하띤의 디지털 전환 "혁명"의 효과 - 마지막 기사: 새로운 기술과 메커니즘으로 인해 모든 공무원이 보다 적극적이고 유연해져야 함

하띤성은 디지털 전환과 더불어 2단계 지방 정부 모델(CQDP2C)을 운영한 지 4개월 만에 행정 개혁에 뚜렷한 변화를 기록했습니다. 간소화된 기구, 빠르고 효과적인 업무 처리 절차, 보다 전문적인 직원과 공무원, 국민이 정부 서비스를 더 신뢰하게 되었습니다.

하띤성 에서는 코뮌 단위 인민위원회가 온라인 신청 접수 시스템을 가동했습니다. 이제 사람들은 본부까지 가서 종이 신청서를 작성하고 기다릴 필요 없이, 컴퓨터나 휴대폰 등 모바일 기기를 통해 신청서를 제출하면 됩니다. 코뮌 담당자가 직접 신청서를 접수하고 안내해 드립니다. 코뮌 담당자들은 공통 소프트웨어를 사용하여 오류를 줄이고 처리 시간을 단축하기로 했습니다. 코뮌 경찰은 신분증 발급, 전자 신분증 발급을 담당하고, 마을 문화관에서 VNeID 활성화를 지원합니다. 마을 곳곳에 스마트 스피커 시스템과 Zalo 그룹이 설치되어 시의적절한 정보를 제공합니다.

칸록(Can Loc) 자치구에서 팜 꾸옥 닷(Pham Quoc Dat) 자치구 인민위원회 부위원장은 다음과 같이 말했습니다. "디지털 기술을 업무에 적용하고 CQDP2C 모델을 도입한 후, 자치구 내 부서, 사무실, 사업소의 조직이 간소화된 방향으로 재편되어 인력과 업무가 명확해졌습니다. 디지털 전환 방식을 도입함으로써 중간 단계가 줄어들어 기록 처리 및 행정 절차 수행 시간이 크게 단축되었습니다."

하띤성은 국민을 위한 디지털 전환을 이끌고 전파하는 데 중점을 두고 있습니다.

각 부서에는 구체적인 업무가 할당되고, 각 간부와 공무원은 자신의 역할과 책임을 명확히 인지하여 휴일에도 업무를 더욱 적극적으로 처리할 수 있습니다. Dat 씨는 "새로운 기술과 메커니즘은 모든 간부들이 업무 사고방식을 바꾸고 더욱 적극적이고 유연하게 대처하도록 요구합니다. 사단 인민위원회 위원장은 권한 내 사안을 결정할 책임이 있습니다. 집단 토론이 필요한 사안은 인민위원회에서 합의를 위해 제기하고, 당위원회 관련 사안은 공표된 규정에 따라 시행합니다. 이러한 접근 방식은 정부 운영을 투명하고 명확하며 효과적으로 만들어 책임 회피나 지시 및 운영의 중복을 방지합니다."라고 말했습니다.

주민 측에서는 깐록(Can Loc) 마을에 거주하는 쩐 티 둥(Tran Thi Dung) 씨가 이렇게 말했습니다. "거의 한 달 동안 절차를 거친 끝에 저희 가족은 첫 번째 빨간 책자를 받았습니다. 이전에는 각 구(區)에서 빨간 책자를 발급했습니다. 하지만 7월 1일부터 일부 절차나 행정 절차가 온라인으로 진행되면서 마을 단위에서도 빨간 책자를 발급할 수 있게 되었고, 시간과 비용이 절감되었습니다. 더 이상 여러 곳을 찾아 며칠씩 기다릴 필요가 없어졌습니다. 부정적인 징후와 괴롭힘이 사라졌습니다."

하띤성의 CQDP2C 모델 디지털 전환 및 운영은 하띤성의 행정 개혁에 뚜렷한 변화를 가져왔습니다. (기사 사진: 후안)

탄센구(Thanh Sen Ward)에서 응우옌 반 쭝(Nguyen Van Chung) 구 인민위원회 위원장은 디지털 전환 덕분에 구의 CQDP2C 모델이 점차 안정적으로 운영되고 있다고 말했습니다.탄센구는 하띤성의 주요 중앙 행정 단위이며 인구는 9만 1천 명이 넘고 매일 수많은 행정 절차를 처리합니다.디지털 전환 없이는 사람들의 요구를 충족하고 기관과 기능 담당자를 연결하고 지휘하는 것이 어려울 것입니다.향후 성 인민위원회가 코뮌 인민위원회 위원장이 전문 공무원에게 여러 행정 절차에 서명할 권한을 부여하는 규정을 통과시키면 국민과 기업 모두에게 더욱 편리해질 것입니다.

정 씨는 또한 다음과 같이 말했습니다. "군 단위 행정 단위를 조직하지 않은 후, 많은 업무가 직접 처리하도록 코뮌 단위로 이관되었습니다. 이를 위해 코뮌 단위는 분권화 외에도 기계, 시설, 안정적인 연결망, 정보 기술 인력 등 더 많은 자원을 확보하여 업무 효율성을 더욱 높이고자 합니다."

하띤성 과학기술부 보고서에 따르면, 디지털 전환에 발맞춰 현재 하띤성의 4G 커버리지는 99.8%이며, 신호 "저조" 현상이 더 이상 발생하지 않습니다. 인구의 89.2%가 인터넷에 연결된 스마트폰을 사용하고 있습니다. 그러나 지역 간 인프라는 균등하게 개발되지 않았습니다.
보고서에 따르면 하띤의 전자 정부 아키텍처 프레임워크의 일부 구성 요소는 이미 존재하지만 온라인 공공 서비스 포털, 전자 정보 포털, 지방 데이터 통합 ​​센터, 지방 인민위원회의 지휘 및 통제 플랫폼 시스템, 지능형 운영 모니터링 센터(IOC), 부문 및 분야의 데이터베이스, 기관 및 단위의 정보 기술 인프라 등과 같은 요구 사항을 충족하기 위해 완성되어야 합니다.

출처: https://baophapluat.vn/hieu-qua-cuoc-cach-mang-chuyen-doi-so-tai-ha-tinh-bai-cuoi-cong-nghe-va-co-che-moi-buoc-moi-can-bo-phai-chu-dong-linh-hoat-hon.html