공증사본 제출 안 해…행정절차 개혁 한 걸음 더

타이응우옌성 인민위원회는 행정 규율을 강화하고 국민에게 제공하는 서비스의 질을 향상시키기 위해 2025년 9월 15일자 문서 제4507/UBND-NCPC를 발표했습니다. 이 문서에 따르면 각 부처, 지부, 부문 및 모든 급의 인민위원회는 더 이상 국민에게 원본의 공증 사본을 제출하도록 요구하지 않고, 원본과 비교하기 위해 전자 사본이나 사본을 완전히 수용할 수 있습니다.

동희읍 행정서비스센터 직원들은 주민들이 행정절차를 해결하기 위해 정보를 신고하도록 안내합니다.

이 정책은 행정절차 개혁에 있어서 새로운 진전으로 여겨지며, 사람들의 시간과 비용을 절약하는 동시에 전자 환경에서 행정절차를 구현하는 것을 촉진합니다.

동히마을 공공행정서비스센터에 와서 혼인상태 확인 절차를 등록하는 동히마을 동타이주거단의 디엡티호아 씨는 공증사본이나 다른 서류를 제출할 필요 없이 개인 정보만 신고하면 됩니다.

호아 씨는 이렇게 말했습니다. "제가 여기 왔을 때는 신청서만 작성하면 됐고, 서류 작업은 거의 30분 만에 끝났어요. 시스템에 이미 제 정보가 다 저장되어 있어서 다른 서류를 준비할 필요가 없었어요."

실제로, 공증 사본 제출을 요구하지 않음으로써 서류 접수 및 처리 과정이 더 빠르고 투명하며 경제적으로 진행됩니다. 2025년 7월 1일부터 현재까지 동희읍은 3,500건 이상의 행정 절차 파일을 접수하고 약 3,400건의 행정 절차를 기한 내에 정시에 처리하여, 기한 초과 파일 없이 100%의 정시 처리율을 달성했습니다.

동히(東惠)시 공공행정서비스센터의 응우옌 티 무이(Nguyen Thi Mui) 전문가는 다음과 같이 설명했습니다. "공증 사본이 필요하지 않은 절차의 경우, 복잡한 절차를 피하기 위해 추가 서류 제출을 요구하지 않습니다. 법률상 요구되는 경우에도 개인과 기업이 법률을 준수하도록 안내합니다."

"국민의 만족을 서비스 품질의 척도로 삼는다"라는 모토로, 포옌구 공공행정서비스센터는 항상 전문적이고 투명하며 친절한 행정을 목표로 합니다.

포옌구 행정서비스센터 직원들이 시민들에게 행정절차를 안내하고 있습니다.

포옌구 공공행정서비스센터 부센터장인 응우옌 티 홍 한 여사는 "성 인민위원회로부터 지시 문서를 받은 직후부터 우리는 센터의 모든 직원과 공무원에게 시민들에게 중복된 문서 제출을 요구하지 않는다는 요구 사항을 엄격히 이행하도록 철저히 알렸습니다."라고 말했습니다.

25개 전산 공공 서비스의 경우, 행정 절차 파일을 접수하고 처리할 때 담당자는 신속하고 정확한 처리를 위해 국가 데이터 시스템에서 직접 정보를 조회하고 확인하도록 지시되었습니다. 시민들은 원본의 공증 사본을 제출할 의무가 없으며, 원본과 대조를 위해 전자 사본 또는 사본을 받을 수 있습니다.

불필요한 공증사본 제출을 종식시키라는 도인민위원회의 지시를 이행하는 것은 단순히 처리과정의 변화일 뿐만 아니라 행정기관의 서비스 마인드의 전환이기도 하다는 것을 알 수 있습니다.

과거에는 복잡한 절차와 다양한 종류의 서류 때문에 사람들이 정부 기관에 연락하는 것을 두려워하는 경우가 많았지만, 이제 동히, 포옌 등 지방 자치단체의 2단계 지방 정부 모델이 도입되면서 친절하고 투명하며 전문적인 서비스를 제공하는 새로운 모습이 만들어졌습니다.

또한, 지방자치단체에서는 기록을 관리, 저장, 처리하기 위해 정보 기술을 적극적으로 적용하고 있으며, 점차 종이 문서의 복사, 사진 촬영, 인증을 대체하기 위해 온라인 공공 서비스, 개인 디지털 서명, 시민 식별 코드 사용을 장려하고 있습니다.

그 증거로, 과학기술부는 최근 2024년 지방 디지털 전환 지수(DTI) 순위 결과를 발표했는데, 타이응우옌성은 전국 34개 지방·시 중 0.7521점을 받아 8위를 차지했습니다.

출처: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202510/khong-nop-ban-sao-chung-thucbuoc-tien-trong-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-4c32c70/