7월 30일, 하노이 인민위원회 부위원장인 쯔엉 비엣 중은 시내 지점과 공공행정서비스 지점에서 행정절차를 수행하는 기관과 개인에게 여러 가지 무료 서비스를 제공하기 위한 문서를 발표했습니다.
구체적으로, 8월 1일부터 하노이에 있는 지점과 공공행정서비스 지점에서 행정절차를 진행하는 개인과 기업은 일련의 무료 서비스를 누릴 수 있게 됩니다.
무료 서비스에는 다음이 포함됩니다. 고속 Wi-Fi는 서비스 구역 전체를 커버하는 고속 Wi-Fi 시스템으로, 온라인 서비스 이용, 정보 전송, 양식 다운로드를 지원합니다. Wi-Fi 포털에는 시 인민위원회 관련 소통, 공공 서비스 연구, 피드백 및 권장 사항, 만족도 조사 등을 제공하는 홈페이지도 있습니다.
문서 복사 및 인쇄: 이는 사람들이 문서를 인쇄하고 복사하여 시간과 여행 비용을 절약할 수 있도록 지원합니다. 파일 커버, 스테이플러, 펜.
거주 신고를 위한 양식, 신고 및 지원: 문서 작성을 신속하게 완료할 수 있도록 이용 가능한 양식, 신고(전자 및 종이) 및 신고 지원 인력을 제공합니다.
온라인 절차 지원: 노령자와 소외계층이 온라인 공공 서비스를 이용할 수 있도록 인력과 컴퓨터를 배치하고, 온라인 신청 처리율을 높이며, 지역 사회의 디지털 전환을 완료합니다.
솔루션 컨설팅: 기업과 개인에게 정보, 지침, 무료 솔루션 컨설팅을 제공하여 문서 오류를 줄이고 절차 처리 효율성을 개선하는 데 도움을 줍니다.
VNeID 및 iHanoi 애플리케이션 설치 및 로그인 계정 지원: 인사부는 등록자를 지원하고, 온라인 서비스 애플리케이션을 사용하고, 처리 흐름도를 모니터링합니다.
개인 디지털 서명 만들기: 통신 사업자와 협력하여 무료 전자 문서 서명 지원을 제공하고, 종이 사본을 줄이고 온라인 기록의 안전성을 높입니다.
Zalo/SMS/이메일을 통한 신청 상태 및 결과 자동 알림: 개인과 기업이 원격으로 신청 상태를 조회하고 신청 상태에 대한 알림을 받는 데 도움이 됩니다.
디지털 도서관, 녹지 공간: 대기 공간에 책, 문서, 보고서, 컴퓨터를 나무와 함께 배치하여 문명화되고 현대적이며 친근한 공간을 조성합니다.
무료 모바일 기기 충전: 전자 절차를 처리할 때 사람들의 필수적인 요구를 충족시키기 위해 모든 종류의 전원과 충전 케이블을 제공합니다.
노인, 사회적 약자, 장애인을 지원하는 장비: 텍스트 리더, 수화를 지원하는 전자 보드, 시각 장애인을 위한 내비게이션 장치 등이 포함됩니다.
기본 의료 장비(혈압계, 응급처치 키트): 특히 노인을 위한 기본 의료 적 필요 사항을 충족할 수 있도록 대기실에 배치되어 있습니다.
음료, 간식: 대기 공간에 따뜻한/차가운 물 디스펜서, 에센셜 오일, 일회용 세제를 비치하여 세심한 배려와 친근한 분위기를 조성합니다.
접수 로봇: 절차를 안내하고, 정보를 찾고, 위치를 알려주고, 직원의 압박을 줄이고 현대적인 이미지를 향상시킵니다.
선언문의 효과적인 개발을 보장하기 위해 하노이 인민위원회는 시 공공행정서비스센터에 2025년 할당된 예산의 균형을 주도적으로 조정하도록 지시했습니다. 불균형이 발생할 경우, 센터는 재무부에 보고하여 시 인민위원회에 보완 및 조정을 제안합니다.
각 자치구 인민위원회 또한 실제 상황을 바탕으로 실행 경험을 마련해야 합니다. 재무부는 각 부서가 법규에 따라 자금을 마련하고 예산을 사용하도록 지도할 책임을 맡습니다.
출처: https://cand.com.vn/Xa-hoi/ha-noi-bo-tri-robot-phuc-vu-nguoi-dan-lam-thu-tuc-hanh-chinh-tu-1-8-i776499/
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