설날 비행기표와 호텔 예약에 속아 '울고'

'신뢰할 만한' 티켓 판매 웹사이트, 손님을 환영하기 위해 장식 사진을 끊임없이 업데이트하는 깨끗하고 아름다운 호텔... 이런 속임수는 사기꾼이 쉽게 신뢰를 얻고 새해를 맞아 봄 여행을 간절히 원하는 속기 쉬운 고객의 돈을 훔치는 데 도움이 됩니다.

정교한 사기 수법은 이제 그만

NTT 씨의 친구 4명은 새해 초 달랏 여행 에서 두 번이나 호텔 예약을 속아 넘어간 험난한 경험을 회상하며 "눈물을 흘렸습니다."라고 자신의 틱톡 페이지에 공유했습니다. 결국 T 씨는 지난 주말 달랏의 5성급 호텔을 예약하고 체크인했습니다. 일정을 변경한 T 씨는 페이스북에서 문의를 했고, 역시 5성급으로 광고된 아주 좋은 호텔을 찾았습니다. 팬페이지를 통해 연락하자 호텔 직원은 아직 방이 남아 있지만, 투숙객이 많아서 선불로 결제해야 한다고 안내했습니다.

관광 성수기에는 사기성 항공권 및 호텔 예약이 성행합니다.

팬페이지에 '좋아요'와 댓글이 달린 요란한 광고가 많이 올라와 있었기에, NTT 씨는 아무것도 의심하지 않고 돈을 송금하며 새로운 숙소를 경험하는 여정에 설렘을 감추지 못했습니다. 하지만 친구들이 위 호텔에 도착했을 때, 호텔에 더 이상 방이 없고 페이스북 페이지가 가짜라는 정보를 받고 깜짝 놀랐습니다. 급히 다른 호텔을 찾아 나섰던 친구들은 여전히 방이 있다는 정보를 받고 선불로 결제해 달라고 요청했습니다. 경험을 통해 네 사람은 택시를 타고 방을 요청하러 갔지만, 호텔 직원은 남은 방이 없으며 "위 페이스북 페이지에 대해서는 아무것도 모른다"고 말했습니다.

"택시를 타고 호텔을 찾아 헤매던 중 이 영상을 올렸어요. 성수기라 어디든 꽉 차 있는데, 이렇게 사기를 당했거든요. 정말 안타깝네요! 호텔이나 홈스테이 페이스북 페이지는 광고가 엄청 많고, 아주 믿음직스러워 보이거든요. 다들 조심하세요. 저희처럼 돈을 잃고 속수무책으로 당하지 않도록요." - NTT 씨가 공유했습니다.

마찬가지로 호치민시 투득시에 거주하는 쩐 띠엔 씨도 비슷한 수법으로 달랏의 사기성 호텔 광고 페이지에 거의 걸릴 뻔했습니다. 하지만 컨설턴트가 자신의 개인 계좌로 돈을 일찍 이체하겠다고 고집하자, 띠엔 씨는 의심을 품고 다시 정보를 검색했습니다. 그제서야 해당 빌라의 공식 웹사이트를 찾았고, 더 이상 투숙객을 받지 않는다고 알렸습니다.

탄니엔은 숙박 시설뿐만 아니라, 항공권을 사기하고 돈을 횡령하는 가짜 웹사이트에 대한 많은 사람들의 불만을 받고 있습니다.

"그들이 vebaytet.com이라는 웹사이트를 만들었는데, 그런 웹사이트가 네 개나 있다는 걸 알게 됐어요. 거기서 항공권을 예매했는데, 그들은 전화해서 제 계좌번호를 알려주면서 돈을 이체하라고 했어요. 이체 후, "항공권 결제"라고 너무 많이 썼다고 하더군요. 내용은 제공된 항공권 코드뿐이었어요. 그러고는 돈을 한 번 더 이체하라고 한 다음, 제가 전에 이체한 돈을 돌려달라고 했어요. 그러고는 제가 따르지 않으면 환불해 주지 않겠다고 빙빙 돌렸죠. 거기의 뗏(설) 항공권도 평소보다 저렴해서 세 장을 샀는데, 600만 동(VND) 가까이 날렸어요. 그런데 그들이 고의로 저를 속였다는 걸 생각하면, 이번 뗏에는 아마 귀국하려는 사람들에게서 돈을 많이 뜯어낼 것 같아요." - TH 씨(호찌민시 거주)는 사기 피해 경험을 털어놓았습니다.

"쓴 열매를 삼키지 않도록" 항상 경계하십시오.

이전에도 베트남 항공 과 관계 당국은 항공사의 대리인이라고 주장하는 웹사이트, 조직, 개인에 대한 여러 사례를 기록했습니다.

특히, vietnamairslines.com, vietnamaairlines.com, vietnamairlinesvn.com과 같이 유사한 도메인 이름을 사용하는 웹사이트가 있어 고객에게 혼동을 줄 수 있습니다. 이러한 웹사이트는 주소가 유사하여 베트남 항공 공식 웹사이트(https://www.vietnamairlines.com)와 구분하기 어렵습니다. 단지 몇 글자만 다르기 때문에 예민한 승객이라면 쉽게 알아볼 수 있습니다. 이러한 웹사이트의 인터페이스, 색상, 로고 디자인 또한 베트남 항공 공식 웹사이트와 유사합니다.

고객이 항공권 구매 절차를 완료하면 보증금으로 예약 코드를 받게 되며, 즉시 결제하지 않을 경우 항공권이 취소될 것이라는 경고를 받게 됩니다. 결제 후 고객은 항공권을 발급하지 않고 연락을 끊습니다. 항공권에 예약 코드가 발급되지 않았기 때문에 일정 시간이 지나면 자동으로 취소되며, 고객은 공항에 도착하여 체크인을 해야 이 사실을 알게 됩니다.

언급해야 할 또 다른 유형은 베트남 항공의 1급 티켓 담당자를 사칭하는 사기꾼들입니다. 거래는 온라인으로 이루어지며, 결제 후 고객은 예약 코드만 받고 티켓은 발권하지 않습니다.

특히 일부 사기꾼은 고객에게 경품에 "당첨"되었거나 항공권 할인을 받았다는 내용의 이메일이나 문자 메시지를 보냅니다. 고객이 첨부된 링크에 접속하여 정보를 제공하면, 사기꾼은 신용카드 정보를 훔치거나 결제를 요청합니다.

위의 방법 외에도, 많은 사기꾼들은 고객으로부터 돈을 받은 후 항공권을 발권한 후 환불(환불 수수료 지불)하고 구매자가 지불한 금액의 대부분을 횡령합니다. 더욱 교묘한 수법으로, 고객이 항공권을 받고 항공사에 전화하여 확인하면 항공권이 올바른 여정으로 발권되었다고 안내합니다. 하지만 며칠 후, 항공권을 예약한 사람이 항공사에 환불 요청을 보냅니다. 따라서 사기꾼은 항공권을 여러 사람에게 판매할 수 있으며, 구매자는 여행 일정에 차질을 빚어 손실을 입게 됩니다.

수년 동안 발생하고 있는 항공권 사기의 상황을 평가하면서, 당국이 개입했지만 이 현상을 완전히 근절할 수 없었습니다. 베트남 항공의 임원진은 이러한 웹사이트가 베트남 항공의 공식 판매 채널이 아니며 파트너도 아니며, 여기에서 항공권을 구매하는 승객은 권리를 보장받을 수 없으며, 가짜 항공권이나 가격이 부풀려진 항공권을 구매할 가능성이 있다고 말했습니다.

최근 베트남 항공은 로고, 상표, 베트남 항공 이미지 사용, 웹사이트 인터페이스 디자인의 저작권, 정보 공개, 베트남 항공의 상표 및 상호와 동일하거나 유사한 도메인 이름 등록 및 사용과 관련하여 위반 징후가 보이는 웹사이트를 처리해 달라고 당국에 요청하는 문서를 보냈습니다.

다가오는 2025년 설 연휴 기간 동안 가짜 항공권이나 부풀려진 가격의 항공권 구매를 방지하기 위해 항공사는 고객 여러분께 항공사 웹사이트, 모바일 앱, 발권 사무소, 공식 대리점을 통해 항공권을 구매하실 것을 권장합니다. 웹사이트에서 항공권을 구매하시는 고객께서는 항공사의 정확한 공식 주소에 접속하시거나, 항공권 예약 및 구매 관련 문의나 도움이 필요하시면 핫라인으로 직접 연락하시기 바랍니다. 항공사 정보보다 너무 저렴한 항공권을 제안받으셨다면, 서둘러 예약하지 마시고 다시 한번 확인해 보시기 바랍니다. 사기를 목적으로 하는 악의적인 사기꾼의 속임수일 수 있기 때문입니다.

현재 베트남 항공은 공식 웹사이트 www.vietnamairlines.com 하나만 운영하고 있습니다. 발권 사무소 연락처와 베트남 항공 공식 대리점 목록은 웹사이트 하단의 대리점 섹션에서 확인할 수 있습니다. 항공권 구매 시 고객은 관련 규정에 따라 판매자에게 송장 발급을 요청해야 합니다. 송장은 승객의 권리를 보호하는 데 중요한 문서입니다.

thanhnien.vn에 따르면

출처: https://baohanam.com.vn/du-lich/khoc-rong-vi-bi-lua-mua-ve-may-bay-dat-phong-khach-san-dip-tet-143318.html