동전이 금만큼 귀중할 때

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월스트리트 저널에 따르면, 2023년 초 어느 날, 루텐도 마뇨와 씨는 짐바브웨 수도 하라레의 한 패스트푸드점에서 5달러 지폐로 3.50달러짜리 치킨, 감자튀김, 음료수를 샀습니다. 그런데 계산원은 1.50달러 잔돈을 돌려주는 대신, 마뇨와에게 가게 이름과 다음 구매에 사용할 수 있는 잔돈이 적힌 종이 세 장을 건넸습니다.

2000년대 초, 짐바브웨 정부는 붕괴 직전에 있던 농업 부문을 살리기 위해 대량의 화폐를 발행하기 시작했습니다. 그 결과, 짐바브웨의 인플레이션은 꾸준히 상승하여 한때 796억 퍼센트에 달했습니다. 2009년, 짐바브웨는 자국 통화를 폐기하고 미국 달러로 전환하기로 결정했습니다. 하지만 이 정책은 몇 년 동안만 안정을 유지하다가 짐바브웨 중앙은행이 더 이상 미국 달러 수요를 충족할 수 없다고 발표하기 전까지 지속되었습니다. 2019년 초, 짐바브웨는 짐바브웨 달러(ZWL)를 다시 도입했지만, 즉시 가치를 잃었습니다. 2020년 3월, 짐바브웨 정부는 다시 외화를 일상 거래에 사용할 수 있도록 허용해야 했습니다.

월스트리트 저널은 짐바브웨의 인플레이션이 2023년 1월에 230%에 달했다고 보도했습니다. 짐바브웨의 공식 통화는 여전히 ZWL이지만, 대부분의 기업들은 직원들에게 미국 달러로 결제하도록 요구하고 있습니다. 그러나 짐바브웨의 외화 자원은 수요를 충족하기에 충분하지 않습니다. 짐바브웨에서 가장 널리 사용되는 1달러 지폐 또한 극심한 부족 현상을 겪고 있습니다. 23세 대학생인 마뇨와는 다른 손님이 1달러 지폐로 결제한 후, 프라이드 치킨 가게에서 15분을 기다려 거스름돈을 받았다고 말했습니다.

잔돈이 부족해지자 기업, 상점, 식당들은 고객에게 잔돈을 주기 위해 다양한 방법을 고안해 왔습니다. 가장 인기 있는 방법 중 하나는 직접 지폐를 인쇄하는 것, 더 정확히는 종이를 인쇄하는 것인데, 때로는 손으로 직접 쓰기도 합니다. 고객은 이렇게 만든 지폐를 다음 구매 시 사용할 수 있습니다.

어떤 가게들은 주스 박스, 펜, 치즈 한 조각 등 거스름돈을 고객에게 돌려주기도 합니다. 고객들은 이러한 물건들의 가치가 남은 돈만큼 가치가 없다고 불평하기도 하지만, 마지못해 받아들입니다.

고객에게 돌려줄 잔돈이 부족하기 때문에, 많은 소규모 매장에서는 다음 구매 시 차감하기 위해 고객의 이름을 장부에 기록합니다. 고객들은 매장 주인이 잊어버릴 경우를 대비하여 이러한 방식으로 각 구매 내역을 기록하고 사진을 찍는 경우가 많습니다. 일부 대기업과 브랜드는 고객이 스마트폰으로 잔돈을 받을 수 있도록 돕는 애플리케이션을 출시했습니다.

수도 하라레의 이발소 앨런 무통가는 결제를 더욱 편리하게 하기 위해 바로 옆 작은 식료품점과 "통화 연합"을 만들었습니다. 고객이 이발 비용을 지불할 지폐가 없을 경우, 무통가는 고객에게 손으로 쓴 지폐를 제공하고, 고객은 이 지폐를 가지고 바로 옆 식료품점에 가서 잔돈을 받거나 다른 물건을 살 수 있습니다.

치킨 인과 다른 패스트푸드 체인점을 소유한 심비사 브랜드의 CEO인 워런 미어스는 짐바브웨의 통화 문제로 인해 기업들이 이처럼 특이한 결제 방법을 찾게 되었다고 말했습니다.

이러한 결제 수단은 매우 불편하고 구매자와 판매자 모두를 항상 만족시키는 것은 아니지만, 현재 상황에서는 다른 선택의 여지가 없습니다. 짐바브웨에서는 잔돈이 "금처럼 귀중하다"고 여겨지기 때문입니다!

차우 안

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