하노이 무료 투어 가이드: 젊은이들이 국제 방문객을 위해 지역 관광을 하는 방법

호안끼엠 호수 옆 돌 벤치에서 베트남 여학생이 폴란드 방문객에게 황금 거북이 전설에 대해 열정적으로 이야기하고 있습니다. 수업 계획이나 대본 없이도 투어 가이드는 방문객에게 설렘과 상쾌한 미소를 선사합니다. 이 소박한 순간이 바로 하노이 무료 투어 가이드(HFTG)의 진정한 모습입니다. 젊은이들이 친절하고 친밀하게 소통하며 수도 관광의 모습을 새롭게 하는 데 기여하고 있습니다.

GenZ는 개인화된 경험을 제공합니다

코로나19 팬데믹 이후, 관광 트렌드는 고도의 개인화로 변화했습니다. 전문가들은 해외 관광객들이 더 이상 고정된 일정에 만족하지 않고 독립적인 여행을 원한다고 말합니다. 그들은 진정한 경험을 갈망하고, 현지 생활에 푹 빠져들며, 가이드북에는 없는 이야기들을 탐험하고 싶어 합니다. 이러한 니즈는 하노이 무료 투어 가이드와 같은 비영리적이고 인간 중심적인 모델을 위한 탄탄한 발전 가능성을 열어주었습니다.

2010년 하노이 외무대학교 학생들이 설립한 하노이 무료 투어 가이드(HFTGs)는 처음에는 단순한 영어 교육 프로젝트였습니다. 하지만 10년이 넘는 시간이 흐른 지금, 이 프로젝트는 천 명이 넘는 등록 자원봉사자와 9개 언어로 제공되는 수십만 건의 무료 투어를 제공하는 지역 사회 모델로 자리매김했습니다.

HFTG는 문묘, 호안끼엠 호수, 민족학 박물관을 소개하는 데 그치지 않습니다. HFTG의 특별한 점은 젊은이들이 각 방문객에게 선사하는 맞춤형 경험입니다.

폴란드에서 온 관광객 카리나는 이렇게 말했습니다. "HFTG의 가장 큰 매력은 바로 유연성과 개인 맞춤화라고 생각해요. 출발 시간을 스스로 정하고, 피곤할 땐 커피 한 잔의 여유를 즐기고, 특히 어떤 여행지에 정말 관심이 있는지 스스로 결정할 수 있죠. 굳이 많은 시간을 할애할 필요가 없다고 생각하는 곳도 있지만, 더 자세히 알아보고 싶은 곳도 있어요. HFTG 덕분에 딱딱한 일정에 얽매이지 않고 나만의 방식으로 하노이를 탐험 하는 듯한 기분을 느낄 수 있어요."

카리나 씨는 HFTG에서의 특별하고 흥미로운 투어에 대해 기쁘게 이야기했습니다.

HFTG 활동에 대한 자세한 정보를 제공하면서, HFTG 부회장인 부이 티 킴 리(Bui Thi Kim Ly)는 HFTG가 학생들의 자발적이고 책임감 있는 정신을 바탕으로 운영되는 비영리 단체라고 설명했습니다. 자원봉사자들은 관광객들을 목적지까지 안내하는 현지 가이드 역할을 할 것입니다. HFTG의 가장 큰 목표는 관광객들이 진정한 경험을 할 수 있도록 돕는 것뿐만 아니라, 젊은이들이 용기와 소프트 스킬을 기르고, 특히 자국 문화에 대한 애정을 키우도록 돕는 것입니다.

리 여사는 공식 자원봉사자가 되기 위해서는 학생들이 상당히 체계적인 선발, 훈련, 실습 과정을 거쳐야 한다고 말했습니다. 유연한 여행 일정을 세우는 방법부터 예상치 못한 상황에 대처하는 방법, 하노이 문화에 대한 매력적인 이야기를 전달하는 방법까지 배우게 됩니다.

"최근 채용 과정에서 HFTGs는 360건이 넘는 지원서를 받았지만 최종 합격자는 50명에 불과했습니다. 이처럼 높은 경쟁률은 지원자를 어렵게 만들기 위한 것이 아니라, 적합한 인재를 찾기 위한 철저한 심사 과정을 거치기 위한 것입니다. 단순히 외국어에 능통한 인재뿐만 아니라, 더 중요한 것은 스토리텔링에 능숙하고, 문화에 대한 깊은 애정을 가지고 있으며, 하노이와 국제 사회를 연결하는 '다리'가 될 만큼 감수성이 풍부한 젊은 인재를 찾고 있습니다."라고 부이 티 킴 리 씨는 말했습니다.

"문화관광 홍보대사" 육성

HFTG 신규 회원 교육 세션 (출처: 하노이 무료 투어 가이드 페이스북)

하노이 무료 투어 가이드의 많은 자원봉사자들은 처음에는 영어를 연습하거나 경험을 쌓기 위해 이 단체에 들어왔지만, 하노이를 사랑한다는 더 큰 이유로 계속 활동하게 되었다고 말했습니다.

하노이 대학교 HFTG 신입 회원인 우엉 티 꾸인 치는 "전 세계 여러 나라에서 온 많은 관광객들을 만나 이야기를 나누면서 많은 귀중한 교훈을 얻었습니다. 문화, 사회, 생활 방식에 대한 새로운 지식뿐만 아니라, 서로의 차이를 경청하고 공감하며 존중하는 법을 배웠습니다."라고 말했습니다.

하노이 무료 투어 가이드의 이야기는 영감을 주는 지역 사회 모델일 뿐만 아니라, 지속 가능한 관광을 발전시키는 데 다양한 문화적 가치를 제공합니다. 더욱이, 이 모델은 매우 효과적이고 신뢰할 수 있는 입소문 마케팅의 한 형태입니다. 모든 관광객은 베트남을 방문한 후 사진뿐만 아니라 따뜻하고 친밀한 베트남에 대한 이야기와 생생한 추억을 가지고 옵니다. 그들은 자연스럽게 "브랜드 홍보대사"가 되어 베트남의 긍정적인 이미지를 진실되게 전파합니다.

명함이나 명찰 없이도 HFTG의 젊은 자원봉사자들은 가장 자연스럽고 간단한 방식으로 해외 관광객들에게 문화 및 관광 홍보대사가 되고 있습니다. 관광 산업의 지속 가능한 발전 흐름 속에서 HFTG와 같은 지역 사회 및 비영리 모델은 보살핌, 지원, 그리고 확산되어야 하며, 이를 통해 베트남이 관광객들에게 가깝고 안전한 목적지라는 이미지를 구축하는 데 기여해야 합니다.

hanoimoi.vn에 따르면

출처: https://baolaocai.vn/hanoi-free-tour-guides-cach-nguoi-tre-lam-du-lich-cong-dong-cho-khach-quoc-te-post403481.html