VIB의 신용카드 생태계 디코딩

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75만 장의 카드 판매라는 이정표가 숫자로 증명됩니다.

2018년 11월, VIB는 특화된 카드 라인을 갖춘 개인 맞춤형 신용카드를 출시하며 고객 중심의 카드 개발 전략에 변화를 꾀했습니다. 카드 트렌드를 선도하는 은행으로 자리매김한 VIB는 혁신적인 은행의 역사를 써내며 베트남의 무현금 결제 시장 형성에 기여했습니다.

VIB는 6년이 넘는 기간 동안 중요한 이정표를 연이어 달성했습니다. 2022년 7월, VIB는 50만 장의 신용카드 발급을 기록했고, 2024년 6월까지 75만 장을 달성했습니다. 카드 사업 구조조정을 처음 시작한 2018년과 비교했을 때, VIB 신용카드 발급 규모는 8배 이상 증가했습니다.

VIB 카드 사업부 이사인 Tuong Nguyen 여사는 "카드 트렌드를 선도하는 은행으로서, VIB가 제품과 서비스를 지속적으로 개발하고 완성하는 가장 큰 원동력은 VIB 신용카드로 결제할 때 모든 고객이 만족을 느낄 수 있도록 하는 것입니다. 이를 통해 현명한 지출 비결과 효과적인 재무 관리 기술을 갖춘 현대적인 라이프스타일을 만들어낼 수 있습니다."라고 말했습니다.

VIB는 고객의 신용카드 지출 니즈를 면밀히 파악하고 뛰어난 효용성을 갖춘 고품질 상품을 개발함으로써 카드 시장을 꾸준히 선도해 왔습니다. 2024년 상반기 VIB 카드 지출액은 약 59조 동(미화 23억 달러 이상)에 달했으며, 이는 VIB 카드 소지자 1인당 월평균 지출액 약 10조 동에 해당합니다.

또한 VIB 카드를 통한 거래 건수는 약 1,800만 건에 달해 2023년 상반기 대비 22% 증가했습니다.

VIB는 2024년 상반기 성장률 면에서 선두 은행입니다. 올해 상반기 VIB 카드를 통한 총 지출은 2023년 동기 대비 42.85% 증가했습니다. 이 중 VIB 카드를 통한 국내 지출은 45.2%라는 인상적인 성장률을 보였는데, 이는 VIB가 카드 소지자를 위한 기능, 유틸리티 및 인센티브를 홍보한 결과입니다.

2024년 상반기에만 VIB-마스터카드를 통한 평균 지출은 카드당 4,200달러에 달했으며, 이는 카드당 1억 700만 VND 이상에 해당하며 시장 평균을 넘어섰습니다.

VIB 카드를 통한 직접 지출과 온라인 지출 모두 급증했습니다. POS, 비접촉식 결제를 통한 직접 지출은 전년 동기 대비 48.3% 증가한 반면, 온라인 지출은 24.6% 증가했습니다.

이러한 의미 있는 수치는 VIB가 수년에 걸쳐 신용카드 생태계에 체계적으로 투자한 결과이며, 그 목표는 기술, 인센티브, 사용자 경험 면에서 선도적인 제품을 제공하는 것입니다.

기술은 카드 트렌드를 만든다

VIB는 2018년 카드 부문에 대한 새로운 전략을 수립할 때부터, 여기에서 탄생하는 카드 상품은 높은 기술 내용을 담고 있어야 하고, 현대적이어야 하며, 사용자에게 많은 혜택을 제공해야 한다는 결론을 내렸습니다.

VIB 카드를 사용하는 고객과의 모든 접점에는 기술이 적용되어 있습니다. 카드 개설 단계부터 미지급 부채 상환, 캐시백 카테고리 변경, 포인트 적립, 자동 결제 금리 및 명세서 날짜 선택, 할부 등록, 카드 잠금 및 잠금 해제까지...

VIB는 2020년에 베트남에서 최초로 온라인으로 신용카드를 발급한 은행 중 하나였으며, 가상 카드 기술을 적용한 선도적인 은행입니다. 덕분에 고객은 언제 어디서나 실제 카드 없이도 결제할 수 있습니다.

동시에 VIB는 인공지능(AI), 머신러닝, 초현실적 3D 시뮬레이션 기술 등의 최첨단 현대 기술을 2022년 7월에 출시된 베트남 최초의 가상 금융 전문가인 Vie에 통합하고, VIB 신용카드 뒷면의 QR 코드에 Vie를 적용하여 언제 어디서나 고객을 지원합니다.

2023년 베트남 비즈니스 메시징 어워드에서 가상 금융 전문가 Vie는 대화형 마케팅의 힘을 끌어내는 가장 혁신적인 솔루션으로 Meta로부터 영예를 얻었습니다.

VIB는 베트남에서 Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay, Samsung Pay 등 비접촉식 결제 솔루션을 도입한 최초의 은행 중 하나입니다. 따라서 VIB 카드 소지자는 휴대폰이나 스마트워치만 있으면 비접촉식 결제 가맹점에서 간편하게 결제할 수 있습니다.

종합 혜택, 지출할수록 더 많이 절약하세요

VIB 카드 라인 중 다수는 고객에게 캐시백, 보너스 포인트, 선물을 제공하며, 그 중 일부는 캐시백 비율 면에서 시장을 선도하고 있습니다.

또한 VIB는 여행 (VIB Travel), 레스토랑(VIB Dine), 쇼핑(VIB Shop), 교통(VIB Move) 및 기타 카테고리의 프로모션(VIB More)을 포함한 5대 주요 카테고리에서 고객의 모든 지출 요구를 충족하기 위해 150개의 전략적 파트너와 협력합니다.

모든 사용자 경험을 중요하게 생각하세요

VIB 카드는 고객이 보상 포인트/캐시백 수령 기능, 명세서 발행일 또는 최소 지불 금액, 선호도에 따른 카드 수, MyVIB에서 카드 한도의 유연한 설정 등을 선택하여 지출 혜택을 극대화할 수 있도록 도와줍니다.

먼저 Super Card에 적용된 개인화 기능은 이제 VIB 생태계의 나머지 카드 라인에도 계속 적용될 예정입니다.