 국회 시민접견소에는 2022년 대비 752명 증가한 877건, 대규모 집단 48건이 접수되었습니다. 국민들이 국회기관에 보낸 청원서와 편지도 전년 대비 1,384건 늘었습니다.

Duong Thanh Binh 씨는 "행정 분야에서 국민의 청원과 서신 내용은 주로 토지 관리 및 건설, 국가가 토지를 회수할 때 보상, 지원 및 재정착, 토지 분쟁, 아파트 건물의 관리 및 운영 등과 관련이 있습니다."라고 밝혔습니다.

국회 기관 및 대표단에는 5,751건의 민원, 고발, 청원, 반성 등을 호소하기 위해 6,125명이 방문했으며, 이 중 대규모 대표단이 291개였습니다.

국민 접수를 통해, 기관들은 1,139건의 사건을 유관 기관에 이관하여 처리하고, 321건에 대해 서면 안내를 제공하고, 4,291명의 국민에게 유관 기관의 판결, 결론 및 처리 결정을 따르도록 직접 설명하고 설득하고 동원했습니다.

청원 처리와 관련하여, 각 기관은 시민으로부터 총 31,179건의 청원과 서신을 접수했는데, 이는 2022년 대비 4,568건 증가한 수치입니다. 이 중 15,904건은 민원, 4,191건은 고발, 11,084건은 청원 및 반성입니다. 분류를 통해 13,551건의 청원이 처리 가능했고, 17,628건은 처리 불가였습니다.

1,003건의 중대하고 복잡하며 장기화된 민원에 대한 검토 및 해결을 통해 현재까지 856건의 검토가 완료되어 85.3%의 처리율을 달성했습니다. 이 중 정부 감사원은 중앙 기관과 협력하여 62건 중 62건에 대한 검토를 완료했습니다. 현재 147건은 지방자치단체의 관할이며, 지방자치단체는 검토를 계속 진행하고 있습니다.

복잡한 사건들을 많이 검토하고 신속하게 해결해 드립니다.

평가 보고서는 국민 접수, 청원 처리, 국민의 불만 및 고발 처리 감독 업무가 국회 산하 기관과 국회 대표단을 통해 점점 더 체계적으로 수행되고 있으며, 질과 효율성이 향상되었음을 보여줍니다.

그러나 국민접수, 청원서 및 서신 처리, 국민의 불만 및 고발 처리 감독 등 국민접수에 대한 주도성이 부족한 등, 여전히 부족한 점과 한계가 존재하며, 청원사항을 해결할 권한이 없는 기관에 이관하는 경우도 여전히 존재합니다.

정부, 각 부처, 최고인민법원, 최고인민검찰원에 대해서는 국회상무위원회, 국회기관, 국회대표단의 감독 권고가 관할 기관에서 엄격하게 이행되어 많은 긍정적인 변화가 있었습니다.

대중의 분노를 불러일으키고 주목을 받은 대규모의 복잡한 민원과 고발은 신속하게 검토 및 해결되었습니다. 치안 및 질서와 관련된 복잡하고 중요한 사건들은 공안부와 전문 기관, 그리고 지역 경찰을 통해 적극적으로 조사, 종결 및 엄중하게 처리되었습니다.

제도 개선 권고안의 이행이 더디고, 이행 로드맵이 불분명하다는 점 등 몇 가지 단점과 한계점이 지적되었습니다. 일부 지역에서는 복잡하고 장기화된 사례들을 검토하고 정리하는 데 주도성이 부족했으며, 지역 차원에서 이러한 문제들을 해결하기 위한 시의적절한 계획, 점검 및 검토가 이루어지지 않았습니다.

국민접수, 청원서 및 서신 처리, 국민의 불만 및 고발 처리에 대한 감시를 효과적으로 개선하기 위해 국회 상임위원회는 정부와 총리가 각 부처, 지부, 도·시의 인민위원회에 국민접수, 불만 및 고발에 대한 국가 관리를 강화하도록 지시할 것을 제안했습니다.

동시에 각 성, 시의 각 부처, 지부, 인민위원회는 특히 사건이 집중되거나 복잡하게 발생할 가능성이 있는 지방의 불만과 고소 상황을 적극적으로 파악하여 이를 해결하고 처리하도록 촉구하고 협조해야 합니다.

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