숫자와 글로벌 맥락의 테스트
2025년 베트남을 찾는 해외 관광객 수는 관광업계의 끊임없는 노력 끝에 큰 진전을 이루었습니다. 2025년 1~10월 동안 베트남은 약 1,720만 명의 해외 관광객을 맞이했는데, 이는 2024년 동기 대비 21% 이상 증가한 수치로, 회복세에 있어 큰 도약을 의미합니다. 이 수치는 베트남이 국제 시장에서 여전히 강력한 매력을 지니고 있으며, 세계 관광지도에서 매력적인 목적지로서 베트남의 브랜드와 포지셔닝이 점점 더 공고해지고 강조되고 있음을 보여줍니다.
위 수치는 베트남관광지 가 국제적인 권위 있는 관광 및 미디어 기관으로부터 수많은 상을 수상하고 높은 순위를 차지했음을 보여줍니다. 또한 베트남은 관광객의 구글 검색량이 가장 높은 상위 여행지 중 하나이며, 항상 상위권에 위치합니다.
베트남 관광 2025는 인상적인 수의 관광객을 유치하며 큰 성과를 가져왔습니다.
전 세계적으로 국제 관광은 팬데믹 이전 수준으로 거의 회복되었습니다. 세계관광기구(UNWTO) 보고서에 따르면, 여러 지역에서 국제 관광이 2019년 수준의 100%에 근접한 것으로 나타났습니다. 이는 관광객 유치를 위한 목적지 간 경쟁이 그 어느 때보다 치열하다는 것을 의미합니다. 이러한 맥락에서 각국은 개방 정책, 비자 인센티브, 대규모 홍보 캠페인, 그리고 적극적인 홍보 예산을 도입하고 있습니다.
동남아시아에서 베트남의 직접적인 지역 경쟁국인 태국은 장기 체류 및 고급 관광객 유치를 위해 비자 면제 프로그램을 93개국으로 확대했으며, 일부 국가에서는 최대 60일까지 체류할 수 있도록 했습니다. 이는 목적지 결정에 직접적인 영향을 미치는 가시적인 정책의 한 예입니다.
또는 아시아에서 관광업이 이미 매우 강력한 국가인 중국도 입국 및 통과 정책을 지속적으로 최적화하고 있으며, 많은 국경 관문에서 단기 비자 면제/감면 프로그램을 확대하고 있습니다.
이러한 변화로 인해 베트남은 경쟁 우위를 유지하기 위해 비자 전략과 항공 네트워크 개발을 모두 고려해야 합니다.
관광부는 2026년 관광 진흥 컨퍼런스 보고서를 통해 관광 홍보가 단순히 일련의 전통적인 활동, 박람회 또는 로드쇼에 그쳐서는 안 되며, 장기적인 전략, 측정 및 실제 제품과의 긴밀한 연결이 필요하다고 밝혔습니다.
베트남 국가관광청 부국장인 응우옌 티 호아 마이 여사는 현재 많은 지방 자치 단체가 통일된 국가 브랜드 정체성이 부족하여 분산된 방식으로 홍보하고 있으며, 국가 홍보 예산이 제한적이고 "연간"으로 진행되기 때문에 큰 화제를 불러일으킬 만한 캠페인을 진행하기 어렵다고 말했습니다.
다낭 시 문화체육관광부 부국장인 호아 마이(Hoa Mai) 씨와 같은 의견을 공유하며, 반 바 선(Van Ba Son) 씨는 해외 홍보 프로그램 개발 및 시행에 있어 문화체육관광부-지방 정부-기업 간 현재 협력 체계가 아직 미흡하다고 지적했습니다. 많은 프로그램이 중복되거나 늦게 발표되어 지방 정부가 자원을 배분하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
하지만 앞으로 몇 년 안에 고객의 질을 향상시키려면 더 강력한 조치가 필요합니다.
또한, 특히 국제 시장에서 프로그램을 기획하는 데 있어 홍보 자원이 제한적이며, 소규모 기업은 높은 비용과 복잡한 절차로 인해 참여에 어려움을 겪고 있습니다. 또한, 지역 간 연계, 데이터 공유 및 통계 관련 규제로 인해 홍보 활동이 어려움을 겪고 있으며, 고객 데이터에 대한 공통 표준이 부재합니다. 일부 국제 홍보 행사는 중복적으로 개최되어 지역과 기업의 협력을 어렵게 만듭니다.
호아 마이 씨에 따르면, 관광객을 유지하려면 상품부터 시작해야 하며, 고객이 더 오래 머물고, 더 많은 돈을 쓰고, 다시 방문하고 싶어할 만큼 충분히 다르고 깊이 있는 경험을 제공해야 합니다. 예를 들어, 요리는 단순한 미디어 콘텐츠가 아니라 구매 가능한 경험(음식 투어, 농장과 연계된 요리 강좌, 지역 요리 이벤트)으로 "패키지"되어야 합니다. 동시에 서비스, 인프라, 서비스 태도, 지역 간 연결을 개선하여 홍보 약속을 실제 경험으로 전환해야 합니다.
세 가지 핵심 사항
팬데믹 이후 여행객 행동의 주요 변화는 디지털 콘텐츠, 특히 짧은 영상과 사용자 제작 콘텐츠(UGC)에 대한 의존도가 높아졌다는 것입니다. 최근 연구 및 분석에 따르면 틱톡, 더우인, 릴스 등의 짧은 영상은 목적지 인지도와 여행 결정에 상당한 영향을 미치며, 예약 행동과 연계될 때 지속적인 효과를 창출합니다. 마케팅 혁신은 디지털 콘텐츠 생태계에 투자하고, OTA/항공사로부터 행동 데이터를 구매하며, AI를 적용하여 고객 경험을 개인화하는 것을 의미합니다.
관광객을 유지하기 위한 경쟁에는 조정된 전략이 필요합니다.
해당 부서의 보고서는 vietnam.travel 플랫폼을 중앙 집중식 "디지털 인프라"로 업그레이드하고, 명확한 KPI를 구축하며, 캠페인 추적을 촉진하는 것이 필요하다고 권고했습니다. 이는 이벤트 기반 프로모션에서 데이터 기반 마케팅으로 전환하는 데 필요한 단계입니다.
보고서는 또한 베트남의 홍보 예산이 역내 일부 국가에 비해 여전히 부족하다고 지적했습니다. 반면, 태국을 비롯한 주요 관광지들은 세계적인 인지도와 우수한 방문객 유치를 위해 국내 홍보에 막대한 비용을 지출하는 것을 용인하고 있습니다. 베트남은 재정 메커니즘을 점검하고 조정하며, 국가 주도 모델과 기업의 공동 시행을 통해 장기적인 캠페인을 위한 안정적인 자본원을 확보해야 합니다.
예산 외에도 중앙 정부, 지방 자치 단체, 기업, 그리고 해외 대표 기관 간의 조정 메커니즘도 개혁하여 "각 지역마다 다르게 행동"하고 자원과 메시지를 분산시키는 상황을 방지해야 합니다. 의무적인 국가 브랜드 아이덴티티 프레임워크 또는 최소한 아이덴티티 표준은 지역 캠페인이 국가 전략과 더욱 잘 부합하도록 도울 것입니다.
위의 문제를 바탕으로, "유지" 모드를 효과적으로 활성화하기 위해 베트남 관광청은 경험(음식)과 문화라는 세 가지 핵심 요소를 실제로 활용하면서도 단순히 "스토리텔링"에만 그치지 않고 명확한 제품 패키지(대표 제품)를 판매할 수 있는 2026~2030년 홍보 전략을 수립할 것을 권고합니다.
또한, 재정적 메커니즘을 제거하는 정책이 필요합니다. 즉, 홍보 기금을 전문 기관으로 개편하고 기업, 항공사, OTA 등이 기부할 수 있는 메커니즘을 열어 대규모 캠페인 기금을 조성해야 합니다.
베트남은 풍부한 자연, 문화, 미식의 이점을 갖추고 있지만, 모든 여행지가 브랜딩, 편리한 접근성, 디지털 환경에 막대한 투자를 하는 세상에서 방문객이 찾아오기를 기다리는 것만으로는 충분하지 않습니다. 방문객을 유치하기 위한 경쟁은 좋은 상품, 강력한 메시지, 현대적인 디지털 플랫폼, 지속 가능한 재정 메커니즘, 그리고 정부와 기업 간의 긴밀한 협력을 아우르는 동시적 전략을 필요로 합니다. 만약 이것이 가능하다면, 베트남은 더 많은 방문객을 유치할 뿐만 아니라, 방문객 수를 안정적인 수입원으로 전환하여 지역 경제를 지속 가능하게 발전시키고, 국가 관광 브랜드를 세계 무대에 확고히 자리매김할 수 있을 것입니다.
최근 열린 2026 관광 진흥 회의에서 호안퐁 문화체육관광부 차관은 각 성, 시, 그리고 기업들이 과거의 단편적이고 파편화된 홍보 활동을 극복할 것을 요청했습니다. 2026년 계획은 더욱 강력한 혁신을 통해 명확한 홍보 메시지를 전달하고, 국가 이미지를 더욱 전문적이고 일관되며 매력적인 방식으로 세계에 홍보해야 합니다. 특히 홍보 방식을 다각화해야 합니다. 홍보 형태는 일회성으로 진행되어 홍보 효과를 떨어뜨리는 상황을 지양하고, 지속적이고 지속적으로 시행해야 합니다. 또한, 관광객의 만족도와 재방문 가능성을 반영하는 구체적인 평가 지표 시스템도 필요합니다.
또한, 향후 핵심 시장을 명확하게 파악하는 것이 중요합니다. 특히 중국, 한국, 일본을 포함한 동북아시아 지역은 여전히 높은 비중과 상당한 확장 가능성을 지닌 핵심 시장으로, 고급 고객층을 육성하기에 적합합니다. 유럽 시장은 여전히 유지되어야 할 전통적인 시장입니다. 호주, 뉴질랜드, 스페인은 국제 관광의 계절성을 줄이는 데 도움이 될 것으로 평가됩니다. 북미 시장은 많은 관광객이 베트남에 특별한 애정을 가지고 있기 때문에 더욱 주목할 필요가 있습니다. 인도와 아세안 시장은 올바른 방향으로 개발한다면 여전히 많은 기회를 제공합니다.
출처: https://bvhttdl.gov.vn/du-lich-viet-nam-nam-2026-cuoc-dua-giu-chan-du-khach-doi-hoi-chien-luoc-dong-bo-20251120152426456.htm
댓글 (0)