• 행정 개혁 성과 주요 내용
  • 탄 안 타이: 행정 개혁에 있어서 많은 좋은 사례들이 있습니다.
  • 행정 개혁 - 성장의 발판.

칸투안 면은 15개의 마을로 이루어진 넓은 지역을 차지하고 있으며, 대부분 삼림 지대에 위치해 있습니다. 주민들은 여전히 ​​교통, 특히 노인, 장애인 및 기타 취약계층이 행정 서비스를 이용하는 데 많은 어려움을 겪고 있습니다. 행정 절차 처리 시간을 단축하고 시민과 기업의 이동 시간, 비용 및 노력을 줄이기 위해 면 당위원회와 인민위원회는 지역 현실에 적합한 행정 개혁 모델을 연구 개발하도록 전문 부서에 지시했습니다.

원스톱 서비스 센터의 공무원은 시민으로부터 전화를 받으면 해당 분야 담당자에게 연결하여 안내와 답변을 받도록 합니다.

원스톱 서비스 센터의 공무원은 시민으로부터 전화를 받으면 해당 분야 담당자에게 연결하여 안내와 답변을 받도록 합니다.

팜 꾸옥 티엔 면 인민위원회 부위원장은 “면 인민위원회는 행정 개혁 핫라인(면 원스톱 서비스 부서 전화번호 0290.3980.279)을 개설하고, 행정 절차 관련 문의 및 해결을 지원하기 위해 잘로(Zalo) 계정을 만들었습니다. 따라서 행정 절차에 대한 문의 사항이 있는 경우, 원스톱 서비스 부서 핫라인으로 연락하거나 잘로 계정을 이용할 수 있습니다. 원스톱 서비스 부서는 문의를 접수하여 해당 지역 담당 공무원에게 전달합니다. 담당 공무원은 문의 사항을 접수하고 답변하며, 절차, 필요 서류, 처리 기간 등을 안내하여 민원인과 기업의 행정 절차 해결을 지원합니다. 이를 통해 민원인은 면 인민위원회를 한 번만 방문하여 필요한 절차를 완료할 수 있습니다.”라고 밝혔습니다.

“면 인민위원회 사무실을 직접 방문하지 않고 온라인으로 행정 절차를 처리해야 하는 단체 및 개인은 핫라인 0290.3980.279번으로 전화하거나 Zalo를 통해 접속할 수 있습니다. 이 Zalo 계정은 면 공무원 및 직원과 연결되어 있어 해당 분야 공무원이 관련 문제에 대해 직접 안내해 드립니다. 이후 원스톱 서비스 부서의 공무원 및 직원이 신청 서류를 확인하고, 국가 공공 서비스 포털을 통한 등록을 안내하며, 개인 및 단체가 누락된 서류를 보완할 수 있도록 Zalo를 통해 온라인 양식을 제공합니다. 또한, 담당자가 적시에 해결책을 제시하여 사람들이 결과를 받기 전에 문제를 해결하거나, 우편 서비스를 통해 결과를 발송하는 방안을 제안할 수도 있습니다.”라고 티엔 씨는 덧붙였습니다.