틴툭 앤 댄톡 신문 기자가 스위스 지속 가능한 개발관광 (ST4SD) 프로젝트의 제품 개발 및 혁신 책임자인 응우옌 응옥 비치 씨와 위 주제에 대한 인터뷰를 진행했습니다.
귀하께서 생각하시기에, 산악 소수민족 지역에서 지역 관광을 개발하기 위한 전제 조건은 무엇입니까?
제 생각에 가장 중요한 것은 자원이나 풍경, '판매용 아름다운 자원'이 아니라 해당 민족 공동체의 준비 상태입니다.
아름다운 자연과 독특한 문화로 축복받은 곳이 많지만, 사람들은 관광을 이해하지 못하고, 신뢰하지 못하며, 관광을 할 의욕도 없습니다. 지역 사회가 준비되지 않으면, 모든 기반 시설이나 지원 사업에 대한 투자는 무산됩니다.
저는 종종 사람들에게 이렇게 말합니다. "아무도 사람들을 위해 관광을 할 수는 없습니다." 사람들이 관광을 준비하도록 하려면 세 가지 요소가 필요합니다.
첫째, 인식과 신뢰를 구축해야 합니다. 사람들은 왜 관광을 해야 하는지, 관광의 목적이 무엇인지, 그리고 가족과 마을, 그리고 미래 세대에 어떤 혜택을 가져다주는지 이해해야 합니다. 관광이 단순히 "손님을 맞이하는 것"이 아니라, 자신의 집과 정체성을 보존하고 땅을 존중하는 것임을 깨닫게 되면, 수동적인 자세가 아닌 능동적인 자세를 갖게 될 것입니다.
둘째, 핵심 팀이 있어야 합니다. 바로 지역 관광 조정 위원회와 서비스 그룹입니다. 홈스테이, 가이드, 예술, 농업 , 허브… 이들은 마을 전체를 대표하는 핵심 리더입니다. 공동체는 용감하게 앞장서서 이끌어갈 개척자들이 있을 때만 강해집니다.
셋째, 가장 진정한 가치에 기반한 관광을 개발하십시오. 사람들은 리조트를 짓는 법을 배울 필요가 없습니다. 단지 고향에 대한 이야기를 전하고, 손님을 친절하게 대하며, 마을 고유의 아름다움을 보존하는 법을 배우면 됩니다. 진심에서 우러나오는 감동은 방문객, 특히 해외 방문객에게 깊은 감동을 선사할 것입니다.
지역 사회 관광을 발전시키기 위해서는 국가가 서비스 품질 향상을 위한 일련의 서비스 기준을 조속히 마련해야 한다는 의견이 많습니다. 선생님께서는 이러한 기준을 어떻게 구축해야 한다고 생각하십니까? 특히 소수 민족 지역 주민들이 이러한 기준에 쉽게 접근할 수 있도록 어떻게 해야 할까요?
제 생각에 이 기준들은 필수적이지만, 엄격하게 적용하거나 도시 모델을 그대로 모방할 수는 없습니다. 각 마을마다 환경, 문화, 생활 방식이 다르기 때문에 기준은 상황에 따라 유연하게 적용되어야 합니다.
저는 국가가 다음과 같은 조치를 취해야 한다고 생각합니다. 명확한 구조를 갖추되 지역 맞춤형으로 운영될 수 있는 기준 체계를 제공해야 합니다. 예를 들어, 최소 수준, 양호 수준, 고급 수준과 같이 수준별로 분류하여 사람들이 부담을 느끼지 않도록 해야 합니다.
사람들이 표준 기준을 받아들이도록 하기 위해 제가 경험한 바는 다음과 같습니다. "모델링" 또는 소위 사례 연구에 집중하세요. 따라서 사람들은 마을의 집이 개선되고, 손님들의 칭찬을 받고, 수입이 생기는 것을 볼 때 가장 빨리 배웁니다. 이는 어떤 교육 자료보다 더 강력한 증거입니다.
"직접 참여"하되, 힘을 실어주는 방식으로 하는 것입니다. 대신 해주는 것이 아니라 함께 하고, 왜 해야 하는지 보여주고, 자신에게 맞는 방식을 선택하게 함으로써, 스스로 기꺼이 주도권을 잡도록 하는 것입니다.
명확한 혜택을 위한 기준을 제시하세요. 제대로만 한다면 고객 증가, 가격 인하, 시장 확대 등 실질적인 혜택을 볼 수 있을 것입니다. 사람들이 진정한 혜택을 알게 되면 자발적으로 품질을 개선할 것입니다.
사람들에게 역량이 부족한 것이 아니라, 올바른 접근 방식이 필요할 뿐입니다.
전문가의 관점에서 볼 때, 산악 지역 관광과 녹색 관광을 개발하는 데 있어 국가와 국제 기구의 지원 역할을 어떻게 평가하십니까?
외부 지원은 중요하지만, 그 역할이 적절해야 합니다. 제 생각에 국가와 국제기구는 다음 다섯 가지 핵심 과제에 집중해야 합니다.
첫째, 역량 강화와 체계적인 교육입니다. 현장 교육 및 코칭 프로그램, 고객 응대 기술 개발, 안전, 스토리텔링, 서비스 운영 등이 진정한 변화를 창출하는 핵심 요소입니다.
둘째, 필수 기반 시설을 적정 수준으로 지원합니다. 즉, 마을로 통하는 도로, 환경 위생 시설, 깨끗한 물, 그리고 지역 사회 활동 거점을 확보하는 것입니다. 대규모 투자는 필요하지 않지만, 사람들이 서비스를 운영할 수 있을 만큼은 확보해야 합니다.
셋째, 시범 모델 개발을 지원하세요. 잘 만들어진 모델은 10개의 교육 과정보다 더 빠르게 확산될 것입니다. 제가 일했던 많은 마을들은 자기 마을에서 성공적인 "모델"을 보고 완전히 변화했습니다.
넷째, 지역 사회 관광의 근간인 토착 문화를 보존하고 복원합니다. 전통 공예, 축제, 음식, 토착 주택, 의상, 약초 등을 지원하여 사람들이 문화를 보존하는 것이 곧 생계를 보존하는 것임을 인식하도록 합니다.
다섯째, 녹색 관광과 책임 있는 관광을 장려합니다. 자연 농업 모델을 장려하고, 플라스틱 폐기물을 줄이고, 에너지를 절약하며, 환경과 조화를 이루는 여행을 추구합니다. 이는 세계 시장의 필연적인 추세입니다.
간단히 말해, 국가와 지역 관광 프로젝트는 그들에게 도움이 되지 않지만, 지역 사회가 일어나서 스스로의 미래를 주도할 수 있는 여건을 조성합니다.
감사합니다!
출처: https://baotintuc.vn/du-lich/du-lich-cong-dong-chi-ben-vung-khi-nguoi-dan-that-su-san-sang-20251118202224607.htm
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