현재 전국 40개 성·시에서는 행정절차(AP) 정산 결과를 공공우편사업자로 이관하는 제도를 시행하고 있습니다. 광남성은 3개 지방(광남성, 빈딘성, 동탑성 , 잘라이성, 하우장성, 끼엔장성, 속짱성) 모두에서 강력하고 동시적인 이전이 이루어지는 상위 7개 지방에 속하는 것으로 간주됩니다.(성, 군, 코뮌)
사람들이 쉽게 사용할 수 있도록 하세요
사법기록증명서 발급 절차를 완료하기 위해 광남성 공공행정서비스센터를 찾은 응우옌 바 호앙(1995년생, 광남성 토지등록사무소 근무) 씨는 광남성 우체국 직원의 안내를 받아 VNeID 계정을 사용하여 공공서비스 포털에서 절차를 완료하는 절차를 안내받았습니다. 몇 가지 간단한 단계를 거쳐 호앙 씨는 범죄 경력 증명서를 요청하는 절차를 완료했습니다.
"공무원 신분을 보완할 범죄 경력 증명서가 필요합니다. 도착했을 때 우체국 직원이 온라인 절차를 매우 열정적이고 쉽게 안내해 주었습니다. 다음에 행정 절차를 밟을 때는 온라인으로 처리하는 방법을 배우고, 우체국에서 집으로 결과를 배송해 주도록 등록하면 편리합니다."라고 호앙 씨는 말했습니다.
광남성 우체국은 총리의 결정 제468호를 이행하여, 각급 원스톱 부서의 국가 공무원을 대신하여 문서 지도, 접수, 문서 디지털화, 결과 반환 등의 업무에 직원을 파견하도록 조정했다고 밝혔습니다. 지금까지 16개 부서, 지점 및 부문이 배치되었습니다. 도내의 모든 시·군·구 단위 지역과 19개 시·군 단위 지역.
쩐 비엣 훙 광남성 우체국장은 "현재 행정절차 처리 5단계 중 우체국은 4단계(지도, 접수, 문서 디지털화, 결과 반환)에 참여하고 있다"고 밝혔습니다. 이를 통해 각급 원스톱 부서의 업무 효율성을 크게 향상시키고, 행정 개혁의 획기적인 진전을 이루며, 비용을 절감하고, 국민에게 편리성과 실질적 이익을 가져다 줄 수 있게 되었습니다.
특히, 지방 우체국은 교통부와 협력하여 시민들이 온라인으로 운전면허증을 갱신할 수 있도록 안내하고 지원하는 프로그램을 마련했습니다. 법무부는 온라인으로 범죄 기록을 발급합니다.
또한 해당 부대는 지방 경찰과 협력하여 온라인 여권 발급 및 갱신, 교통 위반 벌금 징수, 거주 등록, 인감 관리, 무기, 폭발물 및 지원 도구 관리 등을 국가 공공 서비스 포털에 구축하고 공공 우편 서비스를 통해 결과를 반환했는데, 이는 많은 사람과 조직이 이에 응해 참여했습니다.
총리의 2016년 10월 19일자 결정 제45호(공공 우편 서비스를 통한 행정 절차 처리 서류 접수 및 결과 반환) 시행에 따라, 2023년과 2024년 첫 11개월 동안 광남성 우체국은 331,000건 이상의 행정 절차 서류를 접수하고 반환했습니다.
서비스 품질 향상
쩐 비엣 훙(Tran Viet Hung) 씨에 따르면, 광남성의 공공 우편 서비스를 통한 공공 행정 업무 이관 프로젝트는 정부가 행정 절차 처리에 있어 원스톱, 원스톱 메커니즘을 구현하는 혁신 프로젝트를 승인하는 결정 제468호(2021년 3월 27일자)를 발표하기 전에 매우 일찍 시행되었습니다(성 인민위원회의 2019년 1월 16일자 결정 제143호에 따라 시범 시행).
시행 과정에서 공공 우편 서비스를 시행하는 데는 많은 이점이 있습니다. 특히, 정식으로 운영을 시작한 국가공공서비스포털은 행정절차를 '현대화'하고, 종이 없는 정부로의 방향과 관리방식을 혁신하여 국민과 기업의 시간과 노력, 비용을 절감하는 통로가 되었습니다.
공공 서비스 포털에 제출된 행정 절차는 접수, 평가, 승인, 디지털 서명부터 온라인 결과 반환까지 폐쇄적인 프로세스를 따릅니다. 특히, 사람들은 신청 절차의 진행 상황을 알게 될 것입니다. 또한, 기초 수준에서는 사람들이 디지털 전환에 참여하고 온라인으로 행정 절차를 수행할 수 있도록 안내하는 커뮤니티 디지털 기술 그룹이 설립되었습니다.
앞으로 우정청은 각 기관과 부서가 광범위한 소통 프로그램을 조직하고 지원 및 홍보하여 모든 시민이 공공 우편 서비스를 통해 행정 절차를 수행하는 데 따른 관련 정보와 이점을 이해하고 알 수 있기를 바랍니다. 동시에 우편 직원들에게 지속적인 관심을 기울이고, 지원하고, 교육하여 온라인 공공 서비스와 행정 절차를 수행하는 데 필요한 기술과 전문성을 향상시키도록 합니다.
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출처: https://baoquangnam.vn/effective-administrative-reform-in-quang-nam-3148231.html
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