리틀 호이안 그룹의 시작은 관광 업계의 신인이었던 토마스 티엔 회장의 여정과 연관이 있습니다.
약 15년 전, 호치민 시에서 티엔 씨는 호이안에 있는 친구를 방문했습니다. 많은 관광객들이 구시가지를 찾는 모습을 보고 그는 놀라면서도 호기심을 느꼈습니다. "호이안을 이토록 매력적으로 만드는 것은 무엇일까요? 이곳의 사람들, 풍경, 문화, 그리고 유산 때문일까요?" 티엔 씨는 스스로에게 질문하고 답했습니다.
티엔 씨의 마음속에는 건축적 숙박 프로젝트라는 대담한 아이디어가 떠올랐습니다. 문화 유산지의 정신과 아름다움이 담긴 제품과 서비스를 갖춘 소형 호이안입니다.
2012년, 토아이 응옥 하우 2번지에 리틀 호이안 호텔이 탄생하며 감동적인 여정을 시작했습니다. 규모는 작지만(객실 30개), 리틀 호이안은 호이안 사람들의 문화적 정수와 순수한 인간성을 모두 담고 있는 듯합니다.
리틀 호이안 호텔. 사진: NV
토마스 티엔은 처음부터 리틀 호이안을 부티크 호텔 체인으로 육성하고, 호이안 사람들과 문화를 개발의 지침으로 삼았다고 밝혔습니다. 따라서 호이안의 문화와 베트남 꽝남성의 미식 정수를 해외에 알리기 위해 주로 현지 직원을 채용했습니다.
"저희 슬로건은 '호이안 사람들의 마음'입니다. 이는 회사 경영진과 직원의 환대를 보여줄 뿐만 아니라, Little Hoi An의 서비스를 이용하는 고객에게 그룹이 소개하고자 하는 핵심 가치를 확증하는 것입니다."라고 Tien 씨는 설명했습니다.
티엔 씨는 2014년 초기 성공 이후, 49개의 편안한 객실과 현대적인 온도 조절 수영장을 갖춘 라 레지덴시아 호텔을 개장하며 리틀 호이안 개발의 첫걸음을 내디뎠습니다. 그 후 꾸어다이 해변에 106개의 객실을 갖춘 리틀 비치(Little Beach), 쭈어꺼우에서 약 200m 떨어진 곳에 93개의 객실을 갖춘 5성급 알레그로 호이안(Allegro Hoi An, 2018), 투본 강변에 42개의 객실을 갖춘 리틀 리버사이드(Little Riverside, 2019)를 차례로 개장하며 호이안과 중부 지역에 고급스럽고 품격 있는 호텔 체인을 구축했습니다.
많은 해외 관광객들이 리틀 호이안을 관광 숙소로 선택했습니다. 사진: VL
코로나19 팬데믹 이후, 리틀 호이안 브랜드는 2023년 도 강변에 132개 객실 규모의 리틀 오아시스 호텔을 개장하며 더욱 확고한 입지를 다졌습니다. 소박한 리조트 건축 양식을 자랑하는 리틀 오아시스는 리틀 호이안 체인 시스템의 새로운 하이라이트로 자리매김했습니다. 올해 말까지 리틀 그룹은 떤탄 해변에 고급 레스토랑 겸 바인 리틀 듄(Little Dune)을 새롭게 선보일 예정이며, 이를 통해 브랜드의 아름다운 역사와 토마스 티엔(Thomas Tien)의 유산지에 대한 애정을 이어갈 것입니다.
호이안에 감사하다
전 세계 관광이 마비되었던 코로나19 팬데믹 시절을 떠올리면, 리틀 호텔 체인 역시 거의 정체 상태에 빠졌습니다. 전체 시스템을 폐쇄해야 하는 어려운 결정에 직면했고, 직원들은 실직했습니다.
티엔 씨는 직원들이 일자리와 소득을 잃는 것을 참을 수 없어 다낭시에 호텔을 짓기 위해 계획했던 토지 기금과 가족이 살고 있는 빌라를 매각하고, 심지어 리틀 비치 브랜드를 파트너에게 양도하여 운영을 유지하고 직원들의 급여를 지원하기 위한 기금을 마련하기로 결정했습니다. 직원들은 주 2회만 일합니다.
리틀그룹은 항상 지역 문화와 사람들을 개발의 지침으로 삼습니다. 사진: VL
베트남이 관광을 공식 재개하자(2022년 3월 15일), 리틀 호이안은 빠르게 운영을 시작했습니다. 세심한 준비와 합리적인 사업 전략 덕분에 2년도 채 되지 않아 호텔 체인은 완전히 회복하여 지역 최고 자리에 올랐습니다. 사업은 모든 은행 부채를 갚았습니다. 토마스 티엔 씨는 어려움을 지속 가능한 발전의 발판으로 삼았습니다.
"저희 그룹은 호이안, 꽝남성 출신 인재 채용을 항상 최우선으로 생각합니다. 이곳 사람들의 소박한 아름다움, 정직함, 친절함, 그리고 따뜻한 마음을 외국인 친구들에게 전하고 싶기 때문입니다. 저희는 각 직원에게 단순히 취업 기회를 제공하는 것이 아니라 지속 가능한 가치를 함께 구축하여 호이안의 문화적 정체성을 보존하고 증진하는 데 기여한다고 믿습니다. 이것이 바로 이 땅에 보답하는 길이기도 합니다."라고 티엔 씨는 털어놓았습니다.
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체인 리틀호텔은 현재 450개 이상의 객실과 2개의 요리 서비스 시스템을 보유하고 있습니다. 구시가지와 탄탄 해변에 위치한 대형 레스토랑으로, 600명 이상의 손님을 수용합니다. 시스템 또한 이 그룹의 생태계는 20대 이상의 차량과 투어 서비스를 갖추면서 확장되었습니다. 전문가 일정, 거의 700명의 근로자를 위한 일자리 창출, 부분 대부분 지역적
호이안이라는 문화유산 지역에서 사업을 시작한 지 12년을 되돌아보며 응우옌 반 티엔 씨는 자랑스럽고 감사한 마음을 느낍니다. 작은 아이디어에서 시작된 리틀 호이안이 6개의 호텔, 2개의 레스토랑, 그리고 약 700명의 직원을 보유한 거대 브랜드로 성장했기에 자랑스럽습니다.
기업가로서의 여정에서 제 자신의 노력 외에도 단결되고 헌신적인 팀의 지원과 고객의 신뢰, 특히 지방 정부와 지역 사회의 지원과 동행이 있었다는 사실에 감사드립니다.
"리틀 호이안이 이루는 모든 단계, 모든 이정표에는 깊은 의미가 있지만, 제가 가장 소중히 여기는 것은 리틀이 가져다주는 가치입니다. 이는 투숙객에게 독특한 리조트 경험을 제공할 뿐만 아니라 호이안, 꽝남성 주민들에게 취업 기회와 일자리를 제공합니다.
응우옌 반 티엔 씨는 열정과 결단력을 바탕으로 리틀 그룹을 베트남과 국제적으로 강력한 브랜드로 성장시키는 것을 목표로 하고 있습니다. 사진: VL
저에게 리틀 그룹의 성공은 숫자뿐 아니라 진심과 비전을 담은 브랜드를 구축하고 관광객들의 마음속에 진정한 인상을 남기는 데 매우 중요합니다. 따라서 리틀 호이안의 모든 개발 과정에서 지역 문화와 사람들은 항상 결정적인 역할을 합니다. 핵심 가치를 구현하고, 이 지역의 아름다움과 정수를 더욱 돋보이게 하는 데 기여하며, 베트남과 세계 관광 시장에서 리틀 호이안 브랜드를 확고히 자리매김하는 것을 목표로 합니다." - 토마스 티엔 씨는 이렇게 말했습니다.
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