투옌꽝교육, 행정개혁에 돌파구 마련, 디지털 전환 선구자 역할

전국이 행정 개혁(AR)과 국가 디지털 전환을 촉진하기 위한 정부의 강력한 지시를 이행하는 데 주력하고 있는 상황에서, 뚜옌꽝 성의 교육 및 훈련 부문은 선구적인 밝은 전망을 가지고 있습니다.

뚜옌꽝 교육훈련부는 행정 개혁과 행정 절차의 검토, 축소, 간소화에 대해 야심차게 추진하고 있으며, 봉사적이고 창의적인 행정을 구축하겠다는 결의를 다지고 있습니다.

구조조정 후 강력한 변신

지방 조직 개편과 2단계 지방 정부 모델 시행 이후, 뚜옌꽝 교육훈련부는 행정 개혁, 특히 행정 절차 개혁을 적극적으로 추진해 왔습니다. 이는 단순히 성 당위원회 결의안이나 2021년부터 2030년까지 국가 행정 개혁 마스터 프로그램을 준수하는 차원을 넘어, 전자 정부 구축 전략의 필수적인 부분이 되었으며, 디지털 정부를 지향하고 있습니다.

가장 주목할 만한 결과는 행정 절차 처리 효율성의 뚜렷한 변화입니다. 뚜옌꽝 교육훈련부는 접수된 문서의 100%를 온라인으로 처리했습니다. 이는 디지털 정부 구축이라는 목표에 완벽하게 부합하는 인상적인 수치이며, 개인과 기업의 시간과 출장 비용을 크게 절감하는 데 기여합니다. 더 중요한 것은, 모든 문서가 정해진 마감일 전에 처리되었다는 점입니다. 이는 뚜옌꽝 교육훈련부의 진지함과 규율, 그리고 향상된 행정 규율을 입증하며, 이를 통해 국민들의 만족도를 높였습니다.

이러한 노력의 가장 분명한 증거는 국가 공공 서비스 포털의 실시간 평가 지수입니다. 9월과 10월, 뚜옌꽝 교육훈련부의 지도, 행정 및 서비스 품질 평가 지수는 지속적으로 매우 높은 수준을 기록했습니다(9월 93.44%로 2위, 10월 92.8%로 부처 및 지부 중 1위). 이는 교육 부문이 공공 서비스 표준화 및 현대화와 행정 절차 단축에 있어 선도적인 역할을 하고 있음을 보여줍니다.

그러나 간소화된 장치와 강화된 디지털 전환을 통한 큰 성과에도 불구하고, 토론에서는 여전히 해결해야 할 과제들이 솔직하게 지적되었습니다. 바로 행정 개혁과 디지털 전환에 참여하는 공무원들이 서비스 품질 유지 및 개선의 핵심 동력이 되는 법적 틀, 구체적인 재정 메커니즘, 그리고 적절한 제도와 정책의 구축입니다.

총리 공식 교신 187/CD-TTg 및 201/CD-TTg의 정신에 특별히 주의를 기울여, 뚜옌꽝 교육훈련부의 행정 절차를 검토하고 간소화하는 작업이 과감하고 창의적인 방식으로 시행되었습니다.

교육 부문은 관할 하에 있는 총 221개의 행정 절차를 검토했으며, 야심찬 목표를 설정했습니다. 검토된 행정 절차의 100%에서 처리 시간을 최소 30% 단축하는 솔루션을 제안했습니다.

간소화 및 단순화 방법은 "데이터 기반 간소화"로 정의됩니다. 이는 근본적이고 획기적인 해결책입니다. 이에 따라 투옌꽝 교육훈련부는 기관 및 개인이 문서 사본/복사본을 제출해야 하는 의무를 완전히 폐지할 것을 제안했습니다. 공증된 문서를 제출하도록 요구하는 대신, 국가 기관은 국가 인구 데이터베이스 또는 사업자 등록 포털과 연계하여 데이터 활용/조회 메커니즘을 도입하여 신분증 번호 또는 사업자 코드만 기재하면 됩니다.

또한, 전자 학생 기록부 작성, 전학 절차 디지털화, 승인된 서류 재제출을 요청서 또는 확약서로 대체하는 등 종이 기록의 디지털화 및 폐기가 업계 전반에 걸쳐 철저히 시행되고 있습니다. 동시에, 온라인 수수료 납부 포털을 통합하고 공공 서비스 포털을 통해 디지털 서명된 결정/결과를 발급함으로써 전자 환경에서의 공공 서비스 주기가 완성되었습니다.

포괄적인 디지털 행정 추진

투옌꽝 교육훈련부는 달성한 성과를 통합하고 홍보하기 위해 법률, 기술, 자원이라는 세 가지 주요 기둥에 중점을 두고 향후를 위한 일련의 핵심 솔루션을 제안했습니다.

법적 측면에서는, 성(省)인민위원회가 총 222개 부문 행정절차 간소화 계획을 승인하는 결정을 조속히 발표할 것을 권고합니다. 처리 시간을 최소 30% 단축한다는 목표를 공식화하면 실행을 위한 탄탄한 법적 기반이 마련될 것입니다. 동시에, 관리 목록을 간소화하기 위해 지난 3년간 기록이 없는 행정절차를 검토하고 폐지하는 방안을 제안합니다.

기술 및 데이터 측면에서 교육 부문은 문서 사본/복사본 제출 의무를 완전히 없애기 위해 동기식 데이터 조회 및 인증 메커니즘을 철저히 구현하는 데 전념하고 있습니다. 전자 학생 기록(디지털 성적 증명서)의 작성 및 철저한 적용은 전학 등 내부 행정 절차를 완전히 디지털화하는 데 핵심적인 역할을 할 것입니다. 궁극적인 목표는 모든 행정 절차 결과가 디지털 서명되어 공공 서비스 포털을 통해 반환되도록 하는 것입니다.

마지막으로, 인적 자원은 필수적입니다. 교육훈련부는 성(省)인민위원회가 행정 개혁과 디지털 전환을 위해 안정적이고 구체적인 재정 자원을 배정할 것을 권고합니다. 특히, 행정 절차 담당 직원에 대한 적절한 보상 및 처우 정책 적용은 서비스 품질을 유지하고 개선하는 데 매우 중요하며, 서비스 품질 지수를 95% 이상으로 유지하는 것을 목표로 합니다.

뚜옌꽝성 교육훈련부의 성과는 교육 부문의 탁월한 노력을 보여주는 동시에, 데이터를 기반으로 사람과 기업을 서비스의 중심으로 삼아 지방 행정 개혁의 새로운 흐름을 형성하고 있습니다. 이러한 탄탄한 기반을 바탕으로 뚜옌꽝성 교육 부문은 디지털 정부, 창의적인 정부 구축 과정에서 선구적인 역할을 지속적으로 수행하며 지역 발전에 기여하고 있습니다.

출처: https://giaoducthoidai.vn/giao-duc-tuyen-quang-dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-tien-phong-trong-chuyen-doi-so-post757060.html