흐엉투이구 공공행정서비스센터의 공간은 통풍이 잘되고, 깨끗하며, 아름답습니다.

단계별 안정성, 효과적인 운영

처음으로 토지사용권증 발급 절차를 밟으러 온 흐엉투이구 거주 즈엉 티 디에우 히엔 씨는 이렇게 말했습니다. "직원분들이 열정적으로 안내해 주셨어요. 넓고 쾌적한 업무 공간과 이해하기 쉬운 서류 처리 과정 덕분에 매우 안심이 됐어요."

이러한 긍정적인 변화를 이루기 위해 최근 흐엉 투이 구는 전문 기술 교육, 간부 및 공무원의 책임감 강화, 봉사 정신 함양에 집중해 왔습니다. 지역 지도자들은 사람들에게 봉사하는 것은 존중, 경청, 그리고 함께하는 정신에서 시작되어야 하며, 사람들의 만족을 업무 효율성의 척도로 삼아야 한다고 강조합니다.

구는 정기적으로 회의와 협의를 통해 봉사 정신을 깊이 이해하고, 이를 통해 스타일과 행동 문화에 뚜렷한 변화를 만들어가고 있습니다. 원스톱 부서의 모든 간부와 공무원은 "4가지 즐거움, 4가지 항상"이라는 모토를 실천합니다. 안녕하세요, 죄송합니다, 감사합니다, 허락해 주세요. 항상 미소 짓고, 친절하게 대하고, 경청하고, 도와주세요. 이는 행정 소통의 기준일 뿐만 아니라, 국민을 위해 봉사하고, 가까이하며, 국민을 위한 행정 시스템을 구축하는 지침이기도 합니다.

흐엉 투이 구 당위원회, 인민위원회, 인민위원회, 베트남 조국전선위원회 및 사회 정치단체의 실무 본부를 한 곳(구시가지 인민위원회 본부)에 배치함으로써 기관 간 관리 및 협력에 유리한 여건이 조성되었습니다. CQDP2C 모델 운영을 위한 기본 여건이 보장되어 관리의 중복과 분산을 최소화할 수 있습니다.

흐엉 투이 구 인민위원회 위원장이자 당위원회 서기인 응오 반 빈(Ngo Van Vinh) 씨는 다음과 같이 보고했습니다. "중앙정부와 시의 정책 및 규정에 따라 기구 정비 및 조직 작업이 충실히 이행되었습니다. 정비 후 기구는 기본적으로 간소화되어 집중 지점이 줄어들고 운영의 효과와 효율성이 향상되었습니다."

현재 직원과 공무원들은 모두 대학 졸업 이상의 학력을 소지하고 있어 새로운 업무 요건을 충족하고 있습니다. 탄탄한 정치적 자질뿐만 아니라 전문적인 역량과 단결력을 갖추고 있으며, 업무를 조율하고 수행할 준비가 되어 있습니다. 조직 개편 후 업무가 더 많아지지만, 구 직원들은 항상 서로를 격려하고 책임을 공유하며 업무를 완수합니다. 이는 또한 각자가 실천하고 성숙해질 수 있는 기회이기도 합니다.

좋은 일을 계속하세요. 여러분의 관심과 지원이 필요합니다.

응오 반 빈 씨에 따르면, CQDP2C 모델의 시행에는 긍정적인 결과 외에도 극복해야 할 몇 가지 한계가 있습니다. 우선, 장치 마련 및 완성 과정에서 일부 규정과 지침이 느리게 발표되어 시행에 어려움을 겪고 있습니다. 또한, 동시적인 법적 체계의 부재로 인해 업무 분담 및 분권화에 혼란이 초래되는 경우도 있습니다.

조직 개편 이후 업무량은 늘어나고 직원은 줄어들어 일부 기관, 부서, 간부, 공무원들에게 적지 않은 부담을 안겨주었습니다. 한 사무국 직원은 "업무량은 두 배로 늘었지만 직원은 줄었고, 밤늦게까지 일해야 하는 날도 있었습니다. 어려움도 많았지만, 책임감 때문에 모두가 최선을 다했습니다."라고 말했습니다.

많은 직원들이 전근 및 재배치 후에도 아직 역량을 충분히 발휘하지 못해 업무 효율이 저하되고 있습니다. 이는 업무 환경 변화와 익숙하지 않은 전문 분야로 인해 적응하는 데 시간이 걸리기 때문입니다. 일부 부서의 시설 및 장비는 요구 사항을 충족하지 못하고 있으며, 일부 사무실은 여전히 ​​비좁고 정보 기술 장비의 동기화가 이루어지지 않아 업무 진행에 차질을 빚고 있습니다.

CQDP2C 모델이 진정으로 효과를 발휘하려면 흐엉 투이 구가 지침 문서 시스템을 발행, 보완 및 완성하는 데 있어 중앙 정부와 시의 더 많은 관심을 기울여야 하며, 이를 통해 시행의 일관성과 동기화를 확보해야 합니다. 시는 금융, 투자, 교육 , 보건 등 업무량이 많은 특정 분야에 더 많은 인력을 배치하는 데 지속적으로 주의를 기울이고 있습니다. 동시에, 파트타임 직원들이 안심하고 일할 수 있도록 격려하고 동기를 부여하는 메커니즘도 필요합니다.

흐엉 투이 구의 기반 시설 및 장비 투자 재원을 확대하여 개편 이후 기관 및 부서의 원활한 운영을 보장하는 것 또한 시급한 과제입니다. 이와 함께, 구의 간부, 공무원, 그리고 특히 이전과는 다른 직책으로 배치된 사람들을 위한 지식과 기술 교육, 양성 및 업데이트도 촉진해야 합니다.

또 다른 해결책은 흐엉 투이가 투자를 유치하고, 경제 부문을 다각화하며, 중견기업과 대기업의 지역 경제 발전 참여를 장려할 수 있는 유리한 환경과 메커니즘을 조성하는 것입니다. 이는 구의 재정 수입 증대뿐만 아니라 고용 창출과 국민 삶의 질 향상에도 도움이 될 것입니다.

H. Trieu - Ng. Hiep

출처: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/huong-thuy-tao-su-hai-long-dong-thuan-trong-dan-158642.html