공무원, 공공기관, 근로자 대상 AI 챗봇 업무 활용 원칙 안내

Hướng dẫn công chức, viên chức, người lao động nguyên tắc sử dụng chatbot AI phục vụ công việc - Ảnh 1. — 삽화

문서화는 AI 애플리케이션이 안전하고 실질적인 이점을 제공하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

이에 따라 과학기술부는 베트남 법률을 준수하는 정신으로 AI를 사용하는 기관을 지도하고, 개인과 조직의 권리와 합법적 이익을 충분히 존중하도록 보장합니다.

업무 처리에 AI 챗봇을 사용할 때의 행동과 태도는 베트남 국민의 윤리적 가치, 문화, 훌륭한 전통과 일치해야 합니다. 법률에 따라 네트워크 안전 및 보안에 대한 규정과 지침을 준수해야 합니다. 사람과 기업에 서비스를 제공하기 위해 AI 챗봇을 사용할 때의 행동과 태도에 책임을 져야 합니다.

공무원, 공공기관 직원, 그리고 근로자 여러분도 AI 챗봇을 신중하고 효과적이며 책임감 있게 사용할 것을 권고합니다. AI 챗봇을 사용하기 전에 챗봇이 제공하는 결과를 신중하게 확인하고 평가해야 합니다. 동시에, AI 챗봇에만 전적으로 의존하지 말고, 개인의 지식과 경험을 활용하여 의사 결정을 내리시기 바랍니다.

이와 함께 국가기관은 단위의 기능, 임무, 권한, 특성에 따라 간부, 공무원, 공공근로자, 근로자 등이 AI 챗봇을 활용하도록 홍보, 보급, 지도해야 하며, 네트워크 안전과 보안을 확보하는 데 중점을 두어야 합니다.

각 부대는 AI 챗봇을 이용해 계정을 관리하고 보안을 강화할 책임이 있습니다. AI 챗봇의 관리 및 접근 권한 할당은 참여 사용자의 기능, 업무, 권한에 적합해야 합니다. 점진적으로 자체 지식 데이터베이스를 구축하여 해당 부대의 운영에 특화된 챗봇을 구축합니다.

모든 공무원, 공공기관 임직원 및 임직원은 AI 챗봇을 이용할 경우, 소속기관의 플랫폼 및 정보시스템에 신고된 개인정보를 스스로 관리하고 보호할 책임을 져야 하며, AI 챗봇에 로그인 계정을 공개하거나 소속기관의 플랫폼 및 정보시스템을 불법적으로 접속해서는 안 됩니다.

공공 인터넷 접속 지점에서 AI 챗봇을 활용할 때, 사용자는 절대로 비밀번호 저장 모드를 활성화해서는 안 됩니다. 또한, 본인이나 타인의 개인정보, 신원정보 및 기타 민감한 정보를 AI 챗봇에 제공해선 안 됩니다.

공무원, 공공근로자, 국가기관 종사자 등도 AI 챗봇을 불법적 목적, 공공 도덕 위반, 해킹, 딥페이크 제작, 사기 등의 행위에 사용하지 말 것을 권고합니다.

출처: https://bvhttdl.gov.vn/huong-dan-cong-chuc-vien-chuc-nguoi-lao-dong-nguyen-tac-su-dung-chatbot-ai-phuc-vu-cong-viec-20250409092054283.htm