젊은 미국인들 사이에서 구글의 입지는 계속해서 약화되고 있습니다. The Verge, Vox Media , Two Cents Insights 가 2024년 12월 미국 성인 2,000명 이상을 대상으로 실시한 설문 조사에 따르면, Z세대(1995년~2012년생)의 61%와 밀레니얼 세대(1981년~1995년생)의 53%가 정보를 검색할 때 구글이나 다른 검색 엔진 대신 AI 도구를 사용하는 것으로 나타났습니다.

Google 검색은 한동안 하락세를 보이는 조짐을 보였습니다. 2015년에는 시장 점유율이 처음으로 90% 아래로 떨어졌고, 사용자들은 검색 결과의 질에 실망했습니다.

AI 도구의 등장과 TikTok, Instagram, Pinterest와 같은 소셜 미디어 플랫폼의 성장으로 상황은 빠르게 변하고 있습니다.

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인터넷의 미래는 맞춤형 경험에 초점을 맞춘 더 작은 커뮤니티가 될 것입니다. 사진: The Verge

설문조사에 따르면, 42%는 Google과 다른 검색 엔진이 점점 덜 유용해지고 있다고 답했습니다. 55%는 온라인 검색 플랫폼보다 커뮤니티에서 더 많은 정보를 얻는다고 답했습니다. 52%는 Google 대신 AI 챗봇이나 TikTok과 같은 플랫폼을 사용하여 정보를 찾는다고 밝혔습니다. 66%는 검색 품질이 저하되어 신뢰할 수 있는 출처를 찾기 어렵다고 불평했습니다.

The Verge 에 따르면, 이 설문 조사는 미국 소비자들이 소셜 미디어 이후 시대의 변화에 ​​어떻게 적응하고 온라인 커뮤니티를 재정의하는지 이해하는 것을 목표로 했습니다.

설문조사 결과 몇 가지 주요 결과가 나타났습니다. 첫째, 대형 플랫폼들은 신뢰성과 진정성 모두에서 사용자들의 신뢰를 잃고 있으며, 점점 더 많은 사람들이 AI 챗봇, 틈새 커뮤니티, 그리고 TikTok과 같은 플랫폼으로 눈을 돌리고 있습니다.

이는 중대한 변화를 알리는 신호이며, 새로운 플레이어에게 더욱 진정성 있고 진정한 경험을 제공할 수 있는 기회를 제공합니다.

다음으로, 소셜 미디어는 사람들을 연결하지만, 대부분의 사람들은 소셜 미디어가 사회적 분열을 조장한다고 생각합니다. 실질적이고 의미 있는 연결에 대한 수요가 증가하고 있으며, 이를 실현할 수 있는 플랫폼은 온라인 커뮤니티의 다음 단계를 재정의할 것입니다. 응답자의 60%는 소셜 미디어가 부정적이며, 마치 거대한 알고리즘 기계 속의 또 다른 숫자처럼 느껴진다고 생각합니다.

반면, AI는 강력하지만 항상 환영받는 것은 아닙니다. 자동화의 증가는 많은 사람들을 불편하게 만듭니다. 사람들은 상호작용이 조작적이거나 자동화된 것처럼 느껴지기를 바라지 않고, 오히려 더 인간적인 상호작용을 원합니다.

균형을 이루는 플랫폼이 승리할 것입니다. 거의 절반이 AI가 생성한 콘텐츠를 허용하지 않는 커뮤니티에 참여하고 싶다고 답했습니다.

궁극적으로 더 작고 친밀한 공동체가 미래가 될 것입니다. 사람들은 대규모 공동체에서 벗어나 공통의 가치를 공유하는 폐쇄적이고 긴밀한 집단을 선호할 것입니다. 공동체 개발의 미래는 핵심 가치에 달려 있을 것입니다.

(The Verge, Search Engine Land에 따르면)