구체적으로, 신용기관은 자연재해로 인해 차용인이 입은 피해 상황과 규모를 즉시 검토하고 평가해야 하며, 이를 바탕으로 위험대출(문제채권 및 가까운 미래에 발생할 것으로 예상되는 부실채권)의 미상환 잔액을 추산하여 어려움을 처리하고 해결하기 위한 적절한 조치를 취해야 합니다.
또한, 신용기관은 고객과 적극적으로 협력하여 고객의 어려움을 지원하고 해결하기 위한 조치를 권한에 따라 시행합니다. 예를 들어, 손상된 대출에 대한 이자율 면제 또는 감면 검토, 서비스 수수료 면제 또는 감면, 고객의 채무 상환 조건 재구조화(상환 조건 조정, 채무 연장), 객관적·불가항력적 사유로 어려움을 겪는 고객에게 채무 그룹 유지 및 신규 대출 고려 등이 있습니다.
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| 투이호아 구역의 한 주민이 홍수로 인해 집이 피해를 입었습니다. |
각 부서(인민신용기금 제외)는 권한 밖의 사안에 대해서는 이사회 의장/이사회 및 사장에게 손실을 입은 개인 및 기업을 지원하기 위한 해결책을 적극적으로 제안합니다.
또한, 국립은행지점 11지구는 은행과 은행지점에 임직원과 근로자를 동원하여 국민의 손실과 어려움을 공유하고, 자연재해로 인한 피해를 극복하기 위해 국민과 지자체를 적극 지원해줄 것을 요청했습니다.
출처: https://baodaklak.vn/kinh-te/202511/ho-tro-thao-go-kho-khan-cho-khach-hang-vay-von-ngan-hang-bi-thiet-haiboi-thien-tai-aa5185c/
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