환자와 함께하고, 어려움을 극복하고, 사랑을 전파합니다

11월 22일, 보건부는 병원에서 사회복지사업을 조직하는 업무와 형태를 규정하는 통지문 제43/2015/TT-BYT를 시행한 9년간의 성과를 검토하고 북부 지역의 개정 통지문 초안에 대한 의견을 수렴하기 위한 회의를 열었습니다.

병원 사회복지: 환자와 함께하고, 어려움을 극복하고, 사랑을 전파합니다

11월 22일, 보건부는 병원에서 사회복지사업을 조직하는 업무와 형태를 규정하는 통지문 제43/2015/TT-BYT를 시행한 9년간의 성과를 검토하고 북부 지역의 개정 통지문 초안에 대한 의견을 수렴하기 위한 회의를 열었습니다.

회의에서 중앙혈액수혈연구소 대표들은 최근 병원에서 사회사업이 이룬 성과에 대해 설명했습니다.

보건부 차관 Tran Van Thuan이 이 행사에서 연설했습니다.

이에 따라 연구소는 치료를 받는 환자의 60% 이상이 심각한 혈액 질환(백혈병 등)을 앓고 있는 집단이고, 20% 이상이 유전적 혈액 질환을 앓고 있는 집단이며, 많은 가족 구성원이 같은 질병을 앓고 있는 것으로 기록했습니다.

이곳 환자들은 대부분 어려운 환경에 살고 있습니다. 70%는 농촌, 산악 지역, 외딴 지역, 고립 지역, 또는 섬 지역 출신이며, 약 30%는 월 소득 150만 동(VND) 미만의 저소득층입니다. 경제적 어려움 외에도, 질병에 직면하거나 장기간, 여러 차례 또는 평생 치료를 받아야 하는 상황에서 정신적 압박을 받고 있습니다.

연구소는 검진 및 치료 업무 외에도 북부 지역 25개 성과 도시의 170개 이상의 병원에 혈액 및 혈액 제품을 동원, 수령, 준비 및 공급하는 업무를 담당하고 있습니다.

과학 연구, 교육 및 기술 이전 활동을 정기적으로 시행하여 국가 혈액학 및 수혈 시스템 발전을 촉진하고 있습니다. 또한, 본 연구소는 국제 협력을 적극적으로 추진하고 세계 의학 발전에 기여하며, 국제 사회의 큰 지지를 받고 있어 환자들에게 실질적인 혜택을 제공하고 있습니다.

이 행사에서 쩐 반 투안(Tran Van Thuan) 보건부 차관은 국민 만족을 위해 검진 및 치료 시설의 질 향상이 보건 분야의 핵심 과제라고 강조했습니다. 43호 시행 이후 병원 사회복지 사업은 많은 긍정적인 성과를 거두었습니다.

이는 환자와 그 가족이 어려움을 극복하도록 지원하고, 병원 운영의 효율성을 개선하는 매우 중요한 인도적 의미를 지닌 사명입니다.

지난 9년 동안 중앙병원과 대부분의 지방 및 시립 종합병원은 사회복지부 또는 팀을 구성하여 직원들을 점진적으로 전문화해 왔습니다. 다양한 새로운 모델과 효과적인 방법을 통해 수십만 명의 소외계층 환자들을 지원해 왔습니다.

그러나 회람 시행에는 여전히 몇 가지 한계가 있습니다. 조직 모델이 통일되지 않았고, 많은 부서에 인력 및 자원 부족으로 전문 부서가 부족하며, 사회복지사는 대부분 시간제 근무자로 전문성을 갖추지 못했습니다. 사회화 활동은 활발히 진행되고 있지만, 재원 조달이 불안정합니다.

또한, 많은 환자, 가족, 의료진이 사회복지의 역할을 제대로 인식하지 못해 사회복지 활동을 위한 최적의 여건을 조성하지 못하는 경우가 많습니다. 사회복지 관리 및 실행에 정보 기술을 적용하는 것 역시 많은 한계를 지니고 있으며, 삶의 모든 영역에서 디지털 전환이 이루어지는 맥락에 부합하지 못하고 있습니다.

하 안 득(Ha Anh Duc) 건강검진 및 치료 관리부 부장에 따르면, 위에서 언급한 문제에 직면하여 보건부는 병원 내 사회복지 사업에 대한 지침에 관한 회람을 초안하고 있습니다.

이에 따라 병원의 사회사업은 다음과 같은 내용을 포함합니다. 진료진료기관의 진료진료서비스에 대한 상담, 정보제공, 안내, 진료진료기관의 진료진료서비스 소개 및 진료진료과정에서 환자의 질문에 답변하는 지원 등입니다.

폭력, 학대, 재난의 피해자이거나 폭력, 학대, 학대의 피해자로 의심되는 환자 및 기타 응급 지원이 필요한 경우 환자(특히 어린이, 여성, 장애인, 정신 건강 장애가 있는 사람, 노인)에게 응급 지원 서비스를 제공합니다.

환자의 필요 사항을 평가하고, 사회복지사의 필요에 따라 환자를 선별하고 분류합니다. 필요한 경우 환자를 관련 기관에 의뢰합니다.

진료 및 치료 시설의 역량 범위 내에서 환자의 긴급한 의료, 식수, 식량, 의류, 필수품, 심리사회적 지원에 대한 요구를 충족하기 위해 부서, 사무실 및 부서와 협력합니다.

환자 방문을 조직하여 필요 사항을 평가하고, 환자를 선별하고 분류하고, (필요하고 적절한 경우) 사회복지 기록을 작성할 것을 제안합니다.

환자의 권리, 법적 이익 및 의무, 건강 검진 및 치료에 대한 사회적 프로그램 및 정책, 건강 보험, 사회 보조금 및 환자와 관련된 기타 정책에 대해 환자를 지원하고 조언합니다.

환자가 지역적으로, 그리고 개인, 부서, 기관 및 조직으로부터 서비스와 자원에 접근할 수 있도록 연결하여 심리사회적 문제를 해결하고 환자 역량을 개선(있는 경우)할 수 있도록 지원합니다.

건강 검진 및 치료 시설에서 사회 사업을 시행하고 지원하는 데 필요한 조직과 자원봉사자를 조정하고 안내합니다.

진료 및 치료 시설의 부서, 사무소, 단위 및 기타 관련 개인, 기관, 조직과 협력하여 진료 및 치료 시설의 소통 업무를 수행하고 환자에게 건강 교육을 전달합니다.

조직 활동, 프로그램, 이벤트, 컨퍼런스, 세미나, 내부 정보 채널 및 디지털 플랫폼을 통해 환자와 지역 사회에 의료 검진 및 치료 시설의 이미지, 서비스 및 활동을 소개하고 홍보하기 위한 콘텐츠와 문서를 개발합니다.

환자를 위한 건강검진 및 치료, 사회복지 서비스와 관련된 국가 정책과 법률을 업데이트하고 보급합니다.