응우옌 티 베 티(21세, 껀터 출신)는 예전에는 스크린 인쇄, 의류 판매, 그리고 여러 가지 잡일을 하며 생계를 유지했습니다. 아이가 5개월이 되자, 티 씨는 앱을 통해 시간제 가정 청소 일을 시작했습니다.
유연한
가사 서비스 전문 앱 개발은 티 씨와 같은 사람들에게 매우 유용합니다. 몇 가지 간단한 절차만으로 도움을 필요로 하는 사람과 가사 도우미를 찾는 사람이 쉽게 연결될 수 있습니다. 앱에서 일하려면 가사 도우미는 기술적인 기본 교육뿐만 아니라 의사소통 및 위험 예방과 같은 소프트 스킬에 대한 교육도 받아야 합니다. 이는 서비스 품질을 보장할 뿐만 아니라 가사 도우미의 안전과 권리를 보호하는 데에도 기여합니다. 티 씨는 청소, 세탁, 요리, 육아는 단순히 감이나 습관에 맡겨서는 안 된다는 것을 잘 알고 있습니다. 모든 것은 정해진 절차에 따라 이루어져야 하며, 고객의 긍정적인 평가를 받는 것이 그녀에게 큰 기쁨입니다. 티 씨는 매일 아침 아이를 어린이집에 데려다준 후 첫 번째 근무를 시작하여 오후 5시경에 마칩니다.
응우옌 하 홍 푸옹은 시간제 가사 노동이 현대 사회의 많은 사람들의 필요에 부합하는 합법적인 직업이라고 믿습니다.
아이를 봐줄 사람이 있다면 저녁 청소 일을 추가로 할 의향이 있습니다. 청소 시간은 보통 2시간이며, 큰 아파트의 경우 최대 4시간까지 걸립니다. 수줍음이 많았던 티는 이제 고객들과 자신감 있게 대화할 수 있게 되었습니다. 티는 앱을 사용하지 않는 집주인의 요청은 항상 거절하는데, 시스템을 통해 주문을 받는 것이 자신의 권리와 평판을 보장해 주기 때문입니다. 그녀가 버는 돈은 생활비와 아이 양육비에 충분합니다. 가사 도우미는 대개 나이 든 사람들이고 생계 수단이 제한적이라는 고정관념을 깨고, 티는 젊은 사람들도 이 일을 잘 해낼 수 있다고 믿습니다. "자신의 상황에 맞는 직업을 선택하고 잘 해내는 것은 매우 가치 있는 일입니다. 이 일은 Z세대에게 배우고 성장할 기회를 주기도 합니다."라고 티는 말했습니다.
기술을 연마하고 삶을 향상시키세요.
응우옌 하 홍 푸옹(27세, 나트랑 출신)은 bTaskee 앱에서 매달 수천 건의 주문을 처리하는 "전사 꿀벌"로, "전문 가정 도우미"라는 칭호를 얻고 있습니다.
푸옹은 실직 후 사무직이나 공장 일자리를 찾는 대신, 코로나19 팬데믹 이후 2년 동안 호치민시에서 시간제 청소부로 일했습니다. 고향으로 돌아온 후에도 이 일을 계속했습니다. 푸옹은 청소, 장보기, 요리, 노인 돌봄, 일반 청소 등 다양한 일에 능숙합니다.
리우 킴 차우는 시간제 가정부로 일하면서 항상 의식적으로 전문적인 태도를 유지하고, 받는 지도와 체계적인 교육을 철저히 준수합니다.
나트랑은 많은 관광객을 끌어들이는 곳이며, 푸옹의 고객 중 40% 이상이 외국인입니다. 덕분에 푸옹은 영어 실력을 향상시키고 고객 심리를 이해하는 능력을 키울 수 있었습니다. 관광 성수기나 휴가철에는 평소보다 두 배의 수입을 올릴 수 있습니다. 이는 가족의 경제적 부담을 덜어줄 뿐만 아니라, 운전면허를 취득하고 이 일을 통해 새로운 기술을 습득할 수 있는 기회도 제공했습니다. 처음에는 효율적인 청소 방법을 몰라 망설이기도 했고, 지각하는 경우도 잦았습니다. 하지만 점차 부족한 점들을 극복하며, 더욱 체계적으로 일하고, 지출을 관리하고, 사소한 일에도 책임을 다하는 사람이 되었습니다.
호치민시 8군에 거주하는 리우 킴 차우는 가정부로 일하며 안정적인 삶을 꾸려나가고 있습니다. 일감 접수부터 고객과의 소통, 서비스 품질에 대한 피드백 제공까지 모든 과정이 앱을 통해 이루어집니다. 투명하고 전문적인 시스템 덕분에 안심하고 일할 수 있습니다. 차우의 월수입은 1천만~1천3백만 VND이며, 설날에는 1천6백만~2천만 VND까지 오르기도 합니다. 차우의 고객은 대부분 젊고, IT 기기에 능숙하며, 미리 예약을 하고, 편안하고 솔직한 소통 방식을 선호합니다. 나이가 많거나 까다로운 고객의 경우에도 차우는 항상 적절한 소통 방식을 알고 있으며, 정해진 절차에 따라 청소하고, 도구의 위생 관리에도 신경을 씁니다. "어떤 고객은 청소하는 모습을 지켜보면서 저에게 말을 걸기도 해서 집중해야 해요. 제가 더 전문적이고 정직할수록 고객 만족도가 높아지는 것 같아요."라고 차우는 말했습니다. 차우 주변에는 학생들을 포함한 많은 젊은이들이 시간제 가정부로 일하고 있습니다. 이들은 단순히 서비스를 제공하는 사람이 아니라, 그들은 성실성, 전문성, 그리고 삶을 개선하고자 하는 열망을 통해 직업의 긍정적인 측면을 부각시키고자 합니다.
출처: https://nld.com.vn/khi-gen-z-lua-chon-nghe-nghiep-196250614212030833.htm
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