동하, 행정개혁의 질적 향상을 도모한다

정보기술을 적용하고 직원들의 근무 스타일과 예의범절을 혁신함으로써 도시의 행정 개혁에 큰 변화가 일어났습니다. 동하 - 사진: VH

동하시 인민위원회는 사람과 기업을 중심으로 하고, 조직과 개인의 만족을 공공서비스와 국가행정기관의 서비스의 질과 효율성의 척도로 삼아, 중앙정부의 정책과 지방의 관행을 반영하여 많은 해결책을 실행해 왔습니다.

특히, 광트리성의 2021-2025년 행정개혁 추진에 관한 성당위원회의 2021년 11월 4일자 결의안 01호를 이행하기 위해 2021년 12월 10일자 행동강령 27호를 발표하도록 시당위원회 상임위원회에 권고한다. 2024년 1월 17일자 제199호 계획은 행정 개혁에 있어 모든 단계의 당 위원회의 지도력을 강화하고, 공공 의무 수행에 대한 책임을 강화하며, 지방 경쟁력 지수 개선에 기여하는 내용의 2023년 12월 11일자 제35호 지침을 이행합니다.

이와 함께 시인민위원회는 2021년 12월 16일자 동하시의 2021-2025년 행정개혁 계획 제2715호를 발표하였으며, 2030년을 목표로 하고 있다. 2025년까지 해당 지역의 공공행정개혁지수(PAR INDEX), 국가행정기관 서비스에 대한 사람과 조직의 만족도 지수(SIPAS), 공공행정성과지수(PAPI)를 개선하고 향상시키기 위한 솔루션을 시행하기로 결정한 성인민위원회 당위원회의 결의안 02호를 시행하는 것에 관한 2023년 8월 31일자 계획 1952호.

시인민위원회는 행정개혁에 대한 감시, 검사, 감독을 강화하고 정기회의를 개최하며, PAR INDEX, SIPAS, PAPI 등을 개선하기 위한 기관 및 단위의 책임에 대한 서약서에 서명을 조직합니다. 간소화 방안을 검토하고 제안하고, 규정에 따라 행정절차(AP)를 공고, 게시, 홍보하는 데 주력하는 동시에 AP 정착을 지도하는 데 주력합니다.

동하시 인민위원회 사무국장인 황쫑꽝은 행정개혁의 효율성을 높이고 행정절차를 신속하게 해결하기 위해 해당 부서는 동시적이고 과감한 해결책을 시행하고 있다고 말했습니다. 이때 행정절차를 처리하기 위한 절차, 과정, 조건을 공개하는 것이 중요합니다. 행정절차 분야의 표준화된 소프트웨어를 업그레이드하고 활용하여 온라인 공공 서비스를 구축합니다.

전문기관 및 공공서비스 단위의 기능, 업무, 권한, 조직구조, 인력 등을 검토하여 적절히 배치하고, 업무처리의 합리화와 효율성을 확보하며, 기관 및 단위의 연간 업무 완료 수준을 평가하는 업무를 양호하게 이행한다.

국민, 기업, 조직이 행정절차를 처리할 때 편리함과 안락함을 제공하기 위해 간부, 공무원, 공공근로자의 전문적 역량, 책임감, 문명적이고 예의 바른 서비스 태도를 강화하는 데 주의를 기울인다. 시인민위원회는 행정개혁 실무 인력의 질을 지속적으로 향상시키기 위해 2024년에 각 부문, 기관, 단위, 구 인민위원회의 간부, 공무원, 공공근로자 500여 명을 대상으로 행정개혁 지식 및 기술 교육 과정을 2회 실시했습니다.

동하시 인민위원회 원스톱 부서에 토지 용도 전환에 대한 행정 절차를 해결하기 위해 찾아온 동탄구의 응우옌타이린 여사는 이곳 직원들의 업무 방식에 깊은 인상을 받았습니다. "절차가 복잡하고 여러 번 왔다 갔다 해야 할 줄 알았는데, 서류 접수할 때 직원분들이 꼼꼼하게 체크해 주시고 보완해야 할 서류 종류를 열정적으로 안내해 주셔서 오늘 필요한 서류를 모두 작성하고 결과 접수 날짜 예약 확인서를 받았습니다. 이런 전문적인 업무 방식이 저희에게 편리함과 편안함을 선사합니다."라고 린 씨는 말했습니다.

린 씨와 마찬가지로 3구 6구역에 사는 당 딘 히에우 씨도 3구 인민위원회에 딸의 출생 신고 절차를 하러 와서 만족감을 표하며 이렇게 말했습니다. "직원들이 서류 작업을 처리하는 방식 덕분에 정부로부터 관심과 존중을 받고 있다는 느낌이 들었습니다. 이렇게 일하는 것이 문명적이고 전문적입니다." 이는 또한 도시의 기관과 단위가 구현에 중점을 두는 방법이며, 매년 정해진 기간과 일정에 맞춰 기록을 해결하는 비율이 99%가 넘는 데 크게 기여하고 있습니다.

동하시 인민위원회는 행정개혁 사업의 질을 지속적으로 향상시키기 위해, 정기적으로 상황과 달성된 성과를 모니터링, 촉구, 평가하고, 행정개혁 사업에서의 어려움과 장애를 적시에 제거할 것입니다. 정기적으로 규율 강화, 행정 기강 확립, 근무 스타일과 예절 혁신 등을 점검하고 평가하여 시 공무원, 공무원, 일반 국민의 공무 수행에 강력하고 긍정적인 변화를 창출합니다.

동시에 행정절차 기록물 처리에 집중하여 기록물 연체현상을 최소화하고, 온라인 공공서비스 포털, 온라인 지불, 기록물 디지털화를 통해 행정절차 처리 이행을 촉진하여 행정절차 처리율을 최고 수준으로 확보합니다.

국가기관 업무에 정보기술 적용 강화 전자문서의 송수신을 지휘, 관리하고 행정절차를 처리하며, 스마트 시티 건설에 따른 전자정부 구축, 디지털 전환을 계획에 따라 실행하고, 모든 시민이 도시의 디지털 전환에 접근하여 그 혜택을 누릴 수 있도록 하는 데 전문적인 디지털 서명을 효과적으로 적용합니다.

부 호앙

출처: https://baoquangtri.vn/dong-ha-nang-cao-chat-luong-cai-cach-hanh-chinh-193524.htm