페이스북이 사용자들의 대화를 도청하고 있는 걸까요?

"페이스북이 사용자 대화를 엿듣는다"는 개념이 널리 퍼졌고, 특히 다른 사람들과의 대화 주제와 거의 일치하는 광고가 표시될 때 많은 사람들이 이를 믿습니다. 그러나 진실은 그와는 사뭇 다르며, 도청에 대한 회의적인 시각은 사실 오해에서 비롯된 것입니다.

메타, 페이스북, 인스타그램 같은 기업들은 타겟 광고를 게재하기 위해 비용이 많이 들고 위험하며 정확도가 떨어지는 도청 방식에 의존할 필요가 없습니다. 대신, 사용자들이 검색 과정의 각 단계에서 무엇을 원하고 관심 있는지 정확하게 파악할 수 있는 더욱 발전된 도구를 보유하고 있습니다.

사용자들의 모바일 기기를 도청하는 것은 비용이 많이 들고 법적으로도 위험한 일이기 때문에 페이스북은 결코 관여하고 싶어하지 않습니다.

기술 투자 회사인 게이트웨이 X의 설립자 제시 푸지(Jesse Pujji)에 따르면, 메타(Meta)가 사용하는 페이스북 픽셀(Facebook Pixel)은 오늘날 전 세계 거의 모든 웹사이트와 모바일 애플리케이션에서 발견되는 코드 조각입니다. 이 코드는 광고 및 웹 트래픽을 측정하여 기업이 타겟 광고에 필요한 데이터를 얻도록 돕습니다. 페이스북의 모회사인 메타는 이 도구나 데이터 자체를 소유하지는 않지만, 기업들과 상호 이익이 되는 방식으로 데이터를 공유하는 계약을 맺고 있습니다. 메타는 원하는 것을 얻고, 기업은 고객 검색어, 거래 내역 및 소셜 미디어 플랫폼의 다양한 기능에 접근할 수 있게 됩니다.

한편, 뉴스피드(페이스북의 홈페이지로 최신 뉴스를 보여주는 부분)는 사용자의 나이, 친구 관계, 클릭 기록, 게시물의 지리적 위치 등 수백 가지 데이터 포인트를 활용하는 알고리즘을 통해 뉴스피드에 가장 효과적인 광고를 게재합니다. 인스타그램, 페이스북, 왓츠앱, 메신저 등 여러 플랫폼이 웹사이트와 모바일 애플리케이션의 데이터를 공유하며 협력하고 있기 때문에, 메타는 사용자가 어떤 플랫폼을 사용하든 관계없이 광고를 게재할 수 있는 풍부한 데이터를 확보하고 있습니다.

푸지(Pujji)는 페이스북 알고리즘이 주변 스마트폰을 분석하고, 각 사용자가 최근 방문한 웹사이트 데이터를 스캔하며, 두 사용자가 함께 이야기할 가능성이 가장 높은 주제를 예측하여 관심 있는 제품을 찾아 광고를 추천할 수 있다고 밝혔습니다. 이 알고리즘은 매우 정교하여 사용자들이 마치 소셜 네트워크에 의해 감시당하는 듯한 느낌을 받을 정도입니다.

개인정보 전문가이자 비영리단체 소비자감시단(Consumer Watchdog)의 회장인 제이미 코트는 페이스북이 도청이 아닌 다양한 도구를 이용해 사용자를 추적한다는 사실을 확인시켜 주었습니다. 그는 "페이스북은 여러 시나리오를 수집하고 자동화된 분석을 수행하여 마치 대화를 엿듣는 것처럼 사용자에게 맞춤형 마케팅 콘텐츠를 제공한다"고 주장했습니다.

컴파리텍의 기술 전문가인 폴 비쇼프는 다음과 같이 논평했습니다. "페이스북은 알고리즘을 통해 수집한 데이터를 기반으로 사용자에게 맞춤형 광고를 게재하는 다양한 방법을 가지고 있습니다. 페이스북은 웹사이트, 통합 플러그인이 있는 다른 앱, 로그인 정보 및 페이스북 유틸리티를 통해 사용자의 활동을 추적할 수 있습니다."

스마트폰은 배터리 수명, 발열 또는 과도한 무선 데이터 소모와 같은 비정상적인 문제 없이 장기간 지속적인 추적을 처리할 만큼 충분히 강력하지 않습니다.

최근 한 실험에서 데일리 메일의 기술 전문 기자가 초기화된 휴대폰으로 새로 만든 페이스북 계정에 접속했습니다. 이틀 동안 채팅을 하고 의도적으로 다양한 주제의 키워드를 언급했지만, 페이스북은 어떤 광고도 추천하지 않았습니다. 이는 휴대폰이 페이스북 로그인 외에는 다른 용도로 사용되지 않았기 때문입니다.

2019년, 보안 회사 완데라는 밀폐된 방에 서로 다른 스마트폰 두 대를 놓고 매일 30분씩 반려동물 사료에 대한 대화를 재생했습니다. 3일 후, 두 기기 모두 사료 관련 광고를 수신하지 않았고, 인터넷 서버로 데이터를 자동으로 전송하는 징후도 보이지 않았습니다.

완데라는 페이스북이 사용자 행동을 추적하는 것은 사실이지만, 특히 수십억 명의 사용자를 고려할 때 도청은 현실적으로 불가능하다고 결론지었습니다. 도청을 하려면 데이터를 수집하여 클라우드로 전송해야 하는데, 이를 위해서는 인터넷 연결이 필요하고 필연적으로 기기 과열, 배터리 소모 급증, 데이터 요금 증가 등의 문제가 발생할 수 있으며, 이러한 문제들은 사용자들이 쉽게 알아챌 수 있다는 것입니다.

페이스북은 전 세계적으로 매일 약 20억 명의 사용자를 보유하고 있습니다. 이처럼 많은 파일을 녹음하고 클라우드 서버에 업로드하는 것은 상상조차 할 수 없는 일입니다. 매일 2억 명이 페이스북을 이용하는 미국에서만 대화 내용을 녹음하는 데 필요한 저장 용량은 26페타바이트(PB), 즉 2,600만 GB가 넘습니다.

페이스북이 데이터를 기록하거나 다운로드하지 않고 단순히 마이크를 통해 "키워드를 듣고 캡처"한다는 주장은 근거가 없습니다. 페이스북의 전 제품 책임자였던 안토니오 가르시아-마르티네스에 따르면, 휴대폰 프로세서가 이러한 방식을 처리할 수 없으며, 사용자는 즉시 성능 저하를 체감하게 될 것이라고 합니다.

페이스북이 사용자의 동의 없이 기기의 마이크를 의도적으로 활성화시켜 법을 어길 만큼 어리석은 짓을 하지는 않을 겁니다. 보안 회사들이 이런 행위를 단 몇 분 만에 추적할 수 있고, 위법 행위가 발견되면 즉시 소송을 제기할 테니까요.

출처 링크: https://thanhnien.vn/facebook-dang-nghe-len-nguoi-dung-185230512212439794.htm