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호텔 주방에 개를 두는 것에 대해 손님들이 화를 냈다

VnExpressVnExpress01/05/2024

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광빈: 하노이 에서 온 투숙객 그룹은 동호이의 한 호텔이 주방에 많은 요리 재료 옆에 입마개가 없는 개를 두는 것을 보고 화가 났습니다.

4월 27일 오후, 하노이에 거주하는 부 끼엔(Vu Kien) 씨와 30명의 일행은 꽝빈성 동허이(Dong Hoi)에 있는 3성급 호텔에 3박을 묵었습니다. 그와 일행 중 아이들이 얼음을 달라고 하러 리셉션에 갔을 때, 푸들 강아지 한 마리가 짖어대는 공격을 받았습니다. 이 남성 관광객은 리셉션 직원에게 강아지 목줄을 착용해 달라고 당부했지만, "경찰견은 물지 않습니다"라는 답변을 받았습니다. 그는 호텔에 머무는 동안 일행이 여러 번 "강아지 때문에 겁을 먹었다"고 말했습니다.

다음 날 아침 식사를 하던 중, 그는 주방 테이블에 개가 쇠사슬로 묶여 요리 재료들로 둘러싸여 있는 것을 보았습니다. 손님들이 그에게 상기시켰지만, 직원들은 "사람들과 함께 자게 두었다"고 말했습니다. 게다가 개는 주방에서 바로 밥을 먹었습니다.

개는 호텔 주방에 여러 요리 재료들 옆에 쇠사슬로 묶여 있었습니다. 사진: NVCC

개는 호텔 주방에 여러 요리 재료들 옆에 쇠사슬로 묶여 있었습니다. 사진: NVCC

끼엔 씨는 호텔 직원들의 무관심한 태도에 화가 났다고 말했습니다. 30명이 넘는 인원에 휴일이라 방을 구하기 어려웠기 때문에 관광객들은 어쩔 수 없이 묵을 수밖에 없었습니다. 하지만 그들은 숙소 측의 "무책임한 태도"를 참을 수 없어 일정을 단축하고 하루 일찍 하노이로 돌아갔습니다.

그는 "저는 개를 무서워하지 않지만, 개가 광견병 예방 접종을 받지 않은 경우 아이들이 걱정됩니다."라고 말했습니다.

4월 30일 오전, 꽝빈 관광청 검사관이 사건을 조사하여 확인했습니다. 꽝빈 관광청 검사관은 이 문제에 대한 구체적인 규정이 없기 때문에 행정 벌금은 부과하지 않고 경고만 내렸다고 밝혔습니다. 해당 개는 예방 접종을 모두 마쳤습니다. 그러나 해당 부서 관계자는 호텔 운영 중 개를 주의 깊게 관리하지 않고 조리 공간에 방치하는 것은 "권장하지 않는다"고 밝혔습니다.

호텔 주인은 해당 반려견이 가족 반려동물이기에 "큰 문제가 될 것 같지 않다"고 말하며, 이러한 문제점을 인정했습니다. 그는 앞으로 다른 곳으로 데려가겠다고 약속했습니다. 호텔 주인은 이러한 부적절한 태도에 대해, 현지 직원들의 의사소통 방식 때문에 관광객들이 오해했을 가능성이 있다고 주장하며 부인했습니다.

하노이와 광빈 근처의 빌라와 홈스테이를 전문적으로 관리하는 안안 씨는 홈스테이 업체들이 집을 지키기 위해 개를 키우는 것을 본 적이 있지만, 안전을 보장하고 손님에게 편안한 공간을 제공하기 위해 항상 개에게 주둥이를 씌우고 우리에 가두어 둡니다.

그녀는 많은 고객들이 개를 좋아하지 않기 때문에 호텔에 개를 데리고 가는 것은 "매우 제한적"이라고 말했습니다. 또한, 주방에 개를 데리고 가는 것은 음식의 질에 어느 정도 영향을 미치며, 고객이 개나 고양이 털에 알레르기가 있는 경우 더욱 위험할 수 있습니다.

푸꾸옥의 5성급 호텔 전 매니저였던 판 투안 씨는 호텔에서 개를 키우는 것을 금지하는 구체적인 규정은 없지만, "대형 호텔에는 사람만 있을 뿐 개는 없다"고 강조했습니다. 그는 개가 사람을 물고, 식품 위생과 안전에 영향을 미치고, 관광객에게 불편을 주는 일을 피하는 것이 중요하다고 말했습니다.

구시가지의 호텔 매니저인 손퉁은 "호텔은 투숙객의 편의를 위해 개를 키우면 안 된다"고 말했습니다. 그는 호텔 주인이 원한다면 집에서도 개를 키울 수 있다고 제안했습니다.

하지만 퉁은 일부 홈스테이에서 독특한 분위기를 연출하기 위해 의도적으로 반려동물을 키우는 것을 본 적도 있다고 밝혔습니다. "숙박객들도 이 사실을 알고 있고, 편안할 때만 예약을 합니다."라고 그는 덧붙였습니다.

투 응우옌


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