홍수철에 사람들을 돕기 위해 자원봉사자들을 연결하는 데 기술을 활용합니다.

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3호 폭풍과 그 여파로 북부 산악 지역의 여러 지방에 심각한 피해가 발생했습니다. 동포들을 위한 구조 및 구호 정보 조율의 필요성에 부응하여 전 세계 30명 이상의 베트남 엔지니어들이 긴급 구조 정보 네트워크(ERIN)를 가동했습니다.

ERIN 2024는 중앙구조 프로젝트(2020)와 동반의사 프로젝트(2021)의 기존 기술 플랫폼과 경험, 그리고 국내외에서 활동하는 기술 전문가 팀의 헌신을 바탕으로 개발되었습니다.

홍수로 인해 긴급 지원이 필요한 사람들은 핫라인을 통해 긴급 구조 정보 네트워크에 연락할 수 있습니다. 사진: ERIN

인터넷에 연결된 기기 하나만 있으면 온라인 교육을 이수한 자원봉사자들은 시간이나 장소에 구애받지 않고 긴급 구조 정보망에 직접 참여할 수 있습니다. 이들은 구조 요청 접수, 각 구조 사례에 대한 정보 확인, 검토, 분류 등의 온라인 작업을 수행합니다.

긴급 구조 정보 네트워크(ERI)는 출범 이후 데이터 수집, 자원 조정, 실시간 구호 업데이트의 허브로 자리매김했습니다. 모든 개인, 기관 또는 단체는 정보 제공자가 될 수 있습니다.

ERIN은 무료 핫라인 1800-6132번을 통해 구조 정보를 접수합니다. 이 교환대는 재난 지역 주민들의 모든 구조 요청을 24시간 연중무휴로 접수하며, 구조가 필요한 모든 사례를 놓치지 않습니다.

지역 사회에서 제공하는 정보와 소셜 네트워크에서 수집된 정보를 바탕으로, 네트워크는 구조가 필요한 각 사례를 검증, 선별, 분류할 것입니다. 이는 완전하고 포괄적인 데이터베이스 시스템으로 자리매김하여 여러 지역의 구조, 구호 및 구호 활동을 조율하는 기반이 될 것입니다.

이를 통해 구호가 필요한 가구는 가장 가까운 구호팀과 연결될 수 있어 정보 단편화, 시스템 부족, 회선 과부하 등의 문제를 최소화할 수 있습니다. 또한, 기관, 단체, 구호팀은 위치, 경로, 필요, 인적·물적 자원 측면에서 적합한 지역, 사례에 연결될 수 있어 위험과 자원 낭비를 최소화할 수 있습니다.

9월 12일 오후, 24시간의 배치 끝에 네트워크는 구조가 필요한 가구가 1,300가구에 달한다는 정보를 접수했고, 전화 교환대에서 30명의 자원봉사자를 배치하여 800건 이상의 전화를 처리했습니다.