하노이: 포괄적인 전자상거래 생태계를 점진적으로 형성하고 있습니다.

베트남 전자상거래 협회(VECOM)에 따르면 하노이 의 인적자원, 기술 인프라, B2C, B2B 거래, 국내 전자상거래 지수가 모두 전년 대비 크게 증가하여 포괄적인 돌파구를 마련했습니다.

경쟁력을 강화하고 국제 시장에 진출하세요

하노이 산업통상부에 따르면 현재 이 지역에는 17,600개 이상의 허가받은 전자상거래 웹사이트와 애플리케이션이 있으며, 온라인 소매 매출은 전체 소매 매출의 13%를 차지합니다. 온라인 쇼핑 비중은 약 55%에 달하며 증가하고 있는데, 이는 전통적인 상거래에서 디지털 상거래로의 전환이 뚜렷하게 나타나고 있음을 보여줍니다.

하노이 산업통상부 응우옌 테 히엡 부국장은 이 지역 대부분의 기업들이 전자상거래를 사업 활동에 활용하고 있다고 말했습니다. 전자상거래는 수도권 기업들에게 필수적인 요소가 되고 있습니다. 디지털 기술 의 적용은 기업들이 세계 트렌드를 빠르게 따라잡고 경쟁력을 강화하며 국제 시장 진출에 기여하고 있음을 보여줍니다.

업무 효율성 향상.jpg — 하노이는 현재 전자상거래 지수 측면에서 전국의 선두 지역입니다. 사진: PV

이와 함께 전자상거래의 "중추"인 물류 시스템 또한 크게 발전했습니다. 하노이에는 현재 많은 대형 운송 및 물류 기업이 운영되고 있으며, Viettel Post, VNPost, Goldtrans, T&M Forwarding, J&T Express 등 최신 기술을 갖춘 창고 및 환승 지점 네트워크가 구축되어 있습니다. 덕분에 배송 시간이 단축되고 운송비가 크게 절감되었습니다.

하노이 물류협회 회장인 쩐 득 응이아 씨는 앞으로도 하노이의 물류 활동이 많은 지원을 받을 것이라고 말했습니다. 특히, 국가의 새로운 교통 인프라 개발 정책은 하노이의 물류 활동에 긍정적이고 장기적인 영향을 미칠 것으로 기대됩니다.

특히, 2027년 완공되는 순환도로 4호선-수도권 프로젝트는 물류 인프라를 연결하고, 상품 무역을 촉진하며, 전자상거래를 발전시키는 지렛대가 될 것입니다."라고 Tran Duc Nghia 씨는 분석했습니다.

동기적으로 솔루션 배포

하노이시는 전자상거래 발전을 더욱 촉진하기 위해 다양한 동시적 솔루션을 시행하고 있습니다. 산업통상자원부는 타 부처와의 협력을 강화하여 "하노이 전자상거래 관리 및 개발 협력 규정"을 효과적으로 시행하고 있습니다. 또한, 각 대상 그룹의 특성에 맞는 전문 교육 과정을 통해 직원과 기업의 관리 역량 강화에 집중하고 있습니다.

또한, 이 부서는 전자상거래의 발전을 촉진하고 촉진하기 위해 매년 많은 행사를 조직합니다. 동시에 기업이 Amazon, Alibaba 등 세계 주요 전자상거래 플랫폼에 접근하여 제품 소비 시장을 확대할 수 있도록 지원합니다.

그러나 하노이 전자상거래 시장은 여전히 많은 어려움에 직면해 있습니다. 응우옌 테 히엡(Nguyen The Hiep) 씨는 현재 기업의 전자상거래 인력이 부족하고, 전자상거래 적용 기술이 취약하며, 전자상거래에 대한 내용과 지식이 기초적일 뿐 심도 있는 적용이 부족하다고 지적했습니다. 기업들이 전자상거래의 효과에 대한 충분한 인식을 갖추지 못해 전자상거래 적용의 연속성이 부족하다는 것입니다.

게다가 법적 체계도 여전히 부족한데다, 인터넷상의 위조 상품 상황은 복잡하여 합법적인 사업체에 심각한 영향을 미치고 있습니다.

응우옌 테 히엡(Nguyen The Hiep) 씨는 "전자상거래 부문은 기술과 시장, 실제 요소와 가상 요소, 물리적 개체와 디지털 공간 개체가 결합된 독특한 분야입니다. 따라서 법적 틀, 특히 소비자 보호 정책은 아직 보완해야 할 부분이 많습니다."라고 말했습니다.

이를 극복하기 위해 하노이는 디지털 인프라, 디지털 인적 자원, 디지털 신뢰라는 전자상거래 발전의 세 가지 축을 설정했습니다. 디지털 인프라와 관련하여, 하노이시는 데이터 센터 구축, 동안성, 자럼성, 속선성 물류 창고 확장, 그리고 교외 지역을 아우르는 5G 네트워크 구축에 투자하고 있습니다. 디지털 인적 자원과 관련하여, 산업통상부는 대학 및 전자상거래 플랫폼과 협력하여 각 지역의 특성에 맞는 매장 관리, 온라인 마케팅, 고객 데이터 분석 등 전문 교육 과정을 지속적으로 운영하고 있습니다.

특히 소비자 보호와 디지털 시장 통제를 핵심 우선순위로 지정하여 "디지털 신뢰"를 구축합니다. 시는 온라인 상품 모니터링 메커니즘을 완성하고, 사기 행위와 저품질 상품 거래를 엄격하게 처리하는 동시에 전자상거래 관련 민원을 투명하고 신속하게 처리하고 피드백을 받는 시스템을 구축할 것입니다.

획기적인 솔루션 중 하나는 2025년 9월 23일자 계획 제256/KH-UBND에 따른 "디지털 부스 - 수도 상인 강화" 모델입니다. 하노이는 Shopee 플랫폼에 "수도 상품 부스"를 구축하여 하노이의 강하고 대표적인 상품인 OCOP 제품을 홍보하고 소비할 것입니다.

올해 목표는 신선 농산물을 제외한 OCOP 제품의 60%를 이 부스에 도입하는 동시에, 참여 사업체의 100%가 전자 송장, 계약서 및 추적 시스템을 적용하여 투명하고 현대적인 비즈니스 환경을 조성하는 것입니다. 하노이는 2026년부터 2030년까지 OCOP 제품의 100%와 생산 및 사업체의 50%가 "디지털 부스" 플랫폼에 참여하고, 다른 전자상거래 플랫폼 및 국경 간 시장으로 사업을 확장하는 것을 목표로 합니다.

"디지털 부스"는 단순한 판매 채널이 아니라 디지털 기술 교육 플랫폼으로서 기업과 공예 마을이 글로벌 무역 트렌드에 적응할 수 있도록 지원하는 역할을 한다는 것을 알 수 있습니다. 현대적인 기술 인프라, 동시적인 정책, 그리고 강력한 혁신 정신을 바탕으로 하노이는 점차 포괄적인 전자상거래 생태계를 구축하고 있습니다.

출처: https://daibieunhandan.vn/ha-noi-tung-buoc-hinh-thanh-he-sinh-thai-thuong-mai-dien-tu-toan-dien-10393291.html