한국, 얼굴 결제 활성화

VHO - 얼굴 인식은 간단한 신원 확인 기술에서 시작해, 금융 기술 대기업들의 참여에 힘입어 급속히 확대되어 한국에서 새로운 결제 수단으로 자리 잡고 있습니다.

고객이 토스가 개발한 얼굴 인식 소프트웨어를 이용해 결제하는 모습. 사진: GS리테일

기술적 도약

신한카드는 2019년 국내 최초로 안면 인식 결제를 시범 도입하여 본사 카페테리아와 일부 가맹점에 적용했습니다. 하지만 이 서비스는 사용자가 은행에 직접 얼굴을 등록해야 하기 때문에 아직 널리 개발되지 않았습니다.

전환점은 작년에 두 대형 핀테크 플랫폼인 네이버페이와 토스가 경쟁에 뛰어들면서 찾아왔습니다. 젊은 고객을 타깃으로 하는 이 앱들은 사용자가 앱에서 바로 얼굴을 등록하고 인증할 수 있도록 하여 은행의 본인 확인 절차를 완전히 없앴습니다.

이승배 네이버파이낸셜 최고기술책임자(CTO)는 "이 서비스는 사기 탐지 기술이 내장된 AI 기반 서비스입니다. 사용자들이 한번 경험하면 기존의 결제 방식으로 돌아가기 어려울 것"이라고 말했습니다.

토스는 네이버페이와 달리 POS(판매 시점 관리) 인프라를 구축하는 방식을 취하고 있습니다. 올해 2월부터 안면 인식 단말기를 제작하여 매장에 공급하고 있으며, 설치 장려를 위해 보조금도 지원하고 있습니다.

그 결과, 전국 16만여 개 매장이 토스 단말기를 도입했고, 서울에서만 2만여 개 매장이 얼굴 인식 결제 기능을 활성화했습니다.

업계 관계자는 "매장에서 다양한 공급업체의 여러 기기를 설치하는 것은 어려운 만큼, 일찍부터 광범위하게 도입하는 업체가 시장 점유율을 확대하는 데 유리할 것"이라고 말했다.

롯데카드는 최근 금융당국으로부터 안면 인식 결제 서비스 도입 승인을 받았습니다. 롯데카드의 솔루션은 한국공항공사에 등록된 생체 정보를 활용하여, 카드나 휴대폰을 사용하지 않고도 공항 매장에서 결제할 수 있도록 지원합니다.

하지만 전문가들은 성장 속도에도 불구하고 시장이 여전히 몇 가지 큰 어려움에 직면해 있다고 말한다.

한 학생이 네이버페이 얼굴인식 결제 서비스를 이용하고 있다. 사진: 네이버페이

보안 및 호환성 문제

얼굴 데이터는 매우 민감하기 때문에 회사 간에 이 정보를 공유할 수 없으며, 이로 인해 시스템 간 호환성이 저하됩니다.

또 다른 문제는 생체 정보 유출 위험입니다. 얼굴 정보가 유출되면 비밀번호나 은행 카드처럼 "갱신"하는 것이 거의 불가능합니다.

서울대학교 AI 정책 이니셔티브 보고서는 "현행 규정에 따르면 이 기술을 구축하는 기업은 사고 발생 시 모든 손해에 대한 책임을 져야 합니다."라고 밝혔습니다.

보고서는 기업이 데이터 보안과 사용자 신뢰를 보장하기 위해 정확도가 높은 인식 모델에 많은 투자를 해야 한다는 사실을 보여줍니다.

전문가들은 얼굴 인식 결제가 디지털 시대의 피할 수 없는 추세라고 말합니다. 그러나 이 기술이 널리 보급되려면 제공업체들이 공동 보안 표준을 개발하고, 시스템 간 호환성을 보장하며, 개인정보 보호 원칙을 준수하기 위해 협력해야 합니다.

출처: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/han-quoc-day-manh-thanh-toan-bang-khuon-mat-156937.html