포드 베트남은 포드 인슈어 프로그램을 홍보하고 고객 서비스 경험을 향상시키기 위해 양해각서에 서명했습니다.

포드 베트남과 바오 비엣 보험, BSH 보험, DBV 보험, 타스코 보험 등 보험 파트너사들은 포드 인슈어 프로그램(Ford Ensure Program) 홍보를 위한 양해각서(MOU)를 체결했습니다. 이번 행사는 포드 인슈어 프로그램을 강화하고 발전시켜 고객에게 제공되는 차량 손해 보험 서비스의 질을 향상시키는 데 기여할 것입니다.

하노이 에서 열린 이 행사에는 포드 베트남과 전략적 보험 파트너들이 참석했으며, 전국 포드 딜러 시스템 담당자들이 참석했습니다. 이번 조인식은 포드 베트남과 명망 있는 보험사 간의 협력 여정에서 중요한 이정표가 되었으며, 고객에게 완벽한 안심과 최고의 애프터서비스를 제공한다는 공동의 목표를 지향합니다.

포괄적인 서비스 생태계 구축

포드 인슈어 프로그램은 포드 베트남과 보험 파트너 간의 장기적 협력 비전을 바탕으로 개발되었으며, 포괄적이고 원활한 서비스 생태계를 형성하는 것을 목표로 합니다.

서명식을 통해 양사는 협력을 강화하고, 정기적으로 평가하고, 시기적절한 솔루션을 제공하여 고객 서비스 경험을 지속적으로 개선하기로 약속했습니다.

양해각서의 목적은 포드 차량을 구매하는 고객에게 평판이 좋고 품질이 좋은 차량 물리적 보험 서비스를 구축하여 시장의 안심과 신뢰를 높이는 것입니다. 프로그램에 참여한 포드 차량이 정품 예비 부품을 사용하여 포드의 글로벌 기술 표준에 따라 공식 포드 딜러에서 수리되도록 보장합니다. 보험 회사와 포드 딜러 시스템 간의 통합 프로세스를 통해 평가 및 보상 효율성을 개선합니다. 평가 프로세스를 최적화하고 수리 비용을 승인하여 대기 시간을 단축하고 고객에게 최대한의 편의성을 제공합니다.

포드 베트남 총괄 이사인 루칙 샤(Ruchik Shah) 씨는 "포드 인슈어(Ford Ensure)는 포드 차량 소유주들에게 애프터서비스를 개선하고 완벽한 안심을 선사하는 프로그램 중 하나입니다. 주요 보험 파트너들과의 협력을 통해 베트남 고객들에게 최고의 서비스 경험을 제공하고자 합니다."라고 말했습니다.

Ford Ensure – 고객을 최우선으로 생각하고 경험을 향상시킵니다.

Ford Ensure는 단순한 프로그램이 아니라 Ford 고객을 위한 포괄적인 솔루션으로, 차량 물리적 보험 서비스의 비용, 시간, 품질을 최적화하는 것을 목표로 합니다.

Ford Ensure는 딜러에서 직접 지불을 보장하는 정품 표준 수리 프로세스를 통해 고객에게 뛰어난 이점을 제공하며, 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다.

포드 딜러 시스템과 보험 파트너 간의 데이터 연결 덕분에 감정부터 비용 승인까지 전체 청구 처리 과정이 빠르고 투명하게 진행됩니다. 또한, 신규 보험 발급 및 갱신 절차도 간소화되어 전국 모든 포드 딜러와 공식 서비스센터에서 일관되고 안정적인 서비스 경험을 보장합니다.

2025년 11월 11일부터 2026년 1월 31일까지 포드 베트남은 포드 인슈어(Ford Ensure) 프로그램에 참여하는 딜러 시스템 및 보험 파트너와 함께 전국 고객을 위한 바우처 제공 프로그램을 시작합니다. 포드 인슈어 프로그램에 참여하는 보험 파트너가 있는 공식 딜러를 통해 차량 보험(신차 및 갱신차 포함)을 구매하는 고객에게는 정비, 일반 수리, 차체 도색 또는 순정 부품, 액세서리 및 연장 서비스 제품 구매 시 적용되는 바우처 1장이 제공되며, 해당 바우처는 보험 증권 발행일로부터 2026년 12월 31일까지 유효합니다.

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