베트남 관광은 고급 관광객을 끌어들입니다. "좋은 와인에는 덤불이 필요 없다"는 시대는 끝났을까요?

관광 산업은 올해 상반기 동안 약 1,070만 명의 해외 관광객을 유치하며 2025년 성장 목표의 거의 50%를 달성했습니다. 그러나 "녹색 수레바퀴"를 올바른 방향으로 굴리고, 지속 가능한 생태계를 통해 빠르게 발전하며, 특히 주요 시장에서 고급 관광객을 유치하는 것은 정부, 지방 정부, 기업, 그리고 모든 시민의 협력이 필요한 과제입니다.

브랜드 인지도 증가

국가관광청 자료에 따르면, 2025년 6월 한 달 동안 베트남은 146만 명의 방문객을 맞이했습니다(5월 대비 4% 감소, 전년 동기 대비 17% 증가). 올해 상반기 베트남 방문객 수는 약 1,070만 명에 달했습니다(전년 동기 대비 20.7% 증가, 팬데믹 이전인 2019년 동기 대비 25.7% 증가).

특히 2025년 상반기 방문객 수는 2016년 전체 방문객 수(1천만 명)보다 많았습니다. 이 중 중국은 지난 상반기에도 270만 명(전체 방문객 수의 25.6%)으로 베트남 방문객을 가장 많이 유치한 시장이었습니다. 한국은 220만 명(전체 방문객 수의 20.7%)으로 2위를 차지했습니다. 이 두 시장은 올해 상반기 전체 해외 방문객 수의 46.3%를 차지했습니다.

베트남 관광의 상위 10대 시장으로는 대만, 미국, 일본, 캄보디아, 인도, 호주, 말레이시아, 러시아가 있습니다.

특히 올해 상반기에는 아시아 지역의 주요 시장이 국제 방문객 증가를 주도했는데, 중국은 2024년 같은 기간 대비 44.2%, 인도는 41.0%, 일본은 17.2% 증가했습니다.

베트남 관광 산업은 높은 구매력과 당일 체류를 특징으로 하는 유럽 관광 시장을 주요 타깃으로 삼고 있습니다. (사진 제공: CTV/Vietnam+)

또한 유럽 시장도 긍정적인 성장 결과를 보였습니다. 러시아는 139.3%로 가장 큰 폭의 증가를 보였고, 노르웨이는 24.1%, 이탈리아는 24.0%, 영국은 19.2%, 프랑스는 19.1%, 스웨덴은 18.2%, 독일은 15.3%, 스페인은 11.5%, 덴마크는 10.1% 증가했습니다.

폴란드와 스위스도 2024년 같은 기간에 비해 각각 44.3%와 10.2%의 방문객 수 증가를 기록했습니다. 이는 정부가 2025년 관광 활성화 프로그램에 따라 폴란드, 체코, 스위스 국민에 대한 단기 비자 면제에 대한 결의안을 발표한 데 따른 효과입니다.

위에서 언급한 인상적인 성장 성과는 정부의 관심과 지도에서 비롯되었습니다. 총리는 관광 개발의 어려움을 해소하고 유리한 여건을 조성하기 위해 여러 정책을 발표했는데, 특히 비자 면제 정책과 개방형 전자 비자 발급이 그 원동력이었습니다. 동시에, 이는 관광 산업이 관련 제도 및 정책 수립, 관광 진흥 혁신, 그리고 상품 및 서비스 다각화에 대한 자문을 제공하는 노력을 반영합니다.

특히, 최근 베트남 관광청과 문화체육관광부는 유럽 국가(독일, 프랑스, 이탈리아, 스위스, 폴란드, 체코)에서 일련의 관광 진흥 프로그램을 시행하고, 프랑스 칸 영화제에서 영화 관광을 홍보하고, 독일 ITB 베를린 국제 관광 박람회, 말레이시아 Travex에서 베트남 관광을 홍보하고, 디지털 플랫폼에서 관광 커뮤니케이션을 강화했습니다.

이러한 일련의 활동은 주요 시장에서 베트남 관광의 브랜드 인지도를 높이고, 해외 관광객을 베트남으로 유치하는 데 도움이 되었다고 할 수 있습니다.

잠재 관광객을 유지하려면 고객 경험이 최우선입니다. (일러스트 사진: Contributor/Vietnam+)

고급 고객 유치 전략

관광 전문가에 따르면, 이러한 성장은 더 이상 단순히 "좋은 와인에 덤불은 필요 없다"는 것이 아니라 유연한 비자 정책, 주요 시장에서의 잘 계획된 홍보 캠페인, 국제 항공의 회복, 추가 노선의 연결이 조화롭게 결합된 결과입니다.

주목할 만한 신호는 2025년 6월부터 에미레이트 항공이 운항하는 두바이-다낭 직항편입니다. 이는 두바이를 경유하여 방문하는 중동 및 시장의 고급 관광객을 다낭이 맞이하기 위한 전략적 조치로 여겨집니다.

특히, 최근 몇 달 동안 프랑스, 스위스, 폴란드, 체코, 독일에서 지속적으로 진행된 관광 진흥 캠페인은 베트남의 브랜드 인지도를 높이고, 고지출, 장기 체류 고객에게 도달할 수 있는 영향력을 확대하는 데 도움이 되었습니다. 이는 전체 산업의 목표입니다.

많은 유럽 국가의 단기 비자 면제 정책도 초기에는 효과를 보였습니다. 이탈리아 관광객은 24.7%, 프랑스 관광객은 19.8%, 영국 관광객은 19.5%, 독일 관광객은 16.1%, 스위스 관광객은 10.7%, 스페인 관광객은 10.3% 증가했습니다. 폴란드와 노르웨이와 같은 비전통적 시장의 관광객도 인상적으로 증가했습니다.

고급 호텔과 리조트 시스템을 갖춘 진주섬 푸꾸옥은 해외 관광객들에게 특별한 매력을 선사합니다. (사진 제공: 마이마이/베트남+)

문화체육관광부 호안퐁 차관에 따르면, 연평균 복합 성장률이 약 4%에 달하는 글로벌 럭셔리 관광 시장 규모는 2023년 기준 2조 1,000억 달러를 돌파했으며, 2032년에는 3조 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. 유럽의 고급 고객층은 전체 시장의 2%에 불과하지만, 전 세계 무연 관광 산업 수익의 최대 22%를 차지합니다.

호안퐁 부장관은 "올바른 방향으로 투자한다면 베트남은 고급 관광 부문과 노천 다이아몬드 광산 개발을 촉진할 황금의 기회가 될 것"이라고 강조했다.

하지만 베트남 녹색관광협회 부회장인 Pham Ha 박사는 전체 산업이 핵심 시장에 집중하는 목표를 가지고 획기적인 진전을 이루고 지속 가능하게 발전하기 위해서는 "럭셔리 시장을 유치하기 위해서는 문화(Culture), 요리(Cuisine), 맞춤화(Customization), 커뮤니티(Community), 콘텐츠(Content)의 5C 생태계를 구축해야 합니다."라고 말했습니다.

이 전문가에 따르면, 비자 정책의 효과는 유지되어야 할 뿐만 아니라 중동, 북유럽, 동유럽과 같은 새로운 시장으로 확대되어야 합니다. 특히 국제 문화, 영화, 스포츠 행사를 통한 목적지 홍보 및 소통에 대한 심도 있는 투자가 이루어져야 합니다.